9.4/10
★★★★★
basée sur 2375 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Pas de commentaires particuliers.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2024
5 /5
★★★★★

Parfait livreur très efficace.

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Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous sommes également ravis que votre expérience se soit bien passé. Nous mettons un point d'honneur à toujours offrir un service de qualité à nos clients.
5 /5
★★★★★

Bons produits, bons prix. Possibilité de récupérer les commandes près de Lyon, sans frais de port.

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Le
suite à un achat du 28/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes
5 /5
★★★★★

Parfait

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
merci pour votre confiance
3 /5
★★★☆☆

Le sac d engrais était percé et j en ai eu plein la voiture !

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Le
suite à un achat du 04/04/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec votre commande d'engrais. Je comprends à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque cela affecte votre voiture. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer quelques photos montrant les dégâts afin que nous puissions mieux évaluer la situation. Merci beaucoup pour votre compréhension et votre coopération
5 /5
★★★★★

Site sérieux et produits de qualités

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Le
suite à un achat du 21/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires et nous comprenons à quel point la qualité des produits et la fiabilité du site sont importantes pour vous
1 /5
★☆☆☆☆

Après avoir contacté le service client on m‘a proposé une remise de 3%, j’ai demandé par quel moyen je pouvais l’utiliser, en l’absence de code de réduction ou de devis à valider. Le service commercial ne m’a jamais répondu malgré mes relances. Je suis très mécontent de cette expérience d’achat.

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Le
suite à un achat du 14/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous nous engageons à rectifier cette situation. Pour résoudre ce problème et vous offrir le service que vous méritez, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions vous assister personnellement et répondre à toutes vos questions. En espérant pouvoir regagner votre confiance.
5 /5
★★★★★

Très bien expédition rapide

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suite à un achat du 24/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire
5 /5
★★★★★

Parfait, le meilleur marché trouvé pour mon produit (pouzzolane), retrait sur place facile et personnel arrangeant.

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Le
suite à un achat du 02/04/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Nous comprenons que vous attendez le meilleur de nous, et nous nous engageons à continuer à améliorer nos services et notre sélection de produits. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur d'autres produits
5 /5
★★★★★

Maison tres serieuse ljvraison le jour dit merci

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Le
suite à un achat du 21/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire
5 /5
★★★★★

La navigation sur le site est facile, paiement sécurisé, drive OK

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Le
suite à un achat du 03/04/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site s'est avérée positive ! Nous mettons un point d'honneur à garantir une navigation fluide et conviviale afin que vous puissiez trouver facilement ce dont vous avez besoin
5 /5
★★★★★

Livraison à l’heure. Bien emballé. Il n’y a plus à attendre que ça pousse.

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suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue à temps et dans un bon état. La livraison ponctuelle et un emballage soigné sont des aspects essentiels de notre service, et nous nous efforçons de garantir que vos produits arrivent en parfait état, prêts à être utilisés sans délai.
5 /5
★★★★★

Très bien à tous les niveaux, échange avec le secrétariat, information en temps réel, livraison sans difficulté malgré une destination non évidente. Félicitations à toute l'équipe.

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suite à un achat du 14/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable avis concernant le bon suivi de votre livraison. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que notre service de livraison a répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à assurer un suivi efficace de toutes nos livraisons afin de garantir une expérience sans souci pour nos clients. Votre reconnaissance de nos efforts est très appréciée et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité.
2 /5
★★☆☆☆

Plaquette forestière de piètre qualité, beaucoup de sciure à l’intérieur, ce qui engendte une couverture peu efficace.... je ne recommande pas ce produit.

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suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de NEOVERDA
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Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous avez rencontré ce problème. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Pourriez-vous nous envoyer des photos du produit et étiquette cousue? Merci beaucoup pour votre compréhension et votre coopération.
5 /5
★★★★★

Bien dans l'ensemble -Livraison avec RV par tel

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Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de NEOVERDA
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Nous sommes ravis que votre expérience d'achat et livraison se soit bien passé. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service de qualité.
5 /5
★★★★★

Réactivité Rapidité

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Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant notre réactivité et notre rapidité dans le traitement de vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre efficacement à vos attentes
4 /5
★★★★☆

Je n'avais pas intégré que l'enlèvement était à faire à 01 Fareins (enlèvement effectué ce jour) au lieu de votre site habituel de 69 Vaulx En Velin

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Le
suite à un achat du 28/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour la confusion concernant le lieu d'enlèvement de votre commande. Nous comprenons que cela a pu entraîner un inconvénient pour vous. Nous prenons note de votre retour
4 /5
★★★★☆

Rien a signaler

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suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Merci pour votre retour
4 /5
★★★★☆

