Nhoss est particulièrement apprécié pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, les commandes étant traitées et expédiées rapidement et les colis arrivant en parfait état ou conformes à ce qui a été demandé. Les clients soulignent aussi la constance de la qualité des produits et la facilité de commande en ligne, avec des délaisde livraison qui restent courts et des prix compétitifs par rapport à d’autres points de vente. Le service client et la réactivité sont mis en avant, avec des expériences positives sur la gestion des commandes et des retours/échanges lorsque nécessaire.
Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de notre notre boutique.
Nous souhaitons attirer votre attention sur les différents services mis en place sur notre site.
Tout d'abord, vous avez la possibilité de participer à notre programme de fidélité. Chaque achat vous permet de cumuler des points de fidélité que vous pouvez ensuite échanger contre des bons de réduction soit 1 point cumulé par tranche de 7,5€ d'achat. Votre première commande vous a permis d'acquérir 2 points de fidélité soit 1€ de remise sur votre prochaine commande.
Ensuite, vous pouvez également participer à notre programme de recyclage, qui permet de bénéficier de bons de réduction en nous retournant vos produits usagés. Par exemple, en nous retournant 10 flacons vides, vous recevez un bon de réduction de 5,90€ auxquels sont ajoutés le remboursement des frais de port.
Vous indiquez ne pas avoir de promotion sur les e-liquides. Du 20 janvier au 16 février, une promotion sur les e-liquides étaient disponibles sur notre site avec une offre exceptionnelle : 5 flacons achetés + 1 offert (soit 4,92€ le flacon au lieu de 5,90€), 8 flacons + 2 offerts (soit 7,72€ le flacon) et 10 flacons achetés + 3 offerts (soit 5,54€ le flacon).
Pour terminer, vous indiquez ne pas avoir de choix : nous avons une gamme de 52 saveurs de e-liquide allant des classiques, aux fruités, aux gourmands, aux boissons et d'autres catégories, assez nous pensons pour satisfaire une large partie de nos clients ainsi que 12 modèles de vapoteuses dans des coloris, des designs et des fonctions variés s'adressant à toutes catégories de vapoteurs. SI vous avez d'autres idées de saveurs, n'hésitez pas à nous les communiquer.
Restant à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
rapide et sérieux pour les deux commande rien a dire ! continuer dans cette voie
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous vous remercions tout d'abord d'avoir noter notre boutique en ligne.
Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera une satisfaction totale tant au niveau de nos produits qu'au niveau de nos services.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Rapide et conforme , RAS !
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne !
Votre fidélité depuis près d'un an avec Nhoss nous encourage toujours à vous proposer les meilleurs produits et les meilleurs services possibles.
Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera une satisfaction totale.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
ras.
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre boutique en ligne.
N'hésitez pas à nous indiquer les améliorations possibles sur notre site afin de vous satisfaire entièrement.
Nous sommes à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Envoie rapide et soigné
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
N'hésitez pas à nous indiquer ce que nous pourrions améliorer afin de vous satisfaire à 100%.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Site fonctionnel et facile à utiliser
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Soucieux de la qualité de nos services, pouvez-vous nous indiquer ce que nous pouvons améliorer afin de vous satisfaire totalement ?
Nous sommes à votre disposition,
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
bien ,lisible
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Soucieux de la qualité de nos services, pouvez-vous nous indiquer ce que nous pouvons améliorer afin de vous satisfaire totalement ?
Nous sommes à votre disposition,
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Envoi rapide et conforme à la commande
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera totale satisfaction.
Nous sommes à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
bon produits mais livraison trop cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Bon produit
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera une totale satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours afin d'améliorer notre site et nos services.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Rapidité de réception apprécié.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
ras site complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
je trouve le site pas très attractif
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Très soucieux de l'avis de nos clients, nous aimerions connaître votre retour sur notre site. Que pourrions-nous améliorer, selon vous, pour le rendre attractif ?
