Français 
S
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de Nhoss
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 735 avis publiés
Résumé des avis
Nhoss est particulièrement apprécié pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, les commandes étant traitées et expédiées rapidement et les colis arrivant en parfait état ou conformes à ce qui a été demandé. Les clients soulignent aussi la constance de la qualité des produits et la facilité de commande en ligne, avec des délaisde livraison qui restent courts et des prix compétitifs par rapport à d’autres points de vente. Le service client et la réactivité sont mis en avant, avec des expériences positives sur la gestion des commandes et des retours/échanges lorsque nécessaire.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bonjour, Insatisfait de mon achat sur le site car beaucoup plus cher que chez un revendeur agréé. Je me désabonne et ne souhaite plus refectuer d'autres achats à l'avenir. Cordialement
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Nous souhaitons toutefois vous informer que les tarifs pratiqués sur notre site internet et ceux appliqués par les buralistes agréés sont indépendants et peuvent être différents. Chaque canal de distribution applique sa propre politique tarifaire, ce qui peut entraîner des écarts de prix.
Nous prenons néanmoins en compte votre remarque et vous remercions de votre retour.
Nous vous souhaitons une belle journée
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Nous souhaitons toutefois vous informer que les tarifs pratiqués sur notre site internet et ceux appliqués par les buralistes agréés sont indépendants et peuvent être différents. Chaque canal de distribution applique sa propre politique tarifaire, ce qui peut entraîner des écarts de prix.
Nous prenons néanmoins en compte votre remarque et vous remercions de votre retour.
Nous vous souhaitons une belle journée
O
Note : 1 sur 5
Reçu mon colis entièrement ouvert du fait d un emballage visiblement bâclé.
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes surpris d'apprendre que l'emballage de votre colis était endommagé, celui-ci ayant été expédié fermé et correctement scellé.
Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin que nous puissions faire le point sur votre situation et vous accompagner au mieux, nous vous souhaitons une belle journée
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes surpris d'apprendre que l'emballage de votre colis était endommagé, celui-ci ayant été expédié fermé et correctement scellé.
Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin que nous puissions faire le point sur votre situation et vous accompagner au mieux, nous vous souhaitons une belle journée
V
Note : 4 sur 5
L'ensemble des prestations sont satisfaisantes mais pour ce qui est des livraisons par point-relais c'est très décevant. Les livreurs font selon leur bon vouloir, parfois les colis restent une semaine voir plus dans les camions et je le tiens d'une responsable d'un point relais. Plus précisément la société DPD semble familière du fait. Du coup j'abandonne le point relais parce que trop d'incertitude sur la date de disponibilité du colis.
S
Note : 4 sur 5
Bons produits mais souvent des cartouches qui fuient, dommage.
L
Note : 4 sur 5
Produit qui conserve ses saveurs et de qualite constante depuis des annees
S
Note : 4 sur 5
Très bien, commande conforme. Seul bémol, je trouve légèrement décevant de payer des frais de transports (3,95 €) pour une commande de 66.15€ TTC en France métropolitaine (du coté de Lyon).
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, concernant la livraison, elle est gratuite en point relais à partir de 39.00€, n'hésitez pas à regarder lors de votre prochaine commande,
restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
M
Note : 4 sur 5
Ok
A
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 1 sur 5
Jusqu'à présent des promotions étaient régulièrement proposées (-20 à -25%), mais ce n'est plus du tout le cas. Je teste actuellement d'autres saveurs d'autres fournisseurs, car je trouve vos prix excessifs.
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour l’intérêt que vous portez à nos produits.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les offres. Cependant, la réglementation actuelle ne nous permet plus de proposer des remises telles que celles que nous faisions auparavant.
Nous restons néanmoins pleinement engagés à vous offrir des produits de qualité au prix le plus juste possible.
Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire et restons à votre disposition pour toute question.
Belle journée à vous
Merci pour votre retour et pour l’intérêt que vous portez à nos produits.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les offres. Cependant, la réglementation actuelle ne nous permet plus de proposer des remises telles que celles que nous faisions auparavant.
Nous restons néanmoins pleinement engagés à vous offrir des produits de qualité au prix le plus juste possible.
Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire et restons à votre disposition pour toute question.
