Avis clients de NKD Puzzle

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 588 avis publiés
5 538 91% 4 31 5% 3 7 1% 2 6 1% 1 6 1%

Avis 2 et 4 étoiles

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E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Hhh
Y
Yann F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
j'ai offert toupie mini punk a mon neuveux tres content ma fille 11 ans a réalisé (avec moi) box Minipunk tres bien et tres content Je fais le Mécanigma très minutieux mais passionnant, manque des précisions sur les pièces à vernir. Arrivé à un certain stade c'est indiqué vernir toutes les pièces, seulement certaines pièces sont de petits piton bloquant et on est obligé de les poncer pour les incérer a cause de la couche de verni.
Réponse de NKD Puzzle
merci pour votre retour!
Vos remarques sont importantes nous continuons de nous ameliorer!
Bien cordialement
Nkd teams
D
Danielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Pas de remarque sur le produit mais le colis a été livré dans un relais différent de celui choisi lors de la commande, ce qui m'a posé des problèmes pour le récupérer.
S
Sumio O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Je n'ai pas encore commencé à construire la boîte et je ne peux donc rien dire pour l'instant.
Avis traduit
M
Martin J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Bien qu'il soit assez cher, c'est un mot d'art, et le construire est très divertissant, bien que difficile à certains moments.
Avis traduit
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Personnellement je suis très satisfait de ma commande. Mais le puzzle étant destiné à mon petit fils, pour son anniversaire, se sera donc lui qui me donnera son avis. Je ne manquerai pas de vous le communiquer.
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Très bon puzzle en général. Guide très bien fait. La découpe laser a parfois brûlé le bois en intérieur. Déçu qu’il faille de la colle à bois alors que chez Rokr ou autres, seul le montage par tenon/mortaise suffit.
Réponse de NKD Puzzle
Bonjour est merci pour votre commentaire. Effectivement sur certain de nos kits nous avons privilégié le collage, pour vous offrir une véritable pérennité à l’œuvre que vous avez d'assembler. Pour une meilleur tenue dans le temps un clips ne remplacera jamais un bon collage. Belle journée.
J
Jean-matthieu L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Compliqué à monter malgré le mode d'emploi
Réponse de NKD Puzzle
Nous tenons à vous informer que notre équipe est à votre disposition non seulement par e-mail ( nkdpuzzle@gmail.com) mais aussi par téléphone ( 09 50 55 61 24), pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. De plus, nous avons un forum ( https://nkd-puzzle.com/blog/forum/) dédié où notre communauté peut s'entraider et où nous apportons notre soutien en cas de besoin.

Nous comprenons que chacun a son propre rythme d'apprentissage et ses propres défis. C'est pourquoi nous proposons différents niveaux de difficulté dans nos services ou produits. Nous vous encourageons à progresser à votre rythme et à ne pas hésiter à commencer par les niveaux les plus simples. Notre objectif est de vous accompagner à chaque étape de votre parcours.

N'hésitez pas à nous contacter par le moyen qui vous convient le mieux. Nous sommes ici pour vous aider.

Julien
L
laetitia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
J'ai adoré monter le puzzle avec mon fils de 6 ans. j'ai juste trouvé que les différentes pièces étaient un peu difficile à détacher de leur support. J'avais peur de les casser et même avec un cutter pas facile. Sinon mon fils l'adore.
P
Pauline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
La boîte est très bien conçu. En revanche, certaines notice d’explication sont un peu simpliste . La lecture du livre ne se fait pas dans l’ordre Logique. Un problème de colle forte qui ne colle plus( trop vielle sûrement) Agréablement surpris des découpe laser, une quantité de matériel fourni largement suffisante .
A
Alessio M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Produits très intéressants !
Réponse de NKD Puzzle
Merci à vous pour ce retour positif.
M
Myriam P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Pièces du puzzle beaucoup trop fragile,, elles se sont cassées, malgré toute notre délicatesse !!!!
Réponse de NKD Puzzle
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter notre service SAV, ils peuvent vous envoyer des pièces de rechange gratuitement.
Vous pouvez les joindre sur nkdpuzzle@gmail.com.
En vous souhaitant une agréable journée.

