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R
Note : 2 sur 5
Produits reçu proche de la date de péremption
Avis clients de Nishikidôri
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 746 avis publiés
Résumé des avis
Nishikidôri offre une expérience d’achat fluide avec une livraison rapide et des emballages soignés qui protègent les produits, allant des thés japonais aux porcelaines délicates. Les clients soulignent la qualité constante des produits, originaire du Japon, et une sélection variée présentée avec un service client réactif et fiable. La rapidité des expéditions et la fiabilité des délais renforcent la satisfaction générale, avec des retours positifs sur l’état des colis et la sécurité lors du transport. L’enseigne est également recommandée pour son choix généreux et la constance de la qualité à travers les commandes répétées.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Ce ,'est pas la première foids que ma commande se passe mal. Il a fallu que je réclame pour qu'on la prene en compte alorqs que l'argent avait été viré de mon compte paypal. Plus d'une semainne pour recevoir les produits; Comme je ne pârvenais pas à passer la commande sur le site j'ai appelé et j'ai passé ma comlmande par téléphone. J'ai esuite accepté le pâiement paypal et puius ^plkus rien penda t une semaine au moins jusqu'à mon deuxième appel c ette fois ci pour réclamer.
J
Note : 2 sur 5
Comme indiqué à votre service clients, le Colissimo a été déposé dans un point relais différent de celui que j'avais indiqué lors de la commande sur votre site. J'ai donc récupéré le colis avec 10 jours de retard. Peut-être éviter de proposer Colissimo comme moyen de livraison ?
C
Note : 2 sur 5
Lors de la commande la quantité indiquée est de 4 sur un tableau et de 1 sur le bon de commande, comme s'il s'agissait d'un lot de 4 bols, en fait il n'y a qu'un bol... Les bols sont très beaux, mais le site est à revoir !
Réponse de Nishikidôri
Bonjour Cora,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos bols vous plaisent! Nous comprenons la confusion concernant la quantité affichée et nous nous excusons pour cette inexactitude. Votre avis est précieux et nous travaillons activement à améliorer l’expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L’équipe de Nishikidôri
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos bols vous plaisent! Nous comprenons la confusion concernant la quantité affichée et nous nous excusons pour cette inexactitude. Votre avis est précieux et nous travaillons activement à améliorer l’expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L’équipe de Nishikidôri
A
Note : 2 sur 5
merci pour le soin donné à l'emballage ! moins de ruban adhésif et ce serait parfait. cependant, outre que le colis expédié en chronopost est arrivé 24 heures en retard, il a été livré en consigne pickup (je n'avais pas demandé cela), ainsi ni bordereau de livraison ni transporteur devant qui ouvrir le colis et faire état d'un éventuel problème quant à la marchandise. dans ces circonstances, comment procéder en cas de problème ? par ailleurs le suribachi présente un défaut esthétique -une rayure sur les rainures. cela est surprenant pour un produit japonais mis en vente.