L'expérience d'achat chez NG Musique est marquée par un accueil professionnel et des conseils avisés, ce qui renforce la confiance des clients envers le service. La rapidité de la livraison est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs colis en seulement 48 heures, ainsi qu'une expédition soigneusement emballée pour protéger les produits fragiles. Les articles proposés sont régulièrement qualifiés de qualité, répondant parfaitement aux attentes des acheteurs.
Expédition toujours très rapide et soigné. Frais de port très élevés en revanche. Prix des produits aussi.
Réponse de NG MUSIQUE
Bonjour Annabelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos remarques concernant l'expédition rapide et soignée. Nous tenons à vous informer que vous pouvez bénéficier de la gratuité des frais de port à partir de € 69,00 et espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne pour de nouvelles découvertes musicales.
Cordialement,
L'équipe de NG MUSIQUE.
K
katia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Rapide, efficace et matériel de bonne qualité
Réponse de NG MUSIQUE
Bonjour Katia,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service et nos produits vous aient satisfaite. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.
L'équipe de NG MUSIQUE
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Rapide tres bien par contre attention un baudrier reçu avec des traces de frottement du a l'envoi roulé du baudrier sans protection sur le métal présent ! Dommage
C
Chardonnet A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Envoie extrêmement rapide. L'étoile manquante vient du fait qu'il m'a été impossible de sélectionner un point relais pour payer les frais de livraison moins chers. J'ai été obligée de choisir de me faire livrer directement chez moi, donc tarif plus cher. Le reste est impeccable.
Réponse de NG MUSIQUE
Bonjour Alicia,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité d'envoi vous a satisfait. Nous comprenons votre frustration concernant le choix des points relais et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou question.
Cordialement,
L’équipe de NG MUSIQUE
E
eliane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Suite à ma commande sur internet , le vendeur m'a contacté suite à la rupture d'une partie des produits et j'ai eu mes produits. Merci pour ce service.
Réponse de NG MUSIQUE
Chère Eliane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience sur NG MUSIQUE. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su vous tenir informée et que vous avez finalement reçu vos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question. À très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe NG MUSIQUE
M
michel É.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
bonjour j ai bien reçu le harnais i va super bien merci beaucoup m, eveque
Réponse de NG MUSIQUE
Bonjour Michel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le harnais vous convient parfaitement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de NG MUSIQUE
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Livré en ,temps et en heure
Réponse de NG MUSIQUE
Bonjour Patrick, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur NG MUSIQUE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais impartis. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou question, nous serons toujours à votre écoute.
M
maxime D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Livraison rapide ! Mais problème avec l’embouchure que j’ai commandé, elle avait des traces d’usure. 96€ l’embouchure « neuf »
Réponse de NG MUSIQUE
Bonjour Maxime, nous comprenons votre insatisfaction à la réception de votre commande, mais vous n'avez pas pris le soin de nous en faire part, soit par téléphone, soit par e-mail. Nous vous aurions proposé un geste commercial. Dommage que vous ayez préféré faire autrement.
Y
Yann G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Bon magasin.
D
Didier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Les conseils du vendeur se sont révélés précieux pour m'aider dans mon choix.
Réponse de NG MUSIQUE
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, Didier. Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils de notre vendeur vous ont été utiles dans votre choix. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin musical.
V
VALERY L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Suite échange au téléphone on échange et le vendeur me dis de passer la commande qu elle sera expédiée le lendemain matin, dans les faits ça a été expédiée deux jours plus tard a 18h et donc pas reçu à temps pour les fêtes. Et pour le coup la poste a livrée en moins de 48h de son côté.
Réponse de NG MUSIQUE
Cher client, désolé de ce désagrément mais lors de votre appel téléphonique vous ne nous avez pas exprimé l'extrême urgence de votre commande. Toutes commandes passées après 17h sont traitées le lendemain ce qui ne veut pas dire expédiées. L'expédition certes n'a pas été effectuée comme cela vous a été dit mais en conformité avec nos conditions générales de vente. Vous souhaitiez recevoir votre commande le Samedi et celle-ci vous a été livrée le Samedi 21/12 à 13h10 dans votre boîte, ce qui est aussi bien avant les fêtes. Nous pensons que vous avez aussi une part de responsabilité dans cette commande et que votre notation n'est pas en adéquation avec les faits.