Belle journée à vous
J
Note : 4 sur 5
Ras
J
Note : 4 sur 5
Délais respectés et qualité toujours au rendez vous .pour cette commande,je n'ai pas eu les petites boîtes en carton qui conditionnent par 5 les bouteilles d'iliquide.J'espere que je n'aurais pas de problème pour renvoyer les bouteilles vides ( participer au programme écologique de Nhoss qui consiste à traiter les bouteilles vides que l'on peut renvoyer).
A
Note : 1 sur 5
Frais de livraison exagéré
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Après vérification sur votre commande vous avez payé 2.90€ de livraison, nous ne pouvons malheuresement pas faire moins
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Après vérification sur votre commande vous avez payé 2.90€ de livraison, nous ne pouvons malheuresement pas faire moins
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
P
Note : 1 sur 5
pour la deuxième fois je reçois ma commande incomplète . Je pense que nous pouvons penser ( les flacons étant ouvert )qu'il y a des vols dans votre entreprise, car le colis n'a pas été ouvert au cours de l'expédition
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec les flacons.
Notre service clientèle a bien répondu à votre réclamation.
Nous souhaitons vous préciser que les flacons sont produits et remplis automatiquement en machine, puis fermés et scellés à l’aide d’une bague de sécurité. Ils ne peuvent donc pas être ouverts avant réception sans que cela ne soit visible.
Nous vous invitons à revenir vers nous si le problème persiste ou si vous constatez un défaut particulier, afin que nous puissions examiner votre demande plus en détail.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un problème avec les flacons.
Notre service clientèle a bien répondu à votre réclamation.
Nous souhaitons vous préciser que les flacons sont produits et remplis automatiquement en machine, puis fermés et scellés à l’aide d’une bague de sécurité. Ils ne peuvent donc pas être ouverts avant réception sans que cela ne soit visible.
Nous vous invitons à revenir vers nous si le problème persiste ou si vous constatez un défaut particulier, afin que nous puissions examiner votre demande plus en détail.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
F
Note : 4 sur 5
Rapide efficace !! Je recommande !! Merci !
M
Note : 1 sur 5
Trois commandes et sur les trois commandes le même problème. Goût de brûlé au bout d à peine quelques jours d utilisation. Rendant le pod inutilisable.
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Concernant le problème rencontré avec votre Cubn, avez-vous bien consulté le mode d’emploi ? Celui-ci précise qu’il est nécessaire de retourner le pod avant la première utilisation.
Si cette manipulation a bien été effectuée et que le dispositif ne fonctionne toujours pas correctement, nous vous invitons à effectuer une demande de retour directement depuis votre compte client afin que nous puissions procéder à la prise en charge.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Concernant le problème rencontré avec votre Cubn, avez-vous bien consulté le mode d’emploi ? Celui-ci précise qu’il est nécessaire de retourner le pod avant la première utilisation.
Si cette manipulation a bien été effectuée et que le dispositif ne fonctionne toujours pas correctement, nous vous invitons à effectuer une demande de retour directement depuis votre compte client afin que nous puissions procéder à la prise en charge.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.
P
Note : 4 sur 5
Bien mais assez cher
Y
Note : 4 sur 5
J'aurais mis 5/5 si les recharges que j'achètes étaient toutes de qualité irréprochable. En effet la cartouche "fruits exotiques" de cette commande est partie à la poubelle à la moitié du réservoir car goût de brûlé. C'est la deuxième fois que ça arrive depuis que j'utilise cette marque. Sinon vendeur et livraison impeccable.
M
Note : 1 sur 5
RAS bon produit
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis. Cependant, nous ne comprenons pas la note attribuée, qui ne semble pas correspondre à votre commentaire. Pourriez-vous nous en dire davantage afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience ?
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis. Cependant, nous ne comprenons pas la note attribuée, qui ne semble pas correspondre à votre commentaire. Pourriez-vous nous en dire davantage afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience ?
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
J
Note : 4 sur 5
Livré rapidement et liquide sympa
H
Note : 1 sur 5
Chronopost demandait une signature pour la livraison ou la presentation d'un code barre ce qui n'était pas prévu. A livré en retard une fois de plus mais en déposant votre colis dans la boite au lettre. Vous devriez trouver un prestataire plus fiable dont les livreurs n'essaient pas de livrer en dépôt alors que vous facturez et payez une livraison à domicile comme je l'avais demandé.
