Avis clients de Nishikidôri

La livraison est arrivée rapidement. Malheureusement, je ne me suis pas fié aux avis des autres. Le riz ne me plaît malheureusement pas du tout.

Ce ,'est pas la première foids que ma commande se passe mal. Il a fallu que je réclame pour qu'on la prene en compte alorqs que l'argent avait été viré de mon compte paypal. Plus d'une semainne pour recevoir les produits; Comme je ne pârvenais pas à passer la commande sur le site j'ai appelé et j'ai passé ma comlmande par téléphone. J'ai esuite accepté le pâiement paypal et puius ^plkus rien penda t une semaine au moins jusqu'à mon deuxième appel c ette fois ci pour réclamer.

cadeau offert après ma commande donc pas pour moi

Comme indiqué à votre service clients, le Colissimo a été déposé dans un point relais différent de celui que j'avais indiqué lors de la commande sur votre site. J'ai donc récupéré le colis avec 10 jours de retard. Peut-être éviter de proposer Colissimo comme moyen de livraison ?

Rien à redire aux produits. Cependant la livraison avec LaPoste laisse à désirer. Point de livraison non respecté. 2 tentatives au point or celui-ci est bien ouvert.

Lors de la commande la quantité indiquée est de 4 sur un tableau et de 1 sur le bon de commande, comme s'il s'agissait d'un lot de 4 bols, en fait il n'y a qu'un bol... Les bols sont très beaux, mais le site est à revoir !

Je ne donne que 3 étoiles pour les raisons suivantes : - Mon colis était éventré et n'avait plus la forme rectangulaire qui est censé le caractériser. - Le fait que Colissimo ne propose plus la livraison à domicile (c'était le cas en 2024) pour les gros colis est un problème pour les femmes seules. En ce qui concerne NISHIKIDORI, c'est du 5 étoiles ! Des produits de qualité, conformes à leur description, un service clients au top, de l'écoute et de la bienveillance. Heureusement que l'emballage des produits est formidable au vu des défaillances du transporteur.

Bons produits/ Très satisfait ... jusqu'à la dernière commande. J'ai sélectionné des produits à prix normaux et quelques produits soldés. Des produits à dates de consommation très courtes (même pour une sauce soja de 1.8 L) m'ont été envoyés, alors que cette information n'était absolument pas accessible de manière évidente à la commande (d'habitude, le site a un onglet "dates courtes" ce qui lève toute ambiguité). A réception du colis, j'ai téléphoné à Nishidikori : première interaction "normale" avec une interlocutrice qui a compris le problème et m'a indiqué que l'on me contacterait prochainement. Après plus d'une semaine, pas de nouvelle. Second coup de fil, et fin de non recevoir. C'était soldé, c'est comme ça, vous pouvez retourner les produits, on vous remboursera. Conclusion : manque de lisibilité sur les produits pendant les périodes de soldes. Communication à revoir.

Produits de qualite

Les dates de consommation des 3 thés expirent fin 2025.

Attention aux dimensions des objets ;les photos sur le site ont tendance à les agrandir .

colis bien reçu, mais au mauvais endroit de livraison, plus eloigné de chez moi. Produit ok

Très cher.

Livraison rapide (mais chère). Une livraison moins rapide mais moins chère m'aurait plus convenu

Je ne peux en dire plus : c'était un cadeau et on m'a dit qu'il était bien arrivé et avait été apprécié.

Bon produits mais trop de plastique pour l’emballage.

merci pour le soin donné à l'emballage ! moins de ruban adhésif et ce serait parfait. cependant, outre que le colis expédié en chronopost est arrivé 24 heures en retard, il a été livré en consigne pickup (je n'avais pas demandé cela), ainsi ni bordereau de livraison ni transporteur devant qui ouvrir le colis et faire état d'un éventuel problème quant à la marchandise. dans ces circonstances, comment procéder en cas de problème ? par ailleurs le suribachi présente un défaut esthétique -une rayure sur les rainures. cela est surprenant pour un produit japonais mis en vente.

Articles : parfaits Communication : 0 J'ai envoyé deux courriers demandant des modifications dans la facture et je n'ai pas reçu de réponse.

#bien mais cher pour le rapport qualité / prix

Bon produits et voire avec le temps

J'ai eu un problème avec ma commande, j'ai écrit au site deux fois mais ils n'ont jamais répondu. Je n'achèterai plus jamais chez eux.

Bon produits mais aucun sens commercial et ne répond jamais aux messages ! Si on a un problème on reste avec son problème et si on a une question on aura jamais la réponse. C'est bien dommage.