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Un léger retard de livraison. Sinon, service impeccable et de bonne qualité.
Réponse de NG MUSIQUE
Nous sommes désolés pour ce léger retard de livraison, nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais annoncés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci pour votre avis positif, cela nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
J'ai reçu ma commande rapidement!
Réponse de NG MUSIQUE
Merci pour votre retour positif, Anne ! Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire votre attente en termes de délai de livraison. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable sur notre site NG MUSIQUE. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits !
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Livraison plus rapide que prévue
Réponse de NG MUSIQUE
Merci beaucoup pour votre avis positif sur NG Musique, Gilles. Nous prenons note de votre satisfaction quant à la rapidité de la livraison et sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service efficace. N'hésitez pas à continuer à nous faire part de vos commentaires et à revenir vers nous pour toute demande future. Merci encore et bonne journée.
J
Jean Paul L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Produit reçu plus d'un mois après la commande
E
Eloïse V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
expédition rapide, produits conformes !
Réponse de NG MUSIQUE
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat sur notre site NG MUSIQUE. Notre équipe met tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et la conformité des produits. Merci pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes !
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Large choix, les méthodes commandées ont pu être livrées alors qu’elles n’étaient pas en stock. Il manquerait juste un peu plus de communication sur les délais de réapprovisionnement. Du style : « habituellement, le délai de réapprovisionnement est de XX jours/ semaines ».
Réponse de NG MUSIQUE
Merci pour votre retour, Guillaume. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix de produits et que vous avez été satisfait de notre service de livraison. Nous prenons note de votre suggestion concernant la communication sur les délais de réapprovisionnement et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
B
Bruno-Max A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Livraison rapide, produit conforme avec ma Cde en ligne.
Réponse de NG MUSIQUE
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande sur notre site NG MUSIQUE se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait du délai de livraison ainsi que de la conformité du produit reçu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site, bonne journée à vous !
J
Jean Luc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Conforme et livraison rapide
Réponse de NG MUSIQUE
Merci beaucoup pour votre retour, Jean Luc. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre site NG MUSIQUE et que vous ayez pu bénéficier d'une livraison rapide. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats sur notre site. Au plaisir de vous revoir bientôt !
C
Christine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Rapide et efficace, la clarinette fonctionne correctement.
Réponse de NG MUSIQUE
Merci beaucoup Christine pour votre retour positif sur notre site NG MUSIQUE. Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction et espérons continuer à vous satisfaire dans le futur. Nous prenons toujours en compte les retours de nos clients pour améliorer notre service, donc n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Merci encore pour votre note et votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe NG MUSIQUE.
J
jean-philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
materiel conforme a mon attende, delais de livraison correcte
Réponse de NG MUSIQUE
Je vous remercie pour votre commentaire positif sur notre site NG MUSIQUE, Monsieur Jean-Philippe. Nous sommes ravis que le matériel que vous avez reçu corresponde à vos attentes et que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Merci encore pour votre confiance.
F
Florence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Livraison rapide. Commande conforme à ce qui était attendu
Réponse de NG MUSIQUE
Merci pour votre retour positif sur NG MUSIQUE, Florence. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de livraison et de qualité de commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
R
Ruth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
satisfaite des deux achats
Réponse de NG MUSIQUE
Merci beaucoup pour votre commentaire, Ruth ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats sur notre site. Nous apprécions votre soutien et espérons que vous trouverez encore plus de produits pour satisfaire votre passion pour la musique sur notre site.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Efficacité et rapidité
Réponse de NG MUSIQUE
Merci Dominique pour votre avis ! Nous sommes ravis de vous entendre dire que notre site NG MUSIQUE est efficace et rapide. Nous allons en tenir compte pour améliorer encore plus le service !
T
Trond Olaf L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
J'ai reçu un mauvais article et j'ai essayé de contacter ng-musique il y a 12 jours mais je n'ai pas encore reçu de réponse.
Réponse de NG MUSIQUE
Des soucis d'approvisionnement ne nous ont pas permis de vous répondre rapidement et nous en sommes désolé car c'est indépendant de notre volonté. Cependant il serait agréable que vous notiez que vous avez reçu un autre article sans supplément de tarif et que vous avez également bénéficié d'un article sans à devoir le retourner. Si vous aviez la gentillesse de modifier votre notation un peu sévère, nous vous en serions gré.
