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basée sur 2375 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Site bien documenté et livraison rapide
Alain G.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site bien documenté et que la livraison se soit passé de manière fluide.
5
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★★★★★
J'ai contacté plusieurs fois Neoverda avec un accueil toujours sympathique. Merci à vous. Dommage que vous soyez aussi loin de chez moi!
Jacques W.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été bien accueilli par notre équipe. Nous comprenons que la distance puisse être un inconvénient et nous apprécions votre fidélité malgré cela. Sachez que nous faisons tout notre possible pour vous offrir le meilleur service, où que vous soyez. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des suggestions. Nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement
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★★★★★
Livraison rapide, merci
Henri B.
Le
suite à un achat du 21/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Merci de votre commande ! Nous sommes ravis d'avoir réussi à répondre à vos attentes. Restons à votre disposition pour une future commande. Cordialement
5
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★★★★★
Peut être un manque de l’horaire de livraison.
Yug M.
Le
suite à un achat du 01/06/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Merci de votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que le produit correspond à vos attentes, notre politique qualité exige que le transporteur vous contacte en amont afin de convenir avec vous d'une date de livraison
5
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★★★★★
Très bien
Monique B.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Nous vous remercions de votre retour positif En vous souhaitant une excellente journée
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★★★★★
Rapidité de livraison.
Patrick G.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service efficace et rapide. Cordialement
5
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★★★★★
Description des produits et photos conformes, Qualité prix et livraison au top. Merci Neoverda
Abdelaziz B.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de la conformité des descriptions et des photos de nos produits, ainsi que du rapport qualité-prix et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nos efforts répondent à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore de nous faire confiance.
5
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★★★★★
Très professionnel La commande a été prise en charge rapidement ainsi que la livraison.
Bruno S.
Le
suite à un achat du 31/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très professionnel et que votre commande a été prise en charge rapidement, ainsi que la livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous serons toujours là pour vous assister En vous souhaitant une excellente journée
5
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★★★★★
Livraison très rapide merci
Henri B.
Le
suite à un achat du 01/06/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que nos efforts portent leurs fruits. En vous souhaitant une excellente journée
4
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★★★★☆
R.A.S. Parfait
Jacqueline B.
Le
suite à un achat du 31/05/2024
5
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★★★★★
Facile rapide
Francis M.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile et rapide. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement
5
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★★★★★
Site facile à utiliser, on y trouve facilement les produits dont on cherche
Tchandra A.
Le
suite à un achat du 14/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Merci de votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile à utiliser et que vous puissiez y trouver facilement les produits que vous cherchez. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous travaillons constamment pour améliorer votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. Nous serons toujours là pour vous aider.
5
/5
★★★★★
Très fluide et commande livrée avec prise de rdv. Très très bien.
Ludovic L.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de livraison s'est déroulée de manière fluide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité avec des options pratiques comme la prise de rendez-vous pour la livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien cordialement,
5
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★★★★★
Surpris par la rapidité de la livraison Commandé Vendredi 31/05, reçu Samedi 01/06
Jacques R.
Le
suite à un achat du 31/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement
4
/5
★★★★☆
Tres bien le seul reproche frais de port ou livraison trop cher
René D.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Merci de votre retour ! Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais d'envoi. Nous tenons à vous informer que nous n'avons pas notre propre flotte de véhicules de livraison. Cependant, nous travaillons avec des partenaires externes pour assurer la livraison de nos produits à nos clients.
5
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★★★★★
Très bon produit merci cordialement
Georgette A.
Le
suite à un achat du 01/06/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que le produit réponds à vos attentes. Restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement
5
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★★★★★
Site agréable livraison et produits conformes prix trés corrects
Christian R.
Le
suite à un achat du 19/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre site agréable et que la livraison ainsi que les produits étaient conformes à vos attentes. Nous sommes également heureux que nos prix vous aient convenu. Au plaisir de vous servir à nouveau ! En vous souhaitant une excellente journée
5
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★★★★★
Produit complètement conforme à la description. Livraison selon les délais Treès bien
Jean-françois M.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes et que la livraison s'est déroulée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.
