Avis clients de NG MUSIQUE

9,8 /10

Basée sur 694 avis publiés

Résumé des avis

L'expérience d'achat chez NG Musique est marquée par un accueil professionnel et des conseils avisés, ce qui renforce la confiance des clients envers le service. La rapidité de la livraison est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs colis en seulement 48 heures, ainsi qu'une expédition soigneusement emballée pour protéger les produits fragiles. Les articles proposés sont régulièrement qualifiés de qualité, répondant parfaitement aux attentes des acheteurs.

Avis 1 étoile

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VALERY L.

Publié le 26/12/2024 à 19h00 suite à un achat du 17/12/2024

Suite échange au téléphone on échange et le vendeur me dis de passer la commande qu elle sera expédiée le lendemain matin, dans les faits ça a été expédiée deux jours plus tard a 18h et donc pas reçu à temps pour les fêtes. Et pour le coup la poste a livrée en moins de 48h de son côté.

Réponse de NG MUSIQUE Publiée le 02/01/2025

Cher client, désolé de ce désagrément mais lors de votre appel téléphonique vous ne nous avez pas exprimé l'extrême urgence de votre commande. Toutes commandes passées après 17h sont traitées le lendemain ce qui ne veut pas dire expédiées. L'expédition certes n'a pas été effectuée comme cela vous a été dit mais en conformité avec nos conditions générales de vente. Vous souhaitiez recevoir votre commande le Samedi et celle-ci vous a été livrée le Samedi 21/12 à 13h10 dans votre boîte, ce qui est aussi bien avant les fêtes. Nous pensons que vous avez aussi une part de responsabilité dans cette commande et que votre notation n'est pas en adéquation avec les faits.

Trond Olaf L.

Publié le 08/11/2023 à 15h52 suite à un achat du 15/10/2023

J'ai reçu un mauvais article et j'ai essayé de contacter ng-musique il y a 12 jours mais je n'ai pas encore reçu de réponse.

Réponse de NG MUSIQUE Publiée le 20/01/2024

Des soucis d'approvisionnement ne nous ont pas permis de vous répondre rapidement et nous en sommes désolé car c'est indépendant de notre volonté. Cependant il serait agréable que vous notiez que vous avez reçu un autre article sans supplément de tarif et que vous avez également bénéficié d'un article sans à devoir le retourner. Si vous aviez la gentillesse de modifier votre notation un peu sévère, nous vous en serions gré.