Avis clients de Noctéa

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 31/08/2019 à 14h22 suite à un achat du 01/05/2019

Bien.
Pas de difficulté pour commander, ni à la livraison.
Conseils avisés par téléphone.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/08/2019 à 13h42 suite à un achat du 03/07/2019

c'est ok

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/08/2019 à 11h18 suite à un achat du 25/05/2019

Délais un peu long mais bon suivi (appel téléphonique de leur par)

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/07/2019 à 14h34 suite à un achat du 17/06/2019

Un site un peu plus responsive serait appréciable sinon RAS

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/07/2019 à 21h29 suite à un achat du 19/06/2019

bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/07/2019 à 14h43 suite à un achat du 24/06/2019

Le site est bon.

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 01/07/2019 à 22h40 suite à un achat du 14/04/2019

Site antédiluvien. Codes promos qui ne fonctionnent pas. Livraison en retard. Service client ne répond jamais aux emails ni aux messages en ligne. À se demander si cette entreprise a même accès à des ordinateurs...
Le monsieur du service client (sans doute le directeur) est absolument odieux envers les femmes.
Sans aucun doute, cette société semble s'être figée dans les années 70. Pas les prix par contre...

Réponse de Noctéa Publiée le 03/07/2019

Madame D. C. ,
Si notre site ne fonctionnait pas , vous n ' auriez pas pu passer votre commande . Le fond du problème n ' est pas là . Vous avez de bonne fait une erreur en envisageant pas que votre sommier ne passerait pas dans votre escalier . Nous vous avons proposé un échange pour un sommier en deux parties au même prix , avec juste la participation aux frais de port en vigueur pour la Belgique . Chose que vous avez refusé .
et depuis , vous nous insultez au téléphone . Je pense qu ' il est temps de revenir à la raison . Et il n ' est pas très juste de publier des commentaires mensongers par chantage .
Cordialement .

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/06/2019 à 09h35 suite à un achat du 30/04/2019

bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/06/2019 à 20h46 suite à un achat du 19/05/2019

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/06/2019 à 13h06 suite à un achat du 10/04/2019

Site dans la moyenne .

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/05/2019 à 13h10 suite à un achat du 14/05/2019

commande arrivée sous qlq jours

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/05/2019 à 11h38 suite à un achat du 08/04/2019

Commande facile et délais respectés.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/05/2019 à 16h40 suite à un achat du 27/02/2019

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/05/2019 à 21h15 suite à un achat du 05/04/2019

pas de soucis .

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/04/2019 à 00h34 suite à un achat du 13/02/2019

Sympa

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/04/2019 à 07h50 suite à un achat du 23/01/2019

OK mais délais de livraison très longs.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/03/2019 à 09h11 suite à un achat du 01/02/2019

clair

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 07/03/2019 à 18h52 suite à un achat du 29/09/2018

Je mets 3 étoiles parce que les produits que j'ai reçus sont de très belle qualité, en revanche le service de livraison et le suivi est vraiment à revoir : mon colis avait été mal fermé donc refusé par le commerçant chez qui j'avais demandé la livraison. Il a fallu que je recherche le colis, et je n'ai pas senti de soutien de la part du site pour m'aider à retrouver mon colis. Vu le prix des produits, je m'attendais à un SAV bien supérieur.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 25/02/2019 à 19h33 suite à un achat du 01/02/2019

J'ai eu les informations de livraison tardivement par rapport à la date d'expedition

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/02/2019 à 22h25 suite à un achat du 06/01/2019

Simple et convivial

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/01/2019 à 09h39 suite à un achat du 21/11/2018

site agréable

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 13/01/2019 à 21h38 suite à un achat du 12/11/2018

Plus de précisions souhaitées sur les modalités de livraison

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/01/2019 à 16h53 suite à un achat du 17/11/2018

Je n'ai plus le souvenir de la navigation.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/11/2018 à 13h57 suite à un achat du 28/08/2018

Livraison annoncée en max 3 semaines, mais finalement faite en 10 jours max. Suivi efficace. C'est très bien !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/11/2018 à 20h04 suite à un achat du 03/09/2018

site classique.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/10/2018 à 18h52 suite à un achat du 12/09/2018

Très satisfaite

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/09/2018 à 19h29 suite à un achat du 07/07/2018

Belle présentation du matériel. Améliorer l'ergonomie de navigation.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 23/07/2018 à 06h29 suite à un achat du 10/06/2018

Très bien ! Même si le choix des transporteurs et des modes de livraison n’est pas très large !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/07/2018 à 14h56 suite à un achat du 10/05/2018

Attention à l'emballage qui n'était pas bon

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/05/2018 à 18h26 suite à un achat du 10/02/2018

bon avis téléphonique avec de précieux conseils

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 27/03/2018 à 09h52 suite à un achat du 09/02/2018

Bon produit mais livraison longue

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/03/2018 à 21h07 suite à un achat du 20/01/2018

À propos de la livraison, qui était à faire chez mon père à Harfleur (76) : on lui donné un jour de livraison mais pas d'horaire. Il a donc été bloqué une journée entière. Ça a été un désagrément. N'est-il pas possible de préciser au moins "matin" ou "après-midi" ? Surtout que le livreur l'a appelé le matin même, donc il avait une idée de sa tournée en Seine-Maritime.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/03/2018 à 17h18 suite à un achat du 14/01/2018

Seul bémol à cette commande : Le transporteur n'est pas mandaté pour reprendre les emballages et les recycler en déchetterie.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/03/2018 à 19h35 suite à un achat du 07/01/2018

super produits

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 11/03/2018 à 19h29 suite à un achat du 31/01/2018

livraison tardive mais juste dans la limite de 3 semaines

Réponse de Noctéa Publiée le 15/03/2018

Bonjour madame Desbenoit,
Effectivement, lors de la commande nous vous avions promis un délai de 21 jours. Souvent ce genre d'article est livré beaucoup plus rapidement. Pour une fois Biotex a été pus long à livrer et nous avons pris la précaution de vous appeler. Comme vous le soulignez dans votre commentaire, nous avons respecté les 3 semaines promises lors de la commande.
A votre disposition.
Christophe.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/03/2018 à 20h43 suite à un achat du 03/01/2018

Rien à signaler, colis bien reçu en temps et en bon état

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/01/2018 à 18h29 suite à un achat du 24/11/2017

Très bien et avec un prit mot

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 01/01/2018 à 13h00 suite à un achat du 04/11/2017

Pas d avus sur le site en lui-même conforme aux attentes quand on va sur un site en ligne par contre délai de livraison géologiques

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/12/2017 à 14h04 suite à un achat du 28/10/2017

Produit super! Reçu très rapidement! Mais suivi de commande un peu bizarre qui nous a indiqué l'expédition du produit 2 semaines après sa réception... Nous sommes satisfaits!

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/11/2017 à 18h00 suite à un achat du 14/10/2017

Bien