5
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★★★★★
Produit complètement conforme à la description. Livraison selon les délais Treès bien
Jean-françois M.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience d'achat se soit bien passée et que le produit correspond à vos attentes. En vous souhaitant une excellente journée
5
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★★★★★
Livraison rapide et conforme
Laurent R.
Le
suite à un achat du 19/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre expérience d'achat se soit bien passée et que nos produits répondent à votre demande. Excellente journée à vous
1
/5
★☆☆☆☆
Inadmissible! Tout organisé pour récupérer ma commande comme convenu ce samedi matin (location camio, main d'oeuvre...) et quand j'arrive devant le point de retrait fermé !! A priori l'employé du samedi matin est en congés et le côté pro a refusé de me servir. Et comme j'ai payé en ligne...Pas près de me revoir
Abdel A.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour monsieur, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'incident que vous avez rencontré ce samedi matin. Nous reconnaissons vous avoir malheureusement communiqué la mauvaise information et nous en sommes sincèrement désolés. Nous comprenons parfaitement votre frustration et comme évoqué dans nos échanges qui ont suivi l’incident nous vous proposons un geste commercial pour compenser votre déplacement. Espérant néanmoins vous revoir prochainement sur Neoverda avec la ferme volonté de vous apporter le meilleur de nos services. L’équipe Neoverda
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★★★★★
RAS.
Olivier M.
Le
suite à un achat du 28/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Merci de votre retour ! Cordialement
5
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★★★★★
Simple et éfficace
Thierry B.
Le
suite à un achat du 28/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par nos services.
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme... super !
Pierre B.
Le
suite à un achat du 21/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et que le produit corresponde à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement
5
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★★★★★
Tout est parfait comme toujours
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 14/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de toujours répondre à vos attentes.
5
/5
★★★★★
Très satisfait de ma commande : rapidité, contenu, choix des produits...
Yves T.
Le
suite à un achat du 15/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été traitée rapidement et que le produit correspond à vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
2
/5
★★☆☆☆
Une attente interminable
Philippe L.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une attente interminable. Cela ne correspond pas à nos standards, nous allons toute de suite remonté l'information afin de savoir ce qui s'est passé, nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais. Merci de votre patience et de votre compréhension.
4
/5
★★★★☆
Mes quatre ballots de 200 litres de chambre sont arrivés en temps en heure mais il y a eu un ballot d'arracher pendant le transport. Le chauffeur il a mis des réserves
Christophe B.
Le
suite à un achat du 15/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Merci de nous partager votre expérience. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous envoyer les photos du ballot déchiré et l'étiquette ?
4
/5
★★★★☆
Navigation fluide, avec des explications claires sur les produits. Par contre je trouve que la livraison est très chère. C’est le seul point négatif
Moïse B.
Le
suite à un achat du 27/04/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif sur la navigation fluide de notre site et les explications claires sur nos produits. Nous sommes ravis que ces aspects aient répondu à vos attentes. Nous comprenons toutefois votre point de vue concernant le coût de la livraison. Nous tenons à vous expliquer que, n'ayant pas notre propre flotte de véhicules, nous faisons appel à des transporteurs externes pour assurer la livraison de vos commandes. Cela nous permet de garantir que vos produits arrivent en toute sécurité et dans les meilleurs délais possibles. Malheureusement, ces services de transport externe ont un coût que nous essayons de maintenir aussi raisonnable que possible, tout en assurant un service de qualité. Sachez que nous travaillons constamment avec nos partenaires de livraison pour négocier les meilleurs tarifs et améliorer nos services.
5
/5
★★★★★
Site simple et navigation facile, délai de livraison très correct et respecté. Les emballages sérieux. Déjà fait plusieurs commandes et tout s'est très bien passé à chaque fois.
