La qualité des bijoux proposés par Nerina Bijoux est particulièrement appréciée, avec des clients soulignant la beauté et la finesse des articles, notamment des bagues et des boucles d'oreilles. De nombreux commentaires mentionnent que les produits correspondent parfaitement aux descriptions en ligne, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. La rapidité de livraison est également un point fort, avec plusieurs clients indiquant avoir reçu leurs commandes rapidement et dans un emballage soigné.
Bijou très joli à voir dans le temps comment il tient Par contre j'avais envoyé un mail au service client car j'avais demandé un emballage cadeau que je n'ai pas reçu , et je n'ai eu aucune réponse
Réponse de Nerina Bijoux
Merci pour votre commande Marie. Nous sommes désolés malheureusement nous n'offrons pas la possibilité d'un emballage cadeau pour le moment mais nous allons le mettre en place rapidement. Tous nos bijoux sont livrés dans une pochette en coton bio de Bali et nous répondons sous 24H aux demandes clients. N'hésitez pas à nous envoyer un message à l'adresse suivante : contact@nerinabijoux.fr
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Erika F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Livraison très rapide. Les bijoux correspondent à la description mais je trouve qu'ils font assez "tocs" pour le prix. Le rapport qualité prix ne me satisfait pas. C'est trop cher pour ce que c'est...
Réponse de Nerina Bijoux
Bonjour Erika,
Merci pour votre achat. Nos bijoux sont conçus en France, en plaqué or 18 carats et argent 925 rhodié, qualité bijouterie. Ils sont dotés de poinçons légaux pour certifier la qualité. Nous margeons peu sur nos produits pour vous offrir le meilleur prix avec la meilleure qualité possible.
L'équipe Nerina Bijoux vous souhaite une bonne journée 🌷
H
Hélène R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Un peu déçue de l'effet rendu, surtout au niveau de la pierre de lune, un peu cher rapport qualité prix, délai de livraison respecté
Réponse de Nerina Bijoux
Bonjour Hélène,
Merci pour votre achat et votre avis. Nous sommes désolés que vous soyez un peu déçue de votre commande.
Nos bijoux sont conçus en France, en plaqué or 18 carats et argent 925 rhodié, qualité bijouterie. Ils sont dotés de poinçons légaux pour certifier la qualité. Nous margeons peu sur nos produits pour vous offrir le meilleur prix avec la meilleure qualité possible. Toutes nos pierres précieuses sont naturelles et ont toutes des reflets différents.
L'équipe Nerina Bijoux vous souhaite une bonne journée 🌷🌞
H
Hicham B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Les délais d'expédition annoncés, ne sont pas respectés.
Réponse de Nerina Bijoux
Bonjour, Nous expédions toutes nos commandes sous 24H (jours ouvrés), une commande passée avant midi est expédiée le jour même. Si exceptionnellement il y a un retard dû à une rupture de stock, le client est prévenu. 📨😊
S
Sophie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Très déçue car taille vraiment petit !
Réponse de Nerina Bijoux
Bonjour,
Les tailles sont des tailles standards de bijouterie. Vous pouvez mesurer le contour de votre doigt. Par exemple, si votre doigt fait 52mm de circonférence il faut choisir une taille 52.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide pour le choix de taille 😊.
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Fabienne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
2 bracelets commandés fournis dans un seul petit sac tissu, c'est un peu juste. Dommage pour les offrir.
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Véronique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Bien
J
Joëlle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
livraison rapide mais j'ai été surprise en déballant de voir les boucles d'oreilles dans un plastique et la petite chaîne coincée dans celui-ci.
M
Marie-pierre J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Rien à dire sur le bijou. Conforme à la commande. Par contre erreur d adresse à la livraison alors que j avais bien spécifié une adresse de livraison et une autre adresse de facturation. Tout à été envoyé à la même adresse. 😡. Ce qui fait que j ai du renvoyer le bijou qui était un cadeau 🎁à la bonne adresse. Ma fille a eu exactement le même problème après avoir commandé un bijou chez vous . Pourquoi proposer deux adresse une de facturation et une d envoi si vous n en tenez pas compte !
Réponse de Nerina Bijoux
Veuillez nous excuser pour cette erreur de notre part, il y a eu confusion entre les deux commandes aux deux noms identiques passées en même temps. Nous vous avons remboursé les frais de port et nous vous avons offert un bon d'achat que vous avez utilisé sur la 3ème commande 🎁😊.
M
Mylène L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
La livraison s'est bien déroulée et en temps. Je suis un peu déçu par contre du confectionnement et de la mise en valeur des bijoux dans un pochon. Je m'attendais à un certificat d'authenticité du plaqué or..étant donné que c'était un cadeau, la personne qui l'a reçu regretté ces points. Merci.
