La qualité des bijoux proposés par Nerina Bijoux est particulièrement appréciée, avec des clients soulignant la beauté et la finesse des articles, notamment des bagues et des boucles d'oreilles. De nombreux commentaires mentionnent que les produits correspondent parfaitement aux descriptions en ligne, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. La rapidité de livraison est également un point fort, avec plusieurs clients indiquant avoir reçu leurs commandes rapidement et dans un emballage soigné.
Colis reçu très rapidement et le bijou est très joli. Petite suggestion d'amélioration : j'ai mis 10 min à démêler le bracelet en argent reçu fans un pochon . Un autre packaging permettant de maintenir le bracelet sans qu'il ne s'emmêle serait le bienvenu :)
I
Isabelle W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Les boucles d'oreilles oiseaux sont minuscules ! J'avais regardé les dimensions mais évidemment vous avez omis de noter à quel point elles sont très, très fines ! Vraiment je suis très, très déçue, je ne commanderai plus chez vous. Par contre, l'autre paire est correcte.
K
Ka D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Heureusement que j’avais fait une capture d’écran de ma commande car aucun mail de confirmation et la commande est arrivée incomplète : 2 articles /5 manquants. J’ai dû faire un mail (grâce à la copie d’écran pour justifier) et plusieurs relances pour les recevoir. Aucun geste commercial, même après demande de ma part. Décevant. je ne commanderai plus chez Nerina car c’est trop de complications. C’est dommage car les bijoux étaient biens.
Réponse de Nerina Bijoux
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous l’avons pris en compte pour améliorer notre service. Nous nous engageons à renforcer la communication autour de vos commandes et à veiller à ce que chaque client reçoive une attention particulière. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Nerina Bijoux.
C
Corinne P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
La bague ne ressemble pas à la photo
C
cathy M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Bonjour, La bague reçue est trop petite. J'ai envoyé un message il y a deux jours pour savoir commander retourner l'envoi et faire un échange, mais aucune réponse à ce jour. Cathy Mazot Cherrak
C
christine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Bonjour,Je n ai pas recu de facture avec les boucles d oreilles alors que je l avais demandé.
Réponse de Nerina Bijoux
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la facture demandée avec votre commande. Nous allons nous assurer que cela soit rectifié rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Nerina Bijoux
S
Sylviane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
J'ai dû renvoyer les boucles d'oreilles pour oreilles percées alors que je recherchais des clips. J'attends maintenant le remboursement
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Bien reçu dans les délais
A
Aurelie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Chaîne trop courte
E
Elsa T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Dommage qu'il n'y est aucun document mentionnant les matériaux qui composent les boucles d'oreilles
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Dommage que les boucles d'oreilles ne sont pas dans un écrin et avec un certificat de plaqué or et garantie
J
joelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
le bijou c et surtout la perle ne ressemble pas à la photo
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Envoi rapide et sérieux
S
Sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Commande reçue en retard malgré des frais de port plus élevés.
C
claudette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
ma petite fille aime beaucoup
M
Magali F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Il faudrait juste que le bracelet soit dans une boîte bloqué car j'avais des nœuds dedans et pas évident à défaire, surtout bracelet très fin et fragile
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Site fiable et livraison rapide
F
Frédérique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Article conforme au catalogue. Envoi rapide
Y
yvette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
.
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Correspond bien aux images envoi rapide
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Pas déçue a la reception à la bague. Conforme au descriptif. Satisfaite
M
Melanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Le bijoux semble être de plutôt bonne qualité, à voir sur la durée. En revanche délais de réception assez longs.
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Erreur de livraison pour le premier envoi (boucles d'oreilles au lieu d un collier) mais j' ai reçu le collier quelques jours après la réclamation et je gagne une paire de boucles d'oreilles apparemment ☺️
Réponse de Nerina Bijoux
Nous vous remercions pour votre remarque et sommes ravis que vous ayez finalement reçu le collier ainsi qu'une paire de boucles d'oreilles en plus. Nous nous efforçons de veiller à ce que nos clients reçoivent leurs produits rapidement et avec le plus grand soin. Bonne journée.