G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Colis bien emballé. Articles commandés conformes livrés avec les accessoires pour le montage.
Réponse de NKD Puzzle
Merci à vous pour ce retour positif. Nous vous souhaitons un agréable montage
G
Gaëlle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Bon produit, facile à monter . Point à améliorer : j'imaginais davantage un casse tête puzzle plutôt qu'un tour de magie tout simple.
T
Thomas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
très cher pour le petit jeu que j'ai reçu. Dommage car le concept est sympa mais je ne me vois pas en parler à mes amis vu le prix
Réponse de NKD Puzzle
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nos produits monté sont montés dans nos atelier à Lodève.
Tout nos produits sont également disponible en kit ce qui leur permet d'être plus abordables.
Belle journée.
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Reçu rapidement et livraison conforme à la commande. Une petite pièce s'est un peu cassée au montage mais lié très certainement à la personne qui à fait le montage car tout semble précis et bien fini. A recommander.
Réponse de NKD Puzzle
Merci a vous pour ce retour positif. Au plaisir
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Bonjour, J'ai acheté 4 articles, la minipunk, le pyramido, la silvercity et la scriptum. Tout celà en kit à monter soi-même. Pour le moment je n'ai monté que les 3 premiers. Commentaire général, les explications sont claires et précises. Bémol, l'extraction des pièces peu s'avérer dangereuse, j'ai eu quelques casses. Concernant la minipunk, j'ai eu beaucoup de mal à emboîter la quasi-totalité des éléments, surtout les pièces de la charnière principal de l'ouverture. Il est de plus impossible de forcer au risque de casser les éléments qui sont très longs et fins à cet endroit. Je n'ai pas pu emboîter totalements les pièces repérées 5. Du coup les caches 16 ne s'emboitaient pas j'ai dû les creuser au scalpel, c'est pas très beau au rendu, dommage
Réponse de NKD Puzzle
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous conseillons effectivement d'utiliser un cutter pour faciliter l'extraction des pièces en bois prédécoupées et la notice vous indique les parties de pièces à poncer et/ou paraffiner pour permettre un meilleur emboîtement.
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes pièces abîmées ou perdues, nous envoyons toujours des pièces de rechange gratuitement et rapidement.
Cordialement,
NKD PUZZLE
T
Thomas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Ras
L
Leonie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
J’ai bien aime d’assemble Le puzzle.
A
Alexandre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Un bonheur a monter ainsi qu'à résoudre. Un excellent service client.
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Super modèle mais un peu juste au niveau impression 3D. Finition pas toujours précises. Certaines pièces en bois laquées n’étaient plus adaptées et les poncer après coup donne un aspect limite. Mais que du bonheur d’arriver au bout et quelle fierté.
F
Félix C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Tip top ! Juste un peu cher pour ma petite bourse mais cela les vaux. Bonne continuation et beau boulot! :-) Félix.
M
Martin D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Original mais fragile ... Le produit s'est cassé au montage
Réponse de NKD Puzzle
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu terminer votre kit.
N'hésitez pas à faire appel au SAV par mail pour toute demande d'aide.
Bonne journée, l'équipe NKD.
T
THIBAUD C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Emballage soigné. Découpe du bois précise. Mode emploi un peu léger mais très bon produit
Réponse de NKD Puzzle
Merci pour votre retour et la confiance que vous nous avez accordée. Notre service client est disponible pour répondre à toute demande lors du montage de nos produits.
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Prévenu rapidement d'un délai de fourniture, idem lors de l'envoi et reçu seulement quelques jours après. Clair, précis, complet, en un mot, super. Continuez comme ça, si tous le faisaient ce serait trop bien!
C
Céline G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Je ne sais pas encore, c'est pour offrir, mais l'emballage a l'air très cool.
Réponse de NKD Puzzle
Bonjour, pourquoi n'avoir mis que 2 étoiles ?
Je ne doute pas que le cadeau plaira.

