Avis clients de Noctéa

Commande arrivée en bon état et dans les temps.

Clair et détaillé, navigation agréable

delai impec

La commande est exactement comme je l'attendais. J'ai eu peur à un moment que la livraison n'arrive plus tard que ce que l'on m'avait annoncé mais pas du tout (d'autant plus que lors de la reprise d'un matelas il y a 2 ans, je m'étais libéré de mon travail une journée exprès, et que le livreur n'était pas passé du tout, il avait fallu reprendre un rendez-vous et il n'y avait eu aucun geste de Noctéa pour assumer cette erreur de livraison qu'ils ont reportée sur le livreur). Cette fois-ci tout était impeccable.

Site sérieux, navigation agréable. A noter un petit bug de communication suite à ma commande, j'ai reçu deux mails m'annonçant la fabrication puis l'envoi de l'oreiller alors qu'il était arrivé depuis une dizaine de jours. D'ailleurs la rapidité de livraison a été une bonne surprise.

très bonne qualité, bons conseils

Je suis ravie ! Commande réalisée par internet Et finalisée par téléphone, j'ai eu de bons conseils et le fait de pouvoir échanger m'a finalement convaincue de passer le pas et de commander mon lit sur Internet. Un lit biologique et Vegan c'était mon souhait, est difficile à trouver… paiement en plusieurs fois c'est juste parfait pour moi ! Et la livraison s'est bien passé, j'ai même pu choisir mon jour de livraison, quant au délai, il a été tenu et j ai apprécié le service après-vente puisque je m'étais trompée lors de ma commande et j'ai pu rectifier ensuite. Je suis ravie et je recommanderai sur Noctea notamment le linge de lit biologique. À mon sens la meilleure offre du marché à l heure actuelle pour qui veut des produits biologiques et Vegan et ils sont proches du client ce que je trouve exceptionnel à notre époque. Un grand Bravo à l équipe. Marie de Nantes

Très bien excepté le prix de certains articles .

Les gens de cette entreprise sont très sérieux et vous appellent lorsqu’ils ont un doute sur les dimensions du linge de lit de votre commande!
C’est malheureusement trop rare de trouver une telle qualité de service!
Merci encore à l’équipe de Noctéa.

Produit et livraison conforme à la commande.

Clair net et précis

Très bien ! Même si le choix des transporteurs et des modes de livraison n’est pas très large !

Bon produit, livraison rapide et suivi de commande clair. Comme d'habitude. Très contente

Site compétent sérieux et bonne qualité

Seconde fois que je commande chez Noctéa. Très professionnel, produit sain et envoi rapide et bien protégé. Je recommande ce site.

Conforme aux attentes en qualité

Attention à l'emballage qui n'était pas bon

Bien, clair.

très bien

Bon suivi de la commande et de ses aléas....

bon avis téléphonique avec de précieux conseils

très bien rapide et conforme

Je conseille! Rapide et Bons produits!

Excellente équipe, très bon produit

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

très bien

Rien à dire réactifs

Simplicité d'utilisation,
LE VRAI +: des conseillers en ligne professionnels et très attentifs.

Les produits qui y sont présentés inspirent confiance.
Noctéa a pris la peine de m'appeler pour me prévenir au plus tôt du moment où mon matelas serait prêt et la personne que j'ai eue au téléphone était très sympathique.
Je tiens également à souligner le professionnalisme et l'amabilité du livreur.

Super

Site très facile à utiliser. Préparation des commandes rapide. Colis joliment présenté et contenu bien sécurisé. Excellente qualité des produits.

Bon produit mais livraison longue

Très pro

À propos de la livraison, qui était à faire chez mon père à Harfleur (76) : on lui donné un jour de livraison mais pas d'horaire. Il a donc été bloqué une journée entière. Ça a été un désagrément. N'est-il pas possible de préciser au moins "matin" ou "après-midi" ? Surtout que le livreur l'a appelé le matin même, donc il avait une idée de sa tournée en Seine-Maritime.

Seul bémol à cette commande : Le transporteur n'est pas mandaté pour reprendre les emballages et les recycler en déchetterie.

Aucun soucis. Nous avons bien reçu nos 2 draps en une dizaine de jours (nous étions en vacances, donc je sais pas exactement combien). Un petit mot dans le colis, c'est sympa :).

super produits

Très bons conseils.

Tres satisfaite.

livraison tardive mais juste dans la limite de 3 semaines