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Español 
M
Note : 4 sur 5
D'accord.
Avis traduit
Avis clients de Nishikidôri
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 667 avis publiés
Résumé des avis
Nishikidôri propose une sélection exceptionnelle de produits japonais authentiques, soigneusement sélectionnés et livrés rapidement dans des emballages impeccables qui protègent chaque article. Les clients évoquent des produits de grande qualité, des emballages soignés et une livraison fiable et rapide, ainsi qu’un service après-vente réactif et efficace. Le site est présenté comme sérieux et fiable, avec une expérience d’achat simple, intuitive et appréciée pour sa constance et son catalogue varié. Enfin, l’accueil chaleureux et les échanges positifs avec le service client renforcent l’impression d’un magasin japonais de référence et convivial.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Ds vos cartons d'expédition, les emballages comportent beaucoup trop de plastique inutile; faites un geste pour les océans!
Réponse de Nishikidôri
Bonjour Nadine,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre commande. Nous comprenons votre retour et travaillons pour protéger vos colis des chocs qui peuvent arriver lors des transports. Nous travaillons pour améliorer ce point.
A très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Nishikidôri
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre commande. Nous comprenons votre retour et travaillons pour protéger vos colis des chocs qui peuvent arriver lors des transports. Nous travaillons pour améliorer ce point.
A très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Nishikidôri
A
Note : 2 sur 5
merci pour le soin donné à l'emballage ! moins de ruban adhésif et ce serait parfait. cependant, outre que le colis expédié en chronopost est arrivé 24 heures en retard, il a été livré en consigne pickup (je n'avais pas demandé cela), ainsi ni bordereau de livraison ni transporteur devant qui ouvrir le colis et faire état d'un éventuel problème quant à la marchandise. dans ces circonstances, comment procéder en cas de problème ? par ailleurs le suribachi présente un défaut esthétique -une rayure sur les rainures. cela est surprenant pour un produit japonais mis en vente.
V
Note : 4 sur 5
Colis bien réceptionné et très bien emballé. Produits de grande qualité importé directement du Japon, j’apprécie
Réponse de Nishikidôri
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre commande. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience en ligne a été efficace et que nos produits vous apportent satisfaction.
A très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Nishikidôri
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre commande. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience en ligne a été efficace et que nos produits vous apportent satisfaction.
A très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Nishikidôri
S
Note : 4 sur 5
Problème de transporteur, il manquait des produits petit et fin qui on traversés le carton. Emballage à revoir. Par contre les produits sont toujours au top.
T
Note : 4 sur 5
La livraison a été très rapide et certains produits sont de très bonne qualité. Malheureusement, les champignons shitake que j'ai commandés n'ont pas répondu à mes attentes. L'emballage indique "Shitake Bouton", mais à l'intérieur il y a des tiges de champignons séchées, rabougries et inégales. Malheureusement, j'entends par boutons quelque chose de différent, d'autant plus que des champignons entiers figurent sur l'emballage. Quelle erreur d'aiguillage ! Une description plus précise pourrait peut-être éviter de tels malentendus, d'autant plus que je ne sais pas quoi faire de ces restes de champignons.
Avis traduit
Réponse de Nishikidôri
Cher Thomas,
Pourriez-vous nous envoyer des photos des champignons rabougris ? Veuillez les envoyer à l'adresse suivante : contact@nishikidori.com
Meilleures salutations,
L'équipe de Nishikidôri
Pourriez-vous nous envoyer des photos des champignons rabougris ? Veuillez les envoyer à l'adresse suivante : contact@nishikidori.com
Meilleures salutations,
L'équipe de Nishikidôri
L
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
très bon service
Avis traduit
Réponse de Nishikidôri
Bonjour Sandro,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur nos produits et notre site web. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en ligne a été agréable.
A bientôt !
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Nishikidôri
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur nos produits et notre site web. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en ligne a été agréable.
A bientôt !
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Nishikidôri
N
Note : 4 sur 5
Toujours au top J adore
Réponse de Nishikidôri
Bonjour Agnès,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience en ligne a été agréable.
A très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Nishikidôri
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience en ligne a été agréable.
A très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Nishikidôri
M
Note : 4 sur 5
Quelques soucis avec l'intermédiaire de paiement qui a refusé ma carte American Express et a ensuite bloqué toute opération depuis l'adresse IP sur laquelle j'étais, mais j'ai pu passer commande avec une autre carte depuis une autre connexion. Pour le reste, l'envoi a été rapide et les produits sont arrivés très bien protégés, en parfait état, et conforme aux descriptions.
Réponse de Nishikidôri
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre navigation et nos produits. Nous sommes navrés du désagrément rencontré lors du paiement. Nous travaillons sur la mise en ligne d'un nouveau site qui facilitera le paiement.
A très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Nishikidôri
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre navigation et nos produits. Nous sommes navrés du désagrément rencontré lors du paiement. Nous travaillons sur la mise en ligne d'un nouveau site qui facilitera le paiement.
