★★★★★
basée sur 2431 avis publiés
Derniers avis clients
Le site est fonctionnel et il a répondu à ma recherche.
Le produit est de bonne qualité, mais la livraison a mis presque une semaine : message reçu le 25 mai, et livraison le 31 mai.
Service attentif et aimable
Pas facile a trouver mais produit de qualité.
Nous vous remercions pour cet avis positif sur notre terre végétale. Concernant l'accès au drive de Décines, il sera amélioré dans le courant de cet été et la signalisation sera renforcée pour faciliter l'orientation de nos clients.
Vous remerciant de votre confiance,
Astrid - Service Clients Neoverda
Bien
Professionnel
Bon site et contact professionnel merci.
Je suis ravis de mon achat malgré quelque difficultés avec le service de livraison DPD déplorable et de plus désinvolte avec le client ( habituel dans mon secteur) ... incident indépendant de la volonté de neoverda. en espèrent qu'ils ne nuisent pas a l' image de neoverda...
Excellent accueil commercial, conseils compétents. Livraisons rapides.
Très bons produits. ...
Très bien, service impeccable, malgré la distance et le poids.
Satisfait.Contact telephonique :trés bien.
Intuitif et complet Je complèterai par un chat pour orienter et répondre aux clients
Bien
Produit conforme à mon attente
Bien
Bien
Livraison presque dans les temps, rėaction rapide dès que j'ai télėphoné.
Commande le 13/04 , débit le 16, livraison le... 07/05 !!! (délais annoncé 3 jours) livraison repoussée de 3 jours à la dernière minute : le camion a du rentrer au dépôt...! (créneaux de livraison 4 h, dépôt à 25km). Finalement le livreur ce pointe avec un petit transpal manuel pour décharger un big bag d'une tonne (impossible de bouger seul la palette). Son explication : "je savais pas"... Difficile de croire que ces gens bossent avec des professionnels.
Nous comprenons votre déception par rapport au délai de livraison. Cependant, comme vous le savez, puisque nous avons échangé par téléphone, le retard de livraison est principalement dû au fait que votre numéro de téléphone était erroné : le transporteur n'arrivait donc pas à vous joindre pour fixer un rendez-vous de livraison. Nous avons également essayé de vous joindre par mail, mais ce mail est resté sans réponse. Vous avez donc bien fait de prendre l'initiative de nous appeler, ce qui nous a permis de finaliser la livraison. Concernant le problème du transpalette, nous allons vérifier avec le transporteur.
Restant à votre disposition pour toute autre information, nous espérons pouvoir vous servir de nouveau pour pouvoir vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Décu par la livraison. Il n'y a pas eu de prise de RDV pour la livraison, la terre n'a donc pas été déposé au bon endroit, il a fallu attendre 2 semaines pour qu'elle soit déplacé après plusieurs critique du transporteur.
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis et vous présentons nos excuses pour le désagrément que vous avez subi. La prise de rendez-vous est normalement prévue dans notre prestation avec le transporteur : il y a donc eu erreur ou oubli de sa part. Nous allons vérifier cela avec lui pour éviter que cela se reproduise.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Respect des délais, bonne qualité des produits mais frais de port élevés...
Produit conforme, personnel très professionnel et très aimable lors de l'enlèvement de la marchandise
Impeccable, rapide
Ca marche !
Plaquette forestière de qualité
Très bonne prestation ras
Super service!! Très attentif et serviable. Bravo.
Effort cacevet rapide. Service parfait
Site très sérieux , je pourrais le recommander vivement autour de moi.
Une petite notice avec le paquet (ou un lien internet pour y accéder) et cela serait parfait. Sinon rien à redire. Réception rapide.
La commande correspond à nos attentes très sérieux aussi au niveau de la livraison
Entièrement satisfait
Très bien. PAs de soucis.
Tout a été parfait
Très bien
Très bien . Livraison en temps et en heure. C'est parfait.
Emballage totalement à revoir , très déçu .
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous allons le prendre en compte, et nous espérons que le produit contenu vous donnera satisfaction.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Commande facile livraison rapide
Très bien et délai de livraison parfait
Parfait. Livreur impeccable