La qualité des bijoux proposés par Nerina Bijoux est particulièrement appréciée, avec des clients soulignant la beauté et la finesse des articles, notamment des bagues et des boucles d'oreilles. De nombreux commentaires mentionnent que les produits correspondent parfaitement aux descriptions en ligne, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. La rapidité de livraison est également un point fort, avec plusieurs clients indiquant avoir reçu leurs commandes rapidement et dans un emballage soigné.
Colis reçu très rapidement et le bijou est très joli. Petite suggestion d'amélioration : j'ai mis 10 min à démêler le bracelet en argent reçu fans un pochon . Un autre packaging permettant de maintenir le bracelet sans qu'il ne s'emmêle serait le bienvenu :)
I
Isabelle W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Les boucles d'oreilles oiseaux sont minuscules ! J'avais regardé les dimensions mais évidemment vous avez omis de noter à quel point elles sont très, très fines ! Vraiment je suis très, très déçue, je ne commanderai plus chez vous. Par contre, l'autre paire est correcte.
K
Ka D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Heureusement que j’avais fait une capture d’écran de ma commande car aucun mail de confirmation et la commande est arrivée incomplète : 2 articles /5 manquants. J’ai dû faire un mail (grâce à la copie d’écran pour justifier) et plusieurs relances pour les recevoir. Aucun geste commercial, même après demande de ma part. Décevant. je ne commanderai plus chez Nerina car c’est trop de complications. C’est dommage car les bijoux étaient biens.
Réponse de Nerina Bijoux
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous l’avons pris en compte pour améliorer notre service. Nous nous engageons à renforcer la communication autour de vos commandes et à veiller à ce que chaque client reçoive une attention particulière. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Nerina Bijoux.
C
Corinne P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
La bague ne ressemble pas à la photo
C
cathy M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Bonjour, La bague reçue est trop petite. J'ai envoyé un message il y a deux jours pour savoir commander retourner l'envoi et faire un échange, mais aucune réponse à ce jour. Cathy Mazot Cherrak
B
Boris A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Jusqu’à ce jour j’ai pas reçu le colis pourtant j’avais bien précisé en main propre mais pourtant c’est autre chose , tous mes mails envoyés n’ont pas été répondu.
C
christine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Bonjour,Je n ai pas recu de facture avec les boucles d oreilles alors que je l avais demandé.
Réponse de Nerina Bijoux
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la facture demandée avec votre commande. Nous allons nous assurer que cela soit rectifié rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Nerina Bijoux
C
Coralie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Je suis déçue de la qualité du bijou. Après avoir envoyé un mail souhaitant le renvoie et remboursement de l'achat, je n'ai pas eu de suite ni été contacté.
Réponse de Nerina Bijoux
Bonjour Coralie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre votre problème. Nous vous invitons à nous contacter directement à notre service client pour garantir un suivi immédiat de votre demande de retour et de remboursement.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Nerina Bijoux
S
Sylviane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
J'ai dû renvoyer les boucles d'oreilles pour oreilles percées alors que je recherchais des clips. J'attends maintenant le remboursement
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Bien reçu dans les délais
G
Graziana R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Colis jamais arrivé
Avis traduit
A
Aurelie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Chaîne trop courte
B
belen G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
J'ai acheté le produit le 12 décembre, aujourd'hui nous sommes le 4 janvier et je ne l'ai toujours pas reçu et si je vais suivre la commande, elle est toujours en France depuis le 18, c'est-à-dire, perdue. J'ai demandé un remboursement et vous l'avez refusé. Mauvaise presse sous tous les aspects. Le cas est déjà chez PayPal. Un zéro sous tous les aspects, je ne le recommanderai certainement pas.