Réponse de Nerina Bijoux
Merci pour vos commentaires pour l'amélioration de notre service. Tous nos bijoux sont dotés des poinçons français légaux de la bijouterie alors que le certificat d'authenticité n'a aucune valeur légale, c'est pourquoi nous ne le proposons pas.
Nous allons bientôt proposer au client le choix d'obtenir le bijou dans un pochon en coton biologique ou dans un coffret pour offrir.
V
Virginie D.
Note : 3 sur 5
Une belle surprise, j'ai découvert se site par hasard en cherchant un bijou précis et j'ai commandé...Commande facile, livraison en lettre suivie (commandé le samedi reçue le mardi), joli collier mais j'ai un doute sur le plaqué or (pas de certificat de garantie et petit défaut sur l'assemblage du collier que j'ai gardé car pas le temps de le retourner car c'était pour offrir...) à voir dans le temps...Je pense que je commanderai une pièce pour moi afin de me faire vraiment une idée sur ce site et ses produits :) En tout cas, sérieux, rapide et pas trop cher !
Réponse de Nerina Bijoux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. 🙏😊
Tous nos bijoux plaqué or sont fabriqués en or 18 carats 3 microns soit une excellente qualité que vous pourrez retrouver en bijouterie. Il n y a pas besoin de certificat d'authenticité (aucune valeur légale) car nos bijoux portent les poinçons, preuve d'authenticité des matériaux.
D
didier V.
Note : 2 sur 5
Est arrivé complètement emmêlé avec un fermoir fragile. Très déçue
Réponse de Nerina Bijoux
Nous sommes désolés du désagrément. Pouvez-vous contacter le service clientèle à ce sujet s'il vous plaît : contact@nerinabijoux.fr
Vous aurez une réponse sous 24h. 😊
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WILLIANE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Très beau bijou et livraison rapide ! Néanmoins on reçois le bracelet dans un petit sac et la chaine étant fine peut s'emmêler rapidement.
A
ANNE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Très jolie paire de boucles d'oreilles. Arrivée J+ 6 après commande Pampille pliée sur créole car protection faible de l'enveloppe à bulles. Vos bijoux sont magnifiques il faudrait soigner l'envoi.
M
Marie-Reine D.
Note : 3 sur 5
Bonjour Paquet lancé par dessus le portail par temps de pluie. Bijou chaîne avec lune bien reçu Mais semblait être en corne sur le site. Très déçue.
Réponse de Nerina Bijoux
La Poste livre en boîte aux lettres. La description du site est correcte, il s'agit de nacre naturelle. Cordialement,
A
anne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Boucles d'oreilles très bien par contre déçue par la bague soleil elle est terne sinon livraison rapide
F
FABIENNE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
bijoux plutôt minuscules
I
Isabelle G.
Note : 2 sur 5
Bijou glissé dans un simple pochon, cela aurait été plus qualitatif s'il était présenté dans une boite. Aucune indication sur la garantie ou le matériau (qu'en on offre le bijou c'est quand même mieux d'avoir une carte explicative que de devoir aller sur le site et du coup voir le prix du cadeau !)Je trouve le collier zodiaque plus doré brillant sur le site car qu'en je l'ai reçu j'ai été déçu de le voir si fade !Dommage il ne vaut pas le prix payé pour moi.
Réponse de Nerina Bijoux
Bonjour, Merci pour votre achat.
Tout est indiqué sur la fiche produit lors de votre achat. Votre bijou est vendu avec une pochette Nerina Bijoux en coton biologique plus respectueux pour l'environnement qu'une boîte (le prix également aurait été répercuté). Le matériau est en plaqué or 18 carats 3 microns garanti 10 ans soit la meilleure qualité sur le marché de la bijouterie. Nos prix sont environ 30% moins chers qu'en bijouterie classique tout en offrant la meilleure qualité. Merci de soutenir vos e-commerçants français.
R
Rémy S.
Note : 2 sur 5
Pas de suivi de la livraison.
Réponse de Nerina Bijoux
Bonjour, Il n'y a pas de suivi de livraison sur l'acheminement pour la livraison économique, seulement un avis de livraison. Pour un suivi, veuillez choisir le colissimo. Cordialement,
C
Caroline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Colis non reçu, le marchand est informé que le colis n'est pas arrivé. Mais il ne nous donne aucune nouvelle quant au traitement de notre commande. Il récupère le colis auprès du transporteur et ne nous tiens pas informé. Je déconseille fortement à part si vous voulez faire avoir.
S
Stephanie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Beau bijoux , emballage simple et fragile !!!
M
Morgane K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Bon
J
Julie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Le collier s'est cassé la première fois que je l'ai porté, je suis déçue.
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