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis. Le choix du transporteur Chronopost à domicile inclut toujours la signature. Malheureusement, votre commande est tombée pendant la semaine des intempéries, période pendant laquelle les transporteurs n’étaient pas autorisés à circuler, ce qui a entraîné un retard indépendant de notre volonté.
Nous vous rappelons que vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si Chronopost ne vous convient pas.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis. Le choix du transporteur Chronopost à domicile inclut toujours la signature. Malheureusement, votre commande est tombée pendant la semaine des intempéries, période pendant laquelle les transporteurs n’étaient pas autorisés à circuler, ce qui a entraîné un retard indépendant de notre volonté.
Nous vous rappelons que vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si Chronopost ne vous convient pas.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
H
Note : 1 sur 5
j’ai constaté que la DDM est 10.25. C’est décevant de recevoir de la marchandise périmé ou au plus dégradé.
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis,
Nous vous présentons nos sincères excuses concernant la DDM du produit que vous avez reçu (10/2025).
Nous comprenons votre déception et regrettons ce désagrément.
Afin de corriger cette situation, un nouveau produit conforme, avec une DDM plus éloignée, vous a déjà été reéxpédié
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et vous souhaitons une agréable journée
Nous vous présentons nos sincères excuses concernant la DDM du produit que vous avez reçu (10/2025).
Nous comprenons votre déception et regrettons ce désagrément.
Afin de corriger cette situation, un nouveau produit conforme, avec une DDM plus éloignée, vous a déjà été reéxpédié
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et vous souhaitons une agréable journée
C
Note : 4 sur 5
Site sérieux dommage qu’il y ai des frais de livraison
S
Note : 4 sur 5
Site sérieux à k'ecoute et disponible si problème. Produit de qualité
G
Note : 4 sur 5
Ma commande était de 7 flacons en 16 mg/ml en tabac brun et de 3 flacons 0 mg/ml en tabac brun également mais dans ces 3 flacons il y en avait 1 en 0 mg/ml classic blond !!!.
T
Note : 4 sur 5
Très bien
R
Note : 4 sur 5
En général toujours satisfait. Cette fois je mets 4*car le colis était sale ( matière grasse ?)
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes désolés d’apprendre que le colis est arrivé sale et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous allons renforcer nos contrôles afin que cela ne se reproduise plus.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bonne journée à vous.
Merci pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes désolés d’apprendre que le colis est arrivé sale et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous allons renforcer nos contrôles afin que cela ne se reproduise plus.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bonne journée à vous.
J
Note : 1 sur 5
Obligé de mettre une étoile alors que je ne voulais pas en mettre du tout. Pas de contrôle avant envoi au client car sur 4 recharges cubn commandé en 0mg , une est arrivé en 20mg. De plus sur 2 recharges, la résistance a cramée après quelques vape seulement ce qui les rends inutilisables. Service client qui remet votre parole en doute. Je ne recommande donc pas ce site.
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Notre service clientèle, qui a échangé avec vous, a tenté de comprendre l’origine du problème. Il est en effet peu probable que toutes les cartouches présentent un défaut.
Étant donné que vous avez acheté deux batteries différentes, nous vous avons conseillé de faire un test afin de vérifier si le problème persistait, car il est possible qu’une batterie envoie trop de puissance et endommage la résistance. Apparemment, ce n’est pas un souci lié aux batteries.
Un nouveau colis vous a donc été expédié, contenant deux nouvelles cartouches pour effectuer un nouvel essai. Nous attendons désormais votre retour afin de savoir si le problème est résolu, belle journée à vous
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis.
Notre service clientèle, qui a échangé avec vous, a tenté de comprendre l’origine du problème. Il est en effet peu probable que toutes les cartouches présentent un défaut.
Étant donné que vous avez acheté deux batteries différentes, nous vous avons conseillé de faire un test afin de vérifier si le problème persistait, car il est possible qu’une batterie envoie trop de puissance et endommage la résistance. Apparemment, ce n’est pas un souci lié aux batteries.
Un nouveau colis vous a donc été expédié, contenant deux nouvelles cartouches pour effectuer un nouvel essai. Nous attendons désormais votre retour afin de savoir si le problème est résolu, belle journée à vous
V
Note : 1 sur 5
Produit bas de gamme. Je ne conseille pas
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes.