Site bien conçu avec des fiches informatives claires sur les produits. Je regrette cependant qu’il ne soit pas possible de mieux définir la date de livraison. La commande est préparée par Neoverda dès le paiement sur le site et immédiatement remise au transporteur avant même que la livraison soit convenue. Conclusion : d’une part une livraison ratée de 24h parce que le transporteur ne confirme pas la date convenue lors d’un simple échange téléphonique et d’autre part une palette dégradée (plusieurs sacs percés) par 1 semaine d’attente sur les quais du transporteur malgré le soin de Neoverda dans le filmage de la palette. Peut mieux faire en terme de prestation logistique globale …

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suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous et pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site bien conçu avec des fiches produits informatives. Cependant, nous comprenons parfaitement votre déception concernant le processus de livraison et les problèmes rencontrés avec la gestion logistique de votre commande. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela vous a causés. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients à chaque étape du processus d'achat, y compris la livraison. Nous prenons note de votre expérience et nous nous engageons à améliorer notre prestation logistique globale pour éviter de telles situations à l'avenir.
5 /5
★★★★★

Rien a redire Parfait

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Le
suite à un achat du 22/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous vous remercions pour votre partage. Votre satisfaction est notre priorité
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de NEOVERDA
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Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience
4 /5
★★★★☆

Satisfaisant, quoiqu'un peu lent. La livraison laisse à désirer, hayon et transpalette ne permettent pas de récupérer la palette.

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Le
suite à un achat du 20/03/2024
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Le
Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre expérience d'achat. Nous sommes heureux de savoir que votre satisfaction globale est satisfaisante, bien que nous prenions note de vos préoccupations concernant la vitesse de service et la qualité de la livraison. Nous comprenons que la lenteur perçue dans le service puisse être frustrante, et nous nous engageons à améliorer nos délais de traitement pour vous offrir une expérience plus réactive à l'avenir
5 /5
★★★★★

Parfait ,pas d 'attente.

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Le
suite à un achat du 26/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Votre retour nous aide à nous améliorer et à mieux répondre à vos attentes
5 /5
★★★★★

Site très sérieux prix abordables dommage , la livraison est un peu chère mais par contre très rapide et efficace

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Le
suite à un achat du 21/03/2024
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Nous vous remercions pour votre retour, votre avis nous est très précieux
5 /5
★★★★★

Très bien , livraison rapide avec livreur sympathique , respect des horaires de livraison.

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Le
suite à un achat du 19/03/2024
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Le
Votre avis positif est une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience d'achat agréable et sans accroc.
4 /5
★★★★☆

Aucun problème de la commande à la livraison Bravo

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suite à un achat du 21/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous vous remercions pour votre retour
5 /5
★★★★★

Impeccable, merci

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Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous sommes heureux de savoir que votre satisfaction globale.
5 /5
★★★★★

Conseil Terre de qualité Tout sur palette bien emballé Livraison rapide

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suite à un achat du 05/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et services. Chez Neoverda, nous nous efforçons toujours de fournir des conseils utiles, des produits de qualité et une expérience de livraison rapide et sécurisée.
4 /5
★★★★☆

Tout s est fait rapidement je suis très satisfait

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Le
suite à un achat du 22/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous vous remercions pour votre confiance
5 /5
★★★★★

Tres simple á utilisez

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Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous sommes ravis d'apprendre cela. Merci encore pour votre confiance
5 /5
★★★★★

Vendeur sympa produits conformes

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suite à un achat du 21/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous nous efforçons à toujours offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance
4 /5
★★★★☆

Pas de problèmes, bien livré.

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Le
suite à un achat du 11/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien passé. Chez Neoverda votre satisfaction est notre priorité.
5 /5
★★★★★

Tout est parfait ' En vous remerciant pour tout Très bonne journée à vous '

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Le
suite à un achat du 22/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Très bonne journée à vous aussi
5 /5
★★★★★

Bonne réactivité.

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Le
suite à un achat du 17/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et services
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 09/03/2024
5 /5
★★★★★

Informations claires et détaillées et grands choix.

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Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos informations produits et la diversité de notre sélection. Chez Neoverda, nous nous efforçons de fournir à nos clients des informations claires, détaillées et précises sur nos produits afin de vous aider à faire les meilleurs choix pour vos besoins
5 /5
★★★★★

Produits de qualité et service très réactif

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Le
suite à un achat du 13/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien passé.
5 /5
★★★★★

Tout est parfait.

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Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire
5 /5
★★★★★

Exactitude, netteté .Bon transporteur ;Bon suivi de Neoverda.

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Le
suite à un achat du 08/03/2024
5 /5
★★★★★

Toute était bien correcte! vous pouvez compter sur cette entreprise

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suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour votre confiance en notre entreprise. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez été satisfait de nos produits et que nous avons pu répondre à vos attentes.