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Livraison dans les règles Produit conforme Delai un peu long
Réponse de NG MUSIQUE
Merci pour votre avis et votre note. Nous sommes désolés que le délai ait été un peu long. Nous travaillons dur pour améliorer notre service et vous offrir une meilleure expérience.
J
Jean Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
De très bon conseil et renseignements, un grand professionnalisme .
Réponse de NG MUSIQUE
Merci beaucoup Jean Marc pour votre avis très encourageant, nous sommes ravis que NG MUSIQUE vous ait aidé à trouver des conseils et des renseignements utiles. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service à nos clients.
S
Stéphanie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Bon suivi. Merci.
Réponse de NG MUSIQUE
Merci beaucoup pour votre avis, Stéphanie ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site et notre service client. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience de qualité.
J
JEAN PAUL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
INSRUMENT FONCTIONNANT CORRECTEMENT MERCI CHERIERE JEAN PAUL
Réponse de NG MUSIQUE
Cher client, merci de bien vouloir noté l'expérience avec nos services et non le produit que vous avez commandé. En vous remerciant par avance.
M
Murielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
article mal adapté pour le saxophone ténor mais très bien pour le saxophone alto
Réponse de NG MUSIQUE
Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de cette appréciation mais qui ne correspond pas à l'expérience que vous avez avec nous mais à la notation du produit, auriez-vous la gentillesse de rectifier ce commentaire. Merci par avance.
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Une rupture de stock pas ou pas assez visiblement annoncée avant la commande. Mais harmonicas Suzuki Bluesmaster Bb reçus et de très bonne qualité.
Réponse de NG MUSIQUE
Merci pour votre avis Julien ! Nous sommes désolés que notre rupture de stock ne soit pas assez visiblement annoncée. Nous travaillons toujours à améliorer l'expérience client.
G
Guy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Très satisfait de vos services.
Réponse de NG MUSIQUE
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Guy. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience agréable.
A
amaury C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
pas trop cher et de bonne qualité
Réponse de NG MUSIQUE
Merci de votre évaluation qui pour nous ne correspond pas vraiment à votre appréciation.
M
MICHEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Reçu rapidement pas de problème
Réponse de NG MUSIQUE
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en temps et en heure. Dommage que votre notation ne corresponde pas à votre appréciation.
F
florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Envoi rapide et soigné. J'aurais aimé qu'ils répondent à mes mails
Réponse de NG MUSIQUE
Merci pour votre avis Florence. Nous sommes ravis que votre colis vous soit parvenu rapidement. Nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à vos mails, mais nous prenons note de vos commentaires et travaillons pour offrir un meilleur service à nos clients.
M
MARCIN S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Produit conforme, envois rapide, dommage pour les frais d'envois très élevés pour un objet minuscule.
Réponse de NG MUSIQUE
Merci beaucoup pour votre avis, MARCIN. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre produit et souhaitons vous remercier de votre soutien. Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services et nous allons étudier vos commentaires afin de rendre l'expérience d'achat encore meilleure.
P
pierre W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
commande conforme , expédition rapide
Réponse de NG MUSIQUE
Merci Pierre pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre commande et de notre rapide expédition. Nous espérons vous revoir bientôt !
L
laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Nikel
Réponse de NG MUSIQUE
Merci pour votre avis positif, Laurent. Nous sommes ravis que notre site NG MUSIQUE vous plaise !
L
Léo L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Le colis a été livré rapidement et est conforme à la commande. Cependant j’ai trouvé la boîte un peu poussiéreuse (notamment la sourdine que j’avais achetée; je ne saurais pas trop dire à quoi c’est dû, ni si cela relève du revendeur) . Mais le tout était en bon état.
Réponse de NG MUSIQUE
Merci Léo pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour l'inconvénient concernant votre colis.
S
Sylvie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Délai respecté. Colis livré en très bon état. Parfait .
Réponse de NG MUSIQUE
Merci pour votre avis positif, Sylvie ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande et de son délai de livraison. Nous espérons vous voir revenir bientôt !
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