Avis clients de Noctéa

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 225 avis publiés
5 964 79% 4 173 14% 3 59 5% 2 12 1% 1 17 1%

Résumé des avis

Les produits proposés par Noctéa sont souvent décrits comme excellents, avec des matelas et oreillers jugés confortables et de grande qualité, contribuant à une meilleure qualité de sommeil. La rapidité de livraison est également un point fort, plusieurs clients soulignant que leurs commandes étaient livrées dans les délais annoncés, voire plus rapidement dans certains cas. Le service clientèle se distingue par son efficacité et sa réactivité, offrant une assistance rapide pour toute demande ou modification de commande.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
Pratique, professionnel et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2016
Les renseignements sur le site sont clairs et précis , Il y a un numéro joignable pour des renseignements , l'acceuil est sympatique .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2016
du retard à l'expedition, mais service de livraison super
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2015
Les produits livrés sont trop petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2016
site misant sur la qualité des matériaux utilisés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2016
Facile à consulter
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2016
Livraison=problèmes
Service client=problèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2016
MOYEN PAS DE SUIVIE LORS DES RETARDS DE LIVAISON LE CLIENT CHERCHE LES INFORMATIONS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2016
La date de livraison n'a pas été respectée...au moins, j'aurais aimé avoir été prévenue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2015
offre intéressante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2015
Livraison assez rapide mais habitué à plus rapide sur d'autres sites ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2015
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2015
Clair agréable bien achalandé dommage un peu long pour les délais de disponibilité du produit donc par le fait aussi pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2015
Je ne le décris pas...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2015
site simple et clair, communication avec le service des ventes plus compliquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2015
rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2015
Léger délai de réapprovisionnement qui gâche légèrement le plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2015
Retard de livraison même pas un appel pour prévenir j'ai dû appeler moi meme 3/4 fois !!
Aucun geste commercial n'a été fait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2015
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2015
Site à visiter pour personnes recherchant de bons oreillers pour un bon sommeil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2015
Présentation claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2015
après un petit soucis de produit reçu, non conforme à la commande, tout a été fait par les services de Noctéa, et dans les meilleurs délais pour honorer cette dernière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2014
Excellent produit, rien à redire sur la qualité du matelas. Par contre gros bémol sur l'emballage très fin, s'est déchiré sur le bas au cours du transport en camion, donc le matelas était un peu sale sur le bord, j'ai dû le nettoyer, ce qui n'est pas très satisfaisant pour un matelas neuf pour un bébé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2015
Ravie de mon achat (matelas Alice) et j'espere que cet avis sera utile car je n'en avais pas trouvé lorsque j'ai eu besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2015
Le site est clair et simple à utiliser, petit bémol pour la livraison, délai assez long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2015
Bon oreiller correspondant à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2014
Coussin trop dur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2015
La livraisons effectuée par des prestataires extérieurs a été un peu compliquée. Sans appel de ma part "en direct" chez Noctea en présence des livreurs mon lit n'aurait pas été installé alors que j'avais payé pour ce service . Problème de communication entre Noctéa et l'entreprise de livraison. Par ailleurs les livreurs devaient reprendre un sommier et là encore problème de connexion entre les 2 entreprises; les livreurs n'avaient pas reçu d'ordre écrit de reprendre !!! Tout a fini par se solutionner mais un peu pénible comme situation...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2015
Produit finalement indisponible mais une solution a été proposée pour respecter les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2015
J'ai fait l'aquisition d' un oreiller en latex et la seule chose qui me dérange un peu , c'est l'épaisseur , je l'aurais préférée moins importante .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2015
J aurais pu mettre un avis plus favorable mais le choix du transporteur, en l occurence geodis calberson ..... est un tres mauvais choix, pour la bonne raison qu ils ne livrent qu en semaine, ne sont pas ouvert le samedi et donne une plage horraire non modifiable de 8h a 17h30 ce qui implique de prendre une journée de congé pour recevoir un colis ......... (profond soupir)
Par conséquent, j ai regler une livraison a domicile et j ai du m organiser pour faire l enlevement .... (re profond soupir) (fait ce jour 04 aout)
en esperant bien dormir cette nuit, cordialement
Jean Luc Roselier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2015
Site très accessible.
Un contact proposé qui s'avère très précieurx pour comprendre les différences entre les produits, surtout les matelas. Peut-être améliorer cet aspect pour aider à choisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2015
Produit reçu conforme à ce que j'attendais. J'ai trouvé sur le site toutes les réponses à mes questions. J'ai reçu mon colis dans un délai plus court que ce qui avait été annoncé. Je n'ai pas mis 5 étoiles car je n'ai pas été averti du départ du colis ( ce qui était mentionné ), mais par chance j'étais à la maison quand le livreur est passé...rien de grave dans tous les cas !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2015
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2015
Site clair, intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2015
Bon site clair et détaillé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2015
facile à commander et une livraison dans des délais raisonnables
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2015
Ce n'est pas du site que je ne suis pas contente mais du produit : beaucoup trop fin et ne pouvant pas servir d'oreiller à lui seul et sur un autre oreiller cela fait bcp trop épais. j'aurais aimé lors de mon appel tel qu'on me précise le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2015
paiement effectué le 15/06 pour une livraison le 3/07......
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