Avis traduit
E
Elsa T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Dommage qu'il n'y est aucun document mentionnant les matériaux qui composent les boucles d'oreilles
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Dommage que les boucles d'oreilles ne sont pas dans un écrin et avec un certificat de plaqué or et garantie
J
joelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
le bijou c et surtout la perle ne ressemble pas à la photo
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Envoi rapide et sérieux
C
Charlier Murielle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Je n'ai pas reçu ma commande
A
Arthur B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Mon colis n'a été expédié qu'une semaine après la commande. De plus, mes multiples mails pour savoir ce qu'il en était de ma commande non donné lieu à aucune réponse.
S
Sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Commande reçue en retard malgré des frais de port plus élevés.
C
claudette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
ma petite fille aime beaucoup
M
Magali F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Il faudrait juste que le bracelet soit dans une boîte bloqué car j'avais des nœuds dedans et pas évident à défaire, surtout bracelet très fin et fragile
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Site fiable et livraison rapide
F
Frédérique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Article conforme au catalogue. Envoi rapide
Y
yvette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
.
M
Miriam P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Ma commande n'est pas arrivée Je n'ai pas eu de nouvelles de lui
Avis traduit
J
jade L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
A fuir! Commande pas arrivée au bout d’un mois et personne pour répondre à mes mails! Arnaque en vue!!!!
N
Noemie ou olivier Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Déçu par la qualité
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Correspond bien aux images envoi rapide
V
Virginie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Je viens de commander des bracelets "bouddhistes", quelle déception ! Ils sont en vulgaire plastique pvc : pour enfants peut-être ? Pas sérieux ! Très déçue, j'ai renvoyé l'ensemble et j'attends le remboursement...Je ne recommande pas !
C
Chantal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Je n ai pas reçu mon colis je ne peux donner mon avis
P
Paola S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
J'ai commandé un bracelet et une bague le 5 juillet....je n'ai encore rien vu.
Avis traduit
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Pas déçue a la reception à la bague. Conforme au descriptif. Satisfaite
M
Melanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Le bijoux semble être de plutôt bonne qualité, à voir sur la durée. En revanche délais de réception assez longs.
絢
絢子 ル.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Je n’ai pas reçu le colis, mais c’est marqué comme “expédié” dans la My Page. Le numéro de suivis ne fonctionne pas, est je ne sais pas qu’est-ce qui se passe.
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Erreur de livraison pour le premier envoi (boucles d'oreilles au lieu d un collier) mais j' ai reçu le collier quelques jours après la réclamation et je gagne une paire de boucles d'oreilles apparemment ☺️
Réponse de Nerina Bijoux
Nous vous remercions pour votre remarque et sommes ravis que vous ayez finalement reçu le collier ainsi qu'une paire de boucles d'oreilles en plus. Nous nous efforçons de veiller à ce que nos clients reçoivent leurs produits rapidement et avec le plus grand soin. Bonne journée.
J
Joanna M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Commande reçue rapidement, la seule chose qui pourrait être améliorée serait l'instauration d'un système permettant de connaître la taille de son doigt requise.
Réponse de Nerina Bijoux
Merci beaucoup pour votre avis, Joanna ! Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous prenons note de votre suggestion, un système pour connaître la taille de son doigt est en cours de création. Pour déterminer votre taille de bague avec précision, vous pouvez obtenir notre baguier gratuitement en l'ajoutant à votre panier lors de l'achat d'un autre produit. Merci encore pour votre soutien !
L
Laurence N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
...
Réponse de Nerina Bijoux
Merci beaucoup pour votre avis, Laurence. Nous espérons que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Bonne journée !
S
Stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Très jolis bijoux originaux. Livraison rapide. C'est pour offrir alors je ne sais pas si la qualité sera bonne sur la durée
Réponse de Nerina Bijoux
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous aimiez nos bijoux et que la livraison soit rapide. Nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité et la durabilité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.
H
hersant S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
J'ai commandé une taille 58 mais j'ai reçu une taille 60 c'est bien indiqué dans la bague mais malgré 2 mails je n'ai toujours pas de réponse du service après vente ...très déçue..
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