Votre retour est important et nous permet d’améliorer la qualité de nos produits. Si vous souhaitez nous donner plus de détails sur votre expérience, nous serions ravis de vous écouter afin de mieux comprendre le problème, belle journée à vous
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes.
Votre retour est important et nous permet d’améliorer la qualité de nos produits. Si vous souhaitez nous donner plus de détails sur votre expérience, nous serions ravis de vous écouter afin de mieux comprendre le problème, belle journée à vous
J
Note : 4 sur 5
Toujours parfait, commande livraison, délais, qualité. Une étoile de moins pour la gestion des réductions et bons d'achats sur le site en version mobile (peu intuitive). Merci !
A
Note : 1 sur 5
Très bien sauf la difficulté de passer commande sur tablette
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis. Cependant, nous ne comprenons pas votre note de 1 étoile accompagnée du commentaire « très bien ». Pourriez-vous nous en dire un peu plus ?
Nous notons toutefois votre remarque concernant la difficulté de passer commande sur tablette et allons prendre cela en compte pour améliorer l’expérience.
Merci d’avance pour votre retour, belle journée à vous
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis. Cependant, nous ne comprenons pas votre note de 1 étoile accompagnée du commentaire « très bien ». Pourriez-vous nous en dire un peu plus ?
Nous notons toutefois votre remarque concernant la difficulté de passer commande sur tablette et allons prendre cela en compte pour améliorer l’expérience.
Merci d’avance pour votre retour, belle journée à vous
G
Note : 4 sur 5
Très bien ...
P
Note : 4 sur 5
Toujours très rapide
C
Note : 1 sur 5
Tout est ok
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour d’expérience !
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait(e), mais nous avons noté que la note laissée ne semble pas correspondre à votre commentaire.
Peut-être s’agit-il d’une petite erreur ? N’hésitez pas à la modifier si besoin
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour d’expérience !
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait(e), mais nous avons noté que la note laissée ne semble pas correspondre à votre commentaire.
Peut-être s’agit-il d’une petite erreur ? N’hésitez pas à la modifier si besoin
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
P
Note : 4 sur 5
bien
P
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
ravi de vos prestations ,un colis est arrivé ouvert et vide ,retourné chez vous.Je ne vous ai pas contactés ,entre temps la poste a retrouvé la moitié du contenu j'allai vous joindre, qu'un colis de remplacement m'a été adressé. Je vous ai appelé et pour vous dire que je me retrouvai avec un flacon de plus. Votre réponse a été inattendue je garde tout. Chapeau, attitude commerciale idéale ,et surtout très RARE Comptez sur moi comme support publicitaire fidèle Alfred D'AGARO
Réponse de Nhoss
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes ravis que la situation ait pu se résoudre de manière satisfaisante et que notre équipe ait pu vous surprendre agréablement. Votre fidélité et votre soutien publicitaire sont très appréciés.
Nous notons toutefois que la note que vous avez laissée ne reflète pas votre expérience positive. Si c’était une erreur, n’hésitez pas à la corriger, cela nous aiderait beaucoup, belle journée à vous
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes ravis que la situation ait pu se résoudre de manière satisfaisante et que notre équipe ait pu vous surprendre agréablement. Votre fidélité et votre soutien publicitaire sont très appréciés.
Nous notons toutefois que la note que vous avez laissée ne reflète pas votre expérience positive. Si c’était une erreur, n’hésitez pas à la corriger, cela nous aiderait beaucoup, belle journée à vous
D
Note : 4 sur 5
conforme
T
Note : 1 sur 5
Au bout de quelques jours la ma cigarette électronique ne marche plus
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre cigarette.
Notre service clientèle a déjà pris en charge votre demande de SAV. Nous sommes actuellement en attente de la réception de votre colis afin que notre service après-vente puisse effectuer les tests nécessaires et procéder à son échange
restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre cigarette.
Notre service clientèle a déjà pris en charge votre demande de SAV. Nous sommes actuellement en attente de la réception de votre colis afin que notre service après-vente puisse effectuer les tests nécessaires et procéder à son échange
restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
L
Note : 4 sur 5
Tjs très bien