★★★★★
basée sur 2431 avis publiés
Derniers avis clients
Je n'ai commandé qu'un seul produit et j'ai trouvé très rapidement (moins d'une minute), ce qui n' est pas le cas avec d' autres sites
Très bien
Le camion n'était pas adapté, il ne possédait pas de grue pour décharger les big bags. il n'y avait pas de télécommande pour piloter l'aillon les palettes étaient endommagées
Livraison très rapide
Livraison rapide et conforme
Le mode de livraison ne permet pas de déposer les bigbags à l'endroit souhaité. Les bigbag sont resté sur la route devant le portail. Le livreur ne disposant pas d'un moyen de levage adapté à la livraison des gros sacs.
Nous sommes désolés : effectivement nos conditions de transport prévoient une livraison avec camion-hayon et transpalette, les big bag étant posés sur palette. En général, cela convient pour la plupart des livraisons. Pour une prochaine livraison, nous vous contacterons afin de valider ces conditions et de mettre en place un transport mieux adapté si nécessaire.
Restant à votre disposition pour toute information,
Astrid - Service Clients Neoverda
Tout s’est très bien passé. Le seul B-mole fut le manque de communication entre la partie commercial et le service de comptabilité. Le produit commandé était destiné à l’exportation et le service de comptabilité semblait l’ignorer.
CLAIR ET DELAIS DE LIVRAISON TENU
Livraison tres rapide. Commandé le dimanche, recu le mardi!
Parfait à tous les points de vue: communications pour infirmation, délais de livraison.. Des pro à recommander. Merci.
Site clair avec notice technique très utile, livraison rapide et conforme
Livraison rapide, produit non testé, à voir par la suite.
Très bien
Envoi rapide et conforme a la description
Commande traitée et expédié rapidement, très bien en tout point !
Normal
R A S
Le livreur m'a laissé un message par texto pour livraison le vendredi mais impossible d'y repondre car absence de n° de tél. Je n'ai pas internet sur mon telephone. Donc 1ère livraison ratée. 2 jours après le livreur me téléphone et nous convenons d'un RdV pour le mercredi. Je reçois des messages m'indiquant qu'il y aurait un code d'accès à ma maison. Je réponds que ce n'est pas le cas car je suis en bord de rue et qu'un RdV a été fixé avec le livreur. Le lundi matin, je suis en province, un livreur m'informe qu'il arrive mais heureusement mon épouse est présente. le paquet est livré. Sa taille permettait une livraison en boite à lettres et votre transporteur a effectué 3 déplacements. Un meilleure organisation serait plus économe et moins dérangeant pour les clients. Salutations. D Limosin
Je vous remercie d'avoir exprimé votre avis sur la livraison de votre colis. Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas déroulée de manière fluide : malheureusement il peut arriver des aléas ou contretemps qui compliquent la livraison. Concernant notre choix de livrer par transporteur, nous avons privilégié ce système pour une meilleure traçabilité. Cela permet également d'effectuer plusieurs passages si jamais vous êtes absent, sans que vous deviez vous déplacer vers un point-relais ou un bureau de poste.
En espérant que la prochaine livraison se déroulera sans complication, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Astrid - Service Clients Neoverda
Tres bien
Site sérieux. Appel du client dés le lendemain pour confirmation de commande, et surtout bon suivi du colis.
Fiable, rapide
Il n'est pas facile de distinguer le lieux de livraison de l'adresse de facturation. A part ça, tout est clair. La livraison plus rapide que prévue.
Je ne l'ai pas encore utilisé, mais si c'est bon je le ferai .
Site sérieux, commande livrée très rapidement pas de problème
Très satisfait que ce soit pour la commande du produit sur le site ainsi que le suivi et la rapidité pour la réception de celui-ci 10/10
Le site est grand, pas très facile de trouver le point de chargement et la personne.
Nous vous remercions pour votre commentaire et comprenons le souci que vous avez rencontré. Nous souhaitons accueillir au mieux les clients Neoverda, c'est pourquoi nous sommes en train d'aménager un drive dédié à Neoverda sur le site, ce qui vous permettra bientôt d'accéder dès l'entrée à la zone de retrait de votre commande.
Vous souhaitant une bonne journée,
Astrid - Service Clients Neoverda
Très satisfait , livraison dans les temps , colis impécable
Livrer en temps et en heure je recommande se site
Efficace en dépit de mon envoi qui s'est retrouvé bloqué à Niort . Une solution en point relais m'a été proposée ! Merci
La commande a été simple à passer et livré bien conditionné et dans les temps annoncé
Livraison prévue le vendredi matin, puis annulée en fin de matinée. Reportée au mardi suivant entre 10h40 et 11h40 réel : 13h40...
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis et sommes désolés du désagrément subi lors de la livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour que les colis de nos clients soient bien livrés, dans les délais et en parfait état, ce qui est généralement le cas. Nous allons donc tenir compte de votre avis pour essayer d'éviter ce type de désagrément.
Vous remerciant de votre confiance et restant à votre disposition pour toute question,
Astrid - Service Clients Neoverda
Très bien. Satisfait de cette transaction.
Commande sans soucis et excellent contact téléphonique.
Tres bien, delais et produit
Cool
Délais respecté
Service rapide et conforme à la commande.
Tres bien
Néoverda , un site sérieux et efficace
Produit conforme à la commande et livré très rapidement.