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B
Note : 1 sur 5
Jusqu’à ce jour j’ai pas reçu le colis pourtant j’avais bien précisé en main propre mais pourtant c’est autre chose , tous mes mails envoyés n’ont pas été répondu.
Avis clients de Nerina Bijoux
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 868 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des bijoux proposés par Nerina Bijoux est particulièrement appréciée, avec des clients soulignant la beauté et la finesse des articles, notamment des bagues et des boucles d'oreilles. De nombreux commentaires mentionnent que les produits correspondent parfaitement aux descriptions en ligne, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. La rapidité de livraison est également un point fort, avec plusieurs clients indiquant avoir reçu leurs commandes rapidement et dans un emballage soigné.
Avis 1 étoile
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Je suis déçue de la qualité du bijou. Après avoir envoyé un mail souhaitant le renvoie et remboursement de l'achat, je n'ai pas eu de suite ni été contacté.
Réponse de Nerina Bijoux
Bonjour Coralie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre votre problème. Nous vous invitons à nous contacter directement à notre service client pour garantir un suivi immédiat de votre demande de retour et de remboursement.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Nerina Bijoux
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre votre problème. Nous vous invitons à nous contacter directement à notre service client pour garantir un suivi immédiat de votre demande de retour et de remboursement.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Nerina Bijoux
G
Note : 1 sur 5
Colis jamais arrivé
Avis traduit
B
Note : 1 sur 5
J'ai acheté le produit le 12 décembre, aujourd'hui nous sommes le 4 janvier et je ne l'ai toujours pas reçu et si je vais suivre la commande, elle est toujours en France depuis le 18, c'est-à-dire, perdue. J'ai demandé un remboursement et vous l'avez refusé. Mauvaise presse sous tous les aspects. Le cas est déjà chez PayPal. Un zéro sous tous les aspects, je ne le recommanderai certainement pas.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
A
Note : 1 sur 5
Mon colis n'a été expédié qu'une semaine après la commande. De plus, mes multiples mails pour savoir ce qu'il en était de ma commande non donné lieu à aucune réponse.
M
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est pas arrivée Je n'ai pas eu de nouvelles de lui
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
A fuir! Commande pas arrivée au bout d’un mois et personne pour répondre à mes mails! Arnaque en vue!!!!
N
Note : 1 sur 5
Déçu par la qualité
V
Note : 1 sur 5
Je viens de commander des bracelets "bouddhistes", quelle déception ! Ils sont en vulgaire plastique pvc : pour enfants peut-être ? Pas sérieux ! Très déçue, j'ai renvoyé l'ensemble et j'attends le remboursement...Je ne recommande pas !
C
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu mon colis je ne peux donner mon avis
P
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un bracelet et une bague le 5 juillet....je n'ai encore rien vu.
Avis traduit
絢
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le colis, mais c’est marqué comme “expédié” dans la My Page. Le numéro de suivis ne fonctionne pas, est je ne sais pas qu’est-ce qui se passe.
S
Note : 1 sur 5
Très déçue car taille vraiment petit !
Réponse de Nerina Bijoux
Bonjour,
Les tailles sont des tailles standards de bijouterie. Vous pouvez mesurer le contour de votre doigt. Par exemple, si votre doigt fait 52mm de circonférence il faut choisir une taille 52.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide pour le choix de taille 😊.
Les tailles sont des tailles standards de bijouterie. Vous pouvez mesurer le contour de votre doigt. Par exemple, si votre doigt fait 52mm de circonférence il faut choisir une taille 52.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide pour le choix de taille 😊.
C
Note : 1 sur 5
Colis non reçu, le marchand est informé que le colis n'est pas arrivé. Mais il ne nous donne aucune nouvelle quant au traitement de notre commande. Il récupère le colis auprès du transporteur et ne nous tiens pas informé. Je déconseille fortement à part si vous voulez faire avoir.
J
Note : 1 sur 5
Le collier s'est cassé la première fois que je l'ai porté, je suis déçue.