Cedric M.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site simple et facile à naviguer, et que nos délais de livraison ont été respectés. Nous sommes également heureux de savoir que nos emballages ont répondu à vos attentes. Votre fidélité et votre satisfaction sont très importantes pour nous. C'est un plaisir de constater que toutes vos commandes se sont déroulées sans encombre. En vous souhaitant une excellente journée !
5
/5
★★★★★
Toujours bien reçu et commande chargée dans ma voiture . merci !!!
Alain G.
Le
suite à un achat du 22/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Merci de votre retour! Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement
5
/5
★★★★★
Très bien, comme d'habitude.
Christiane M.
Le
suite à un achat du 21/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour !
1
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★☆☆☆☆
Ma livraison n a pas était faite à l endroit prévu le livreur n’avait pas le matériel. Pour amener les big bag à l endroit prévu je doit payer quelqu’un pour les amener à l endroit prevu Je n’ai toujours pas ma terre où je doit la mètre Je suis très dessus
Muchele C.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Merci de nous partager votre expérience d'achat. Toutefois, il est important de noter que le type de livraison que vous avez choisi est une livraison standard avec un camion de 19T équipé d'un hayon et d'un transpalette manuel. Cet équipement permet au transporteur de décharger vos big bags de terre végétale enrichie du camion et de les déposer sur le trottoir. Un déplacement éventuel à l'intérieur de la propriété avec un transpalette manuel est envisageable sous certaines conditions : le revêtement de sol doit être lisse, bétonné et sans pente. La faisabilité de cette opération sera déterminée par le chauffeur lors de la livraison. Cordialement
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★★★★★
LIVRAISON RAPIDE ET SERIEUSE
Jean Claude P.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Merci de votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
5
/5
★★★★★
Site facile
Didier D.
Le
suite à un achat du 12/05/2024
5
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★★★★★
Site internet simple de navigation, diversité de produits. Par contre tarif excessif au niveau de la livraison plus de 260 euros avec besoin de relance car rv marque mais pas de livraison... sur un des deux big bags de pouzzolane, une grosse partie de pouzzolane en dessous du grammage de 7 mm...
Sandrine A.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre site internet simple à naviguer et que notre diversité de produits vous a satisfait. Nous regrettons cependant que le coût de la livraison ait été perçu comme excessif et que vous ayez dû faire des relances pour obtenir votre livraison. En ce qui concerne les frais de livraison, nous faisons appel à des transporteurs externes pour assurer la livraison de vos commandes, ce qui peut parfois entraîner des coûts plus élevés. Nous nous efforçons constamment de négocier les meilleurs tarifs pour nos clients tout en garantissant un service de qualité. Concernant la qualité de la pouzzolane, nous sommes désolés d'apprendre que l'un des big bags ne correspondait pas à vos attentes en termes de grammage. Cela ne reflète pas nos standards de qualité, et nous allons immédiatement investiguer cette situation avec notre fournisseur.
1
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★☆☆☆☆
Qualité des pouzzolanes livrés épouvantables !
Xavier G.
Le
suite à un achat du 04/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Monsieur, Concernant la qualité de la pouzzolane, nous sommes désolés d'apprendre le produit ne correspondait pas à vos attentes en termes de qualité. Cela ne reflète pas nos standards de qualité, et nous allons immédiatement investiguer cette situation. Pourriez-vous nous envoyer les photos de pouzzolanes directement sur notre e-mail: contact@neoverda.fr
5
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★★★★★
Produits de qualité à prix compétitifs. La commande et sa disponibilité sont confirmées en temps utile par mail . Bon accueil et service lors du chargement chez RACINE
Jean Pierre F.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre recommandation ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits
4
/5
★★★★☆
Commande et conseils OK Livraison un peu compliquée.
Patrice M.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour Merci de votre retour! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaits de nos produits et conseils fournis. Votre feebback est précieux et nous aide à améliorer nos service.
4
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★★★★☆
Site très lisible
Jacky S.
Le
suite à un achat du 09/05/2024
Réponse de NEOVERDA
Le
Bonjour, C'est génial de savoir que vous trouvez le site très lisible ! Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les partager. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une excellente soirée !