J
Joanna M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Commande reçue rapidement, la seule chose qui pourrait être améliorée serait l'instauration d'un système permettant de connaître la taille de son doigt requise.
Réponse de Nerina Bijoux
Merci beaucoup pour votre avis, Joanna ! Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous prenons note de votre suggestion, un système pour connaître la taille de son doigt est en cours de création. Pour déterminer votre taille de bague avec précision, vous pouvez obtenir notre baguier gratuitement en l'ajoutant à votre panier lors de l'achat d'un autre produit. Merci encore pour votre soutien !
L
Laurence N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
...
Réponse de Nerina Bijoux
Merci beaucoup pour votre avis, Laurence. Nous espérons que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Bonne journée !
S
Stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Très jolis bijoux originaux. Livraison rapide. C'est pour offrir alors je ne sais pas si la qualité sera bonne sur la durée
Réponse de Nerina Bijoux
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous aimiez nos bijoux et que la livraison soit rapide. Nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité et la durabilité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.
H
hersant S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
J'ai commandé une taille 58 mais j'ai reçu une taille 60 c'est bien indiqué dans la bague mais malgré 2 mails je n'ai toujours pas de réponse du service après vente ...très déçue..
E
emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Très satisfaite
Réponse de Nerina Bijoux
Merci Emilie pour votre avis très positif ! Nous sommes enchantés d'avoir pu vous satisfaire et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Cléophée P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Je m'attendais a ce que les créole soit beaucoup plus grande (mais c'est ma faute j'ai mal compris ma description du produit) mais mauvais point pour les mettre j'y passe 5min a chaque oreille pour les mettre...sinon très beau bijou et arrivé très vite chez moi
Réponse de Nerina Bijoux
Merci beaucoup Cléophée pour votre avis. Nous sommes désolés que vous soyez déçu par la taille des créoles, mais nous sommes ravis que vous appréciez notre bijou. Nous nous efforçons de fournir à nos clients le meilleur service possible. Merci encore pour votre soutien !
F
francois H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Collier conforme à l'attendu....livraison rapide
Réponse de Nerina Bijoux
Merci beaucoup François de votre avis positif! Nous sommes très heureux que le produit et le service soit à votre satisfaction. Nous sommes impatients de vous voir à nouveau dans notre boutique!
H
HP T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Le Bijoux, en pendentif sur chaine, de la constellation du capricorne est discret et joli au regard de sa taille. Environ gros comme une pièce d'un euro, il est élégant ! Content de notre cadeau
Réponse de Nerina Bijoux
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous espérons que vous apprécierez votre bijou encore plus à chaque fois que vous le portez.
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Bijou conforme à la commande et à la photo, un peu plus petit cependant que ce que j'imaginais, c'est le souci lorsqu'on ne voit pas réellement le produit.
E
Esther S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très bien. Bijoux raffiné et jolis !
S
Sophie Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Le collier est juste magnifique. A voir dans le temps comment il se tiendra. Livraison assez rapide.
E
Elisa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Très beau bijoux. SAV très réactif Je conseille
C
christelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Beau bijoux, Livraison rapide Contente de mon achat Je recommande ce site
M
Mathilde B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
bien
R
rose D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Je ne l ai pas encore offert ça ne sera qu à noël
L
Lucie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
La bague est un peu grande (taille 50 minimum sur le site) mais elle est très belle et le collier aussi.
M
Marie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Bijou très joli à voir dans le temps comment il tient Par contre j'avais envoyé un mail au service client car j'avais demandé un emballage cadeau que je n'ai pas reçu , et je n'ai eu aucune réponse
Réponse de Nerina Bijoux
Merci pour votre commande Marie. Nous sommes désolés malheureusement nous n'offrons pas la possibilité d'un emballage cadeau pour le moment mais nous allons le mettre en place rapidement. Tous nos bijoux sont livrés dans une pochette en coton bio de Bali et nous répondons sous 24H aux demandes clients. N'hésitez pas à nous envoyer un message à l'adresse suivante : contact@nerinabijoux.fr
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