Bonne journée.
Julien
G
Gilbert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Parfait déroulement tant au niveau de la commande que du délai de transmission du colis.
L
LAURENT H.
Note : 4 sur 5
Les pièces en bois sont de très bonnes qualités, les découpes laser très propres. Les pièces imprimées en 3D présentent des coulures, des pâtés et sont plus compliquées à travailler. Mon monteur qui à plus de 50ans d’expérience dans le montage de maquettes en plastique, en bois,...trouve que sur certaines phases de montage des vues supplémentaires n auraient pas été de trop. Il faut certaines fois jouer aux devinettes pour comprendre où vont certaines pièces, et si mon monteur n'avait pas fait à plusieurs reprises des montages à blanc, le puzzle aurait fini à la poubelle. Le montage ne convient pas à un novice. Pour finir sur du positif l'aspect technique pour ouvrir ce puzzle est génial.
Réponse de NKD Puzzle
Merci pour vos retours ! Nous continuons à nos améliorer grâce à vous ! effectivement nous travaillons à des améliorations de la notice pour que le montage soit encore plus accessible ! nouvelle version upgradé d'ici 1 mois. Pour les pièces plastique, de nouvel perspective devrait également arrivé avec les imprimantes Delta dans lesquelles nous envisageons d’investir.
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Société sérieuse, avec des société sérieuse aux articles de bonne qualité, toutefois, il convient de faire plus attention à la qualité du bois utilisé !
Réponse de NKD Puzzle
Merci pour votre retour et la confiance que vous nous avez accordé
Nous utilisons du contreplaqué de peuplier français pour nos objets
F
Filip R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
everything is very good.
Réponse de NKD Puzzle
Thank you for your comment. We are happy that you like it.
V
Victoria G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Je m’attendais à plus compliqué
Réponse de NKD Puzzle
Merci pour votre retour et la confiance que vous nous avez accordé
Nous avons différents produits avec plusieurs niveaux de difficulté au niveau du montage, ainsi que pour la résolution du casse tête
M
mathieu P.
Note : 2 sur 5
Mon avis ne vous importe pas vraiment car j'ai répondu déjà un message, mais dans retour de votre part
Réponse de NKD Puzzle
Bonjour Mathieu, merci pour ce message.
La Minipunk est effectivement très simple à résoudre, c'est peut être plus une tirelire qu'un véritable casse tête, elle était à la base uniquement destiné à être vendu en kit à construire sois même, Nous avons eu beaucoup de demande pour l'avoir déjà monté ce qui nous a conduit à la proposer également ainsi. Tous nos produits sont conçus et fabriqués à Lodève avec de la matière première française disponible au plus proche de chez nous.
Effectivement cette démarche éthique ne nous permet pas de proposer des produits au tarif des autres boîtes que vous avez pu résoudre. C'est un choix, la difference tarif n'est dû qu'au coût de la main d'œuvre et de la matière française.

Bien cordialement.

Julien
M
Michael B.
Note : 2 sur 5
Puzzle to simple to solve. Same mechanism on all four sides
Réponse de NKD Puzzle
Indeed, the Silver city is the simplest of our Puzzle Boxes to solve, it is only an appetizer, the Architecto will give you many more challenges!

https://nkd-puzzle.com/fr/diy-puzzle-box/60-puzzle-box-architecto-en-kit-.html
F
Fabrice O.
Note : 4 sur 5
Très sympa à monter, mais j enlève une étoile pour la précision moyenne une fois monté pour faire coulisser les éléments
Réponse de NKD Puzzle
Bonjour, merci pour votre commentaire, comme indiqué dans la notice, sur certain modèle des ajustements sont nécessaire par vos soins, le bois est un matériaux vivant. Nous continuons cependant à investir dans des machines encore plus précise et performante pour améliorer encore la qualité de nos produits, afin de facilité et rendre le montage toujours plus agréable.
Julien
P
PHILIPPE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
J'ai bien reçu le colis par mondial relay, sans surcout. j'ai effectué le montage avec quelques difficultés surtout dans l'emboitement des petits tenons dans les trous prévus, il faut faire des chanfreins afin que s'engage bien, et que l'emboitage final corresponde bien. Il faut parfois forcer pour qu'il n'y plus de jeu afin d’éviter une irrégularité d'aspect au final et sans casser ou abimer de pièces. Le résultat est magnifique.
Réponse de NKD Puzzle
Merci pour votre retour et la confiance que vous nous avez accordé
Il est préférable de poncer certaines pièces, avec le papier présent dans le kit, afin de faciliter le montage de nos produits
A
arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
2 achats chez NKD Puzzle et je trouve leurs puzzles intéressant. Pas de problème de livraison (en dehors du problème du Covid).
Réponse de NKD Puzzle
Merci pour votre retour et la confiance que vous nous avez accordé
Avez vous des commentaires à ajouter afin que nous puissions viser la note de 5 sur 5 pour vos prochaines commandes ?
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Livraison rapide, produit conforme à la description, bonne qualité malgré un problème de couleur au niveau des teintes de bois des différentes plaques

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