Les clients se réjouissent souvent de la qualité des produits, soulignant que les valises reçues sont conformes à leurs attentes et présentent une belle couleur ainsi qu'une taille adéquate. De nombreux utilisateurs évoquent également une livraison rapide, avec des commandes arrivant dans les délais prévus, ce qui contribue à leur satisfaction globale. Le professionnalisme lors de la réception des colis est souvent mentionné, renforçant la confiance dans le service.
Commande passée le 2 janvier. Pas de nouvelles pendant plusieurs semaines. Adresse mail invalide. Numéro en permanence sur répondeur. Suite à un commentaire négatif sur Truspilot, j'ai enfin reçu ma commande 2 mois après l'avoir passée. Service clients déplorable. Aucun contact possible, cela fait penser à un site frauduleux. A revoir
P
Patrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
J ai reçu les 3 valises mais la plus grande est éventré le carton d emballage etait intact après réclamation sur le site j attend toujours une réponse m'a commande etant pour offrir à Noel Pouvez vous m indiquer la marche à suivre merci
C
Christian L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
La valise que j'ai reçu n’ai pas celle que j’ai commandé. Je suis obligé de la gardée car je pars et je n’ai pas le temps d’en recommandé une
S
Sébastien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Très belle valise, cependant le manche télescopique est déboîté, impossible de ré emboîter car inaccessible
J
juliette B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
colis très mal emballé a été probablement ouvert
C
Christine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Aucun suivi de commande sur mon historique pendant plus d’une semaine. Trois mails envoyés à NewBagage pour savoir où était ma commande : aucune réponse de leur part ! Il a fallu faire une réclamation auprès de Paypal pour que ma commande soit expédiée ?! Fabuleux ! Valises reçues, conformes à la commande mais je ne recommanderais plus jamais chez eux.
P
PATRICIA T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Pas reçu le bon coloris demandé
C
Celine W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Livraison rapide, valise de bonne qualité. Par contre, ils ont changé de modèle et de couleur de valise sans nous consulter car celle commandée n'était plus en stock... Pas très respectueux. Et tout ça avec un simple mot tapé à l'ordinateur dans le colis...
M
Marie-Claude B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Bagage arrivé en retard. Donc parti sans la valise. Qui me sert plus à rien
P
PATRICK H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Je suis pas satisfait car je n'ai pas reçu la couleur que j'ai commandée. Malgre un message pour le signaler je n'ai toujours pas de réponse.
C
Catherine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Je n 'ai pas reçu ce colis.Il a été difficile de trouver le relais,impossible de trouver une solution avec le livreur GLS ,après des démarches compliquées ,j 'ai pu joindre quelqu'un de new bagage qui m'a assurée envoyer une nouvelle valise.J attends ce nouveau colis .
R
Régis R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
L'intérieur n'est pas en toile de tissu comme l'on pourrait s'attendre, mais et toile plastique façon papier cadeau, de plus elle ne correspond pas correctement à L'intérieur de la valise et est froissée. Comme je ne l'ai pas utilisée, je vais demander un retour avec remboursement. Achat à éviter.
L
Lydie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Le colis est arrivé avec un trou et à l'ouverture la valise était abîmée sur le dessus donc un retour va être demandé dommage j'ai été obligé d'en acheter une un magasin près de chez moi donc perte de temps car le départ en voyage était imminent
G
GILLES M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Livraison programmée le 9 août, colis reçu le 11août, service réponse immédiate New bagage Ne répond pas !!! Valise pas encore testée.
E
Emma S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Date de livraison maximale fixée, le colis est arrivé 3 jours plus tard, j’étais déjà partie…
C
Claudine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Coloris non respecté la valise champagne est noire ! Pas le temps d’organiser un échange d’article, donc très déçu.
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