9.4/10
★★★★★
basée sur 2375 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Bon suivi pour la livraison

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Le
suite à un achat du 03/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous mettons un point d'honneur à assurer un suivi efficace de toutes nos livraisons afin de garantir une expérience sans souci pour nos clients.
5 /5
★★★★★

Super professionnel : site top, livraison rapide, service client impeccable. Commande auprès de la société Racine.

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suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la qualité et le service client a été apprécié. Votre satisfaction est notre plus grande récompense
4 /5
★★★★☆

C'est la deuxième fois que je commande, tout c'est très bien passé, les frais de transport sont un peu cher, mais tout a un cout, alors, pour de bons produits l'effort peut se faire.

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suite à un achat du 28/02/2024
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Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre aimable avis. C'est un réel plaisir de savoir que votre deuxième expérience d'achat s'est déroulée aussi bien que la première. Nous sommes fermement engagés à fournir des produits de haute qualité, et nous sommes ravis de constater que cet engagement a été remarqué et apprécié. Nous travaillons constamment à optimiser nos processus et à réduire les coûts, y compris les frais de transport, dans la mesure du possible, tout en maintenant la qualité de nos services.
5 /5
★★★★★

Très bon personnel frés serviable

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Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de NEOVERDA
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Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable avis concernant notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe très professionnelle et serviable lors de votre expérience avec nous
5 /5
★★★★★

Satisfait très sérieux

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suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
4 /5
★★★★☆

Navigation plutôt correcte

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suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client exceptionnel à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience
5 /5
★★★★★

Colis bien reçu en parfait état. Les frais de port sont par conte un peu élevé

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Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de transport et nous sommes reconnaissants de votre compréhension quant aux coûts associés à la qualité de nos produits. Nous sommes fermement engagés à fournir des produits de haute qualité, et nous sommes ravis de constater que cet engagement a été remarqué et apprécié. Nous travaillons constamment à optimiser nos processus et à réduire les coûts, y compris les frais de transport, dans la mesure du possible, tout en maintenant la qualité de nos services. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer constamment notre offre pour mieux répondre à vos besoins.
5 /5
★★★★★

Site complet explicite. Grand choix, et excellent rapport qualité prix.

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Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre retour concernant notre site et nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site complet, explicite et que notre offre répond à vos attentes en termes de choix et de rapport qualité-prix. nous nous efforçons constamment de fournir une expérience d'achat en ligne agréable et transparente, tout en proposant une large gamme de produits de qualité à des prix compétitifs
5 /5
★★★★★

Bon produit correspondant à mes attentes, Accueil et service pro. Je reviendrai

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Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe très professionnelle et serviable lors de votre expérience avec nous. Cordialement
4 /5
★★★★☆

Nous commandons ce produit depuis plusieurs années sans avoie eu aucun problème. Bonne navigation sur le site, commande arrivée dans les délais et bonne état.

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Le
suite à un achat du 19/02/2024
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Le
Bonjour, Nous sommes heureux de toujours répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous vous remercions pour cela
5 /5
★★★★★

Super. Bon produit et service client super. Je recommande.

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suite à un achat du 12/03/2024
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Nous sommes ravis que votre expérience d'achat s'est passée correctement. nous nous efforçons constamment de fournir une expérience d'achat agréable
5 /5
★★★★★

Tout a été parfait

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suite à un achat du 06/03/2024
Réponse de NEOVERDA
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Nous vous remercions pour cela
5 /5
★★★★★

Bonne qualité de terre et de service

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suite à un achat du 27/02/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour cela
1 /5
★☆☆☆☆

Pb à la livraison : les sacs etaient mal disposés sur la palette. ils depassaient de la palatte empilés n'importe comment. Pour passer la palette dans la porte, moi meme et le livreur avons du extraire les sacs qui dépassaient. C'est la 1ere fois que ca arrive mais c'est tres désagréable. J'espere que ca ne se reprodira pas.

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Le
suite à un achat du 22/02/2024
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Bonjour Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que les sacs étaient mal disposés sur la palette. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait été très désagréable et nous tenons à vous assurer que ce n'est pas le niveau de service que nous visons à fournir. Nous avons pris note de votre expérience et nous ferons tout notre possible pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
4 /5
★★★★☆

Site bien clair, commandes faciles à faire et bon accueil au téléphone sans attente. Site de Décines facile d accès , personnel compétent et à l'écoute, enlèvement en plusieurs fois avec chargement rapide. Je conseille

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suite à un achat du 04/03/2024
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que notre site est clair et convivial, facilitant ainsi vos commandes en ligne. De plus, nous sommes heureux de lire que vous avez bénéficié d'un accueil téléphonique agréable et efficace, sans attente.
5 /5
★★★★★

Très bien.

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Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
5 /5
★★★★★

Facilite de commande Mise à disposition rapide et bon accueil pour la récupérer

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Le
suite à un achat du 29/02/2024
5 /5
★★★★★

1 paquet éventré Suis je indemnisée ? Chauffeur très sympa et serieux

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Le
suite à un achat du 20/02/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que votre colis a été éventré, je comprends à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour cet incident.
5 /5
★★★★★

Navigation aisée

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Le
suite à un achat du 02/02/2024
5 /5
★★★★★

Excellent produits très bon rapport qualité prix , entreprise locale je recommande fortement .