A très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Nishikidôri
T
Note : 4 sur 5
Un peu cher mais produits au top. Le wasabi est,lui, pas cher et d’un saveur incomparable avec les daubes de supermarché
J
Note : 4 sur 5
Enfin un site qui vend des bons produits !
J
Note : 4 sur 5
Les produits sont parfaits et d'excellente qualité, en revanche c'est un peu débauche de papier bulle pour l'emballage. D'autres transporteurs utilisent plus de papier, peut-être cela vaudrait-il le coup d'y réfléchir ?
Réponse de Nishikidôri
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Le papier bulle offre une protection accrue afin de garantir une livraison sans casse. Afin de garantir une excellente expérience de livraison, nous avons retenu le choix de ce type d'emballage.
L'équipe Nishikidôri
Nous vous remercions pour votre message. Le papier bulle offre une protection accrue afin de garantir une livraison sans casse. Afin de garantir une excellente expérience de livraison, nous avons retenu le choix de ce type d'emballage.
L'équipe Nishikidôri
A
Note : 4 sur 5
Tres bien pas de soucis
K
Note : 4 sur 5
ok conforme
M
Note : 4 sur 5
Qualité de service excellente. J'enlève simplement une étoile car le hangiri était fendu sur un bord causant le détachement d'un petit morceau de bois... Dommage pour un si beau produit. Je précise néanmoins que l'emballage et la protection des articles était irréprochable.
Réponse de Nishikidôri
Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément avec le Hangiri :-(
C
Note : 4 sur 5
Qualité des produits exceptionnels. Dommage que le sac de riz était troué lors de notre dernière commande
Réponse de Nishikidôri
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes étonné d'apprendre que le sac de riz était troué! l'ensemble des équipes en logistique apporte un contrôle minutieux lors de la mise en expédition. N'hésitez pas à faire des photos dès l'ouverture du colis (en présence du livreur ou en point relais), afin de vous assurer que le colis n'ait pas subi de dégâts. Au plaisir de vous revoir sur nishikidori.com
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma première commande je renouvellerai seul petit point négatif les dates sont courte pour certains produit que l'on utilise pas spécialement en grosse quantité
Réponse de Nishikidôri
L'équipe de Nishikidôri vous remercie pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque afin de vérifier car généralement, les produits en dates courtes sont bien identifiés. Au plaisir de vous revoir sur nos sites nishikidori.com ou lecomptoirdespoivres.com
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme au descriptif du site. Livraison rapide
Réponse de Nishikidôri
Merci pour votre retour. au plaisir de vous revoir sur Nishikidori.com
J
Note : 4 sur 5
Qualité des produits irréprochable. Suivi des commandes top et envois très rapides. Petit bémol toutefois pour la réception d'une commande d'un cruchon de vinaigre noir : légère fuite, certainement due à la nature 'volatile' du vinaigre.Pour le reste, excellente expérience
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits excellents. Un peu luxueux
G
Note : 4 sur 5
Rapidité et disponibilité
W
Note : 4 sur 5
Excellente épicerie gastronomique ! produits rares et très qualitatifs, forte passion culinaire ressentie à chaque détail du produit. certes les prix sont beaucoup plus élevés, mais la qualité traditionnelle c'est aussi la santé ! Envoie rapide, emballage soigné, juste un peu déçu de la date limite de consommation un peu trop court pour un grand bidon de l'huile de sésames, on utilise peu de quantité à chaque repas, j'attends au mois 1 an et demi de conservation mais le bidon dure seulement quelques mois.
W
Note : 4 sur 5
Excellente épicerie gastronomique ! produits rares et très qualitatifs, forte passion culinaire ressentie à chaque détail du produit. certes les prix sont beaucoup plus élevés, mais la qualité traditionnelle c'est aussi la santé ! Envoie rapide, emballage soigné, juste un peu déçu de la date limite de consommation un peu trop court pour un grand bidon de l'huile de sésames, on utilise peu de quantité à chaque repas, j'attends au mois 1 an et demi de conservation mais le bidon dure seulement quelques mois.
B
Note : 4 sur 5
B
Note : 4 sur 5
c'est un peu tot pour donner un avis mais pour le moment je suis satisfaite
A
Note : 4 sur 5
C'était une commande de buf wagyu pour Noël !!! C'était tellement bon que les invités se sont tus !!! Une vrai expérience
B
Note : 4 sur 5
Vous produits sont bons. Par contre j'ai été déçu par le changement d'emballages de certains produits par rapport aux photos de votre site.
B
Note : 4 sur 5
Commande, envoi , réception dans la même semaine.
N
Note : 4 sur 5
Rien à dire envoi rapide service client réactif le seul bémol le site est pas super optimisé sur iPhone ce qui peut entraîner quelques bugs J'ai du remplir mon panier 3 fois par exemple