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Bien dans l’ensemble mais pas assez de choix et liquide trop chère
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Avec un choix de 49 e-liquides, 2 taux de PG/VG et 5 taux de nicotine, Nhoss compte une gamme complète qui regroupe 5 catégories principales : les classiques (tabac), les mentholés, les fruités, les gourmands et les boissons. Notre objectif est de couvrir une large gamme de saveurs afin de satisfaire un maximum de personnes. Nous sommes curieux de savoir quelle saveur à votre goût manque dans notre gamme et nous ne manquerons pas de remonter l'information à notre service arôme.
Par ailleurs, en ce qui concerne la tarification de nos e-liquides, celle-ci est calculée sur la base de plusieurs critères dont la qualité des ingrédients. Les e-liquides Nhoss sont labellisés Origine France Garantie garantissant une production à au moins 75% sur le sol français. Nous sommes le premier fabricant de e-liquide en France à avoir obtenu ce prestigieux label. Nous collaborons d'ailleurs avec les premiers aromaticiens Français.
Enfin, vous n'êtes pas sans connaitre notre programme de fidélité puisque vous l'avez utilisé lors de votre dernière commande ce qui vous a permis de ne payer que 7,45€ au lieu de 28,95€ (belle économie en passant !). Vous avez également la possibilité de participer à notre programme de recyclage : 10 produits identiques retournés = 1 produit offert sous la forme d'un avoir. Et les frais de port sont remboursés. Pour en savoir davantage sur notre programme de recyclage : https://www.nhoss.com/content/11-recyclage. Si vous êtes un client régulier de notre site, vous avez dû recevoir nos dernières offres par mail récompensant la fidélité de nos clients comme par exemple l'offre spéciale journée sans tabac qui permet d'être remboursé à 100% sous la forme d'un avoir. Au final, en cumulant tous ces avantages, vous bénéficiez de remises très avantageuses.
Au plaisir de vous revoir sur Nhoss.com
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Service rapide comme toujours
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
parfait
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin d'avoir la note maximale à vos yeux.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Rapide et pour l instant aucun problème
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin d'avoir la note maximale à vos yeux.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Pas de problème avec site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Toujours très contente des produits commandés - toutefois une erreur dans la livraison lors de ma précédente commande dosage à 11 livré au lieu de 3 mg sur les produits offerts -
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Produit très rapidement trouvé sur le site et très rapidement livré. Cela faisait 1 mois que le tabac n en recevait plus et en 5 jours je l ai reçu.
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Effectivement, les services de la Poste ont retrouvé une fréquence tout à fait normale : vous avez passé commande le dimanche 23 août, votre colis a été expédié le lundi 24 et vous avez été livré le mercredi 26.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
_ok_
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne et espérons que vous trouverez toute satisfaction avec votre vapoteuse CALIPSO.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Bon site simple à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Livraison rapide, impeccable .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
très clair, simple d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Site simple beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Facile simple
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
17 sur 20
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
a date je suis satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Rien à signaler
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Bon site
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Pas de soucis dans l'ensemble, commandes arrivent en temps et en heure
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Site très simple mais peu fourni au niveau choix des cigarettes electroniques. Livraison parfaite.
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Comme le disait Jonathan Kellerman "Peu importe la quantité dès lors qu'on a la qualité". Au delà de la quantité, Nhoss a pour objectif de proposer des produits de qualité. Aussi, nous proposons des modèles avec designs variés (tube, box, pod) avec des fonctionnalités qui diffèrent d'un modèle à un autre ainsi que des variantes couleurs afin de satisfaire au maximum notre clientèle.
Bien que vos dernières commandes ne fassent pas mention d'achat de cigarette électronique, nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients depuis 2016.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Réactif - Pas de rupture de stock - Envoi rapide - (=°;°=)
Dommage que se soit le même prix que chez mon buraliste + les FDP = produits + chers. Heureusement j'ai pu bénéficier lors de ma dernière commande d'une réduction de -20%
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