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Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif.
5 /5
★★★★★

Qualité et prix des produits répond à mes attentes. Accueil du service commercial et aide dans la préparation de l'enlèvement à Décines. Je recommande.

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Le
suite à un achat du 22/02/2024
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Le
Votre recommandation est une véritable reconnaissance du travail que nous accomplissons pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous sommes également ravis que votre expérience avec notre site de Décines ait été positive, avec un personnel compétent et à l'écoute, ainsi qu'un processus d'enlèvement facilité avec un chargement rapide
4 /5
★★★★☆

Par contre, souci avec le transporteur qui s'est présenté à la maison en notre absence.

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suite à un achat du 14/02/2024
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Bonjour Nous nous excusons pour ce désagrément. Soyez rassuré que votre satisfaction est notre priorité absolue.
5 /5
★★★★★

Le Raykat est incroyable

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suite à un achat du 28/01/2024
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Le
Nous vous remercions pour cela
5 /5
★★★★★

Gutes Material, pünktliche Lieferung

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Le
suite à un achat du 29/01/2024
5 /5
★★★★★

Entreprise très sérieuse dans le traitement des commandes. Livraison dans les délais annoncés et par un livreur très professionnel. Excellente qualité des produits livrés (terreau potager et terre végétale). Je recommande !

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Le
suite à un achat du 22/01/2024
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Le
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif sur votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre entreprise très sérieuse dans le traitement de vos commandes, avec une livraison effectuée dans les délais annoncés et par un livreur professionnel.
5 /5
★★★★★

RAS Très bon accueil

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Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous vous remercions pour cela
5 /5
★★★★★

Pas de problème , marchandise disponible et vite chargé par neoverda . merci

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suite à un achat du 30/01/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Neoverda a été sans problème. La disponibilité rapide de la marchandise et l'efficacité lors du chargement sont des éléments que nous nous efforçons constamment d'optimiser.
5 /5
★★★★★

Super service, big bag 1m3 livré sous 5 jours Je recommande

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suite à un achat du 21/01/2024
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Le
Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait du service et que votre commande de big bag d'1m³ a été livrée dans les délais prévus. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous.
5 /5
★★★★★

Hyper clair, professionnel à l'écoute et le système d'échange via message est très efficace, je recommande

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suite à un achat du 17/01/2024
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Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service hyper clair, professionnel et à l'écoute. La simplicité et l'efficacité de notre système d'échange via message sont des aspects que nous valorisons fortement.
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace. Prix très attractifs

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suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Merci infiniment pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide, efficace, et nos prix attractifs. Votre satisfaction est notre priorité absolue
5 /5
★★★★★

Commande préparée très rapidement et livraison au drive très efficace.

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suite à un achat du 24/01/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
4 /5
★★★★☆

Bonjour, Je trouve que le prix de la livraison est cher, sinon j’aurais commandé beaucoup plus de choses. Et la palette que le livreur a laissé était très sale, la poussière est entrée dans mes yeux et j’ai été infecté, j’ai dû aller aux urgences pour les yeux à cause de leur palette pourrie. Voilà pour mon avis

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suite à un achat du 03/01/2024
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Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison. Votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité absolue. Nous prenons note de vos préoccupations concernant le coût de la livraison, veuillez noter que nous faisons notre maximum pour réduire les frais de livraison par palette en fonction des volumes. En ce qui concerne la palette, le vendeur Racine est un producteur avec une plateforme de compostage située en extérieur aussi il est normal de retrouver de la poussière sur une palette, nous nous excusons pour la gêne occasionnée Cordialement
5 /5
★★★★★

Commande traitée très rapidement Produit conforme à mes attentes

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suite à un achat du 10/01/2024
Réponse de NEOVERDA
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Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été traitée rapidement et que le produit correspond à vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
5 /5
★★★★★

RAPIDE R.A.S

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suite à un achat du 07/01/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Merci pour votre commentaire positif !
5 /5
★★★★★

Navigation rapide et facile.

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Le
suite à un achat du 07/12/2023
5 /5
★★★★★

Client depuis quelques années et toujours ravi des services et des produits Neoverda.

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suite à un achat du 04/12/2023
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Merci pour votre avis positif ! Votre fidélité est un véritable encouragement pour notre activité et pour continuer à satisfaire nos clients. SI vous avez des suggestions pour nous améliorer, n'hésitez pas à nous les faire remonter ! Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
5 /5
★★★★★

Bien, quelques difficultés de compréhension pour paiement par virement entre Néoverda et fournisseur du produit

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suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de NEOVERDA
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Bonjour, Effectivement, il y a eu une confusion concernant la référence à indiquer sur le virement : les indications n'étaient pas assez claires, nous allons améliorer cette information pour éviter tout risque de confusion à l'avenir. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
5 /5
★★★★★

La personne qui m’a livré la marchandise était hyper arrangeante et a su s’adapter à mon besoin. Au top !

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suite à un achat du 03/12/2023
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Le
Merci pour votre avis positif !
5 /5
★★★★★

Rien a redire

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suite à un achat du 21/08/2023