Avis clients de New Bagage

Attestation de confiance
7,7 /10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 464 avis publiés
5 292 63% 4 35 8% 3 21 5% 2 16 3% 1 100 22%

Résumé des avis

Les clients se réjouissent souvent de la qualité des produits, soulignant que les valises reçues sont conformes à leurs attentes et présentent une belle couleur ainsi qu'une taille adéquate. De nombreux utilisateurs évoquent également une livraison rapide, avec des commandes arrivant dans les délais prévus, ce qui contribue à leur satisfaction globale. Le professionnalisme lors de la réception des colis est souvent mentionné, renforçant la confiance dans le service.

Avis 1 et 2 étoiles

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C
CATHERINE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Colis non reçu, réclamations envoyées plusieurs fois à New Bagage, aucune réponse et surtout JAMAIS remboursée
L
Lydie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Le colis est arrivé avec un trou et à l'ouverture la valise était abîmée sur le dessus donc un retour va être demandé dommage j'ai été obligé d'en acheter une un magasin près de chez moi donc perte de temps car le départ en voyage était imminent
N
Noura B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Qualité médiocre. J'ai essayé de contacter la boite oar tous les moyens pour un retour, je n'ai eu aucune réponse.
C
Clotilde M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Colis jamais reçu, et payé évidemment! impossible de réussir à contacter le site ni le service client
M
Melissa G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Ma valise n est toujours pas livré j ai commandé il y trois semaines et toujours rien pas joignable au téléphone email sans réponse conversation robot inutile très mauvaise expérience je souhaite être remboursé mes à qui faire la réclamation site fantôme obliger de mettre une étoile mes sa ne la vaux pas du tout
F
Florent P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Aucun Sav. Colis logiquement livré le 15 août maxi, pas d'information et après contact par tchat, ils disent qu'ils sont occupés ! Pas professionnelle
A
Alexandra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Délai de livraison pas respecté et toujours aucune livraison à ce jour.
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
sur le site, le vendeur annonce des mesures dans le descriptif de la valise et à l arrivée elle est beaucoup trop grande et ne correspond pas du tout à la compagnie aérienne. la difficulté est de les joindre deux mails, le chat également pas de réponse. je voudrais la retourner et me faire rembourser surtout!!
T
Taous B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Toujours pas reçu mon colis trois semaines après
G
GILLES M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Livraison programmée le 9 août, colis reçu le 11août, service réponse immédiate New bagage Ne répond pas !!! Valise pas encore testée.
M
Martine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Erreur dans ma commande n'est pas reçu le modèle commandé Malgré mes nombreux mails Aucune réponse très déçue
J
Johnny A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Toujours pas reçu et j'ai du acheter une autre valise pour mon départ en vacances... Je suis hyper déçu !!
S
Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
3 valises commandées, 2 reçus!!!
M
MARINA N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Commande d'une valise cabine, envoi rapide sauf que ce n'est pas celle que j'ai commandé pas la même couleur et derrière le service client est INEXISTANT ni pas chat ni par email ni par téléphone ! D'ailleurs l'adresse postale noté ne correspond pas au site....
J
Jonathan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Colis toujours pas reçu après 15 jours, ce site est une arnaque, ne commandez surtout pas
G
Guy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
la valise est peut-être de bonne qualité pas encore servi par contre je ne peux pas verrouiller la fermeture avec le cadenas signalé par mail dès le jour de la réception puis chater mais sans réponses alors que le site affiche réponse immédiate!!!!
A
Agnès L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Je n'ai toujours pas reçue mon colis
A
Astrid A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Je n ai pas reçu à mon adresse postale
M
MÉLISSA D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Colis non reçu.
Y
Youssami B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Pris plus temps à la livraison
L
Laurine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Valise reçue avec des coups et la fermeture arrachée. Très déçue, j'attends toujours la réponse du service client.
R
Ramzi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
La date de livraison indiquée sur le site n'a pas été respecté.
E
Emma S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Date de livraison maximale fixée, le colis est arrivé 3 jours plus tard, j’étais déjà partie…
L
Laëtitia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
J'ai commandé 2 valises une c'est bon hors la 2ième que j'ai commandé devait être bleue givré et 20 euros plus cher que la noir et j'ai reçue une grise au même pris que la noire pas de télèphone pour appeler j'ai envoué plusieurs mails sans messages jsuis hyper dégoutée et je ne vous recommanderais pas
A
Amina T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
je n'ai toujours pas recu mon colis. nous sommes 2 semaines apres ma commande
E
Elvis K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Non satisfait je ai commandé une valise de cabine que j’ai jamais reçu impossible de contact le vendeur
A
Armen K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
J'ai reçu une valise endommagé cassé. Navré
Réponse de New Bagage
Bonjour cher(e) client(e),

Nous vous remercions pour votre retour.

Notre équipe va rapidement prendre contact avec vous pour procéder à l'échange avec un nouveau produit ainsi qu'un geste commercial pour le désagrément.

Bien cordialement l'équipe NewBagage.com
D
Dalila B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Manque un article dans le colis. Pas de réponse à ma réclamation
C
Claudine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Coloris non respecté la valise champagne est noire ! Pas le temps d’organiser un échange d’article, donc très déçu.
C
Charlene R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
J’ai commandé deux valises et deux organisateurs. Je n’en ai reçu qu’une sur les deux. Sans réponses de leurs pour ma réclamation.
P
Pascal I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Défaut de fabrication. Réclamation en cours
C
CATHY P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
COMMMANDER LE 4 JUIN 2023 ET NOUS SOMMES LE 15 JUIN 2023 ET JE N'AI TOUJOURS PAS RECU MA VALISE. ELLE DEVAIT ETRE LIVRER EN 24 HEURES ET GLS N'A TOUJOURS PAS RECU LE COLIS
N
Nesrine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Bonjour vous vous êtes tromper sur les tailles des valises. J'ai reçu des valises cabines au lieu de GRAND FORMAT. J'aimerai un remboursement de votre part pour que je vous fasse un retour. Merci N.aitbaihane@gmail.com
F
Frantz S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Produit pas à la hauteur de mes attentes
A
Alexa C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Je suis contente du produit mais j'ai commandé de mon téléphone, coloris violet. Mais lors de la réception du mail, la confirmation était en noir et je l'ai reçu en noir. Malheureusement j'ai mon voyage en avion aujourdhui et je ne pouvais pas changer. Mais c'est dommade, Cordialement, Alexa COUTURIER
M
MARIANNICK D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Bonjour, lors de ma première commande du 11/06/22 aucun message de votre part pour confirmer la commande Le 14/06/22 j'ai crée un compte et passer une nouvelle commande sous le code YZFZKFIQT de 79.8€. Je souhaiterais annuler cette commande et avoir le remboursement. Cordialement
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