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basée sur 2431 avis publiés
Derniers avis clients
Bonne communication.TB
Site très bien. beaucoup d'explication d'utilisation de ce produit. Reste plus qu'à essayer. Merci pour le e-drive de Décines.
Prix très compétitifs et sens du service. Un paquet a été endommagé à la livraison par le transporteur. Neoverda a géré parfaitement le problème. Le paquet a été remplacé sans tergiversation.
2 sacs éventrer sinon super interface client super
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis concernant votre commande. Nous veillons à ce que nos produits quittent le dépôt dans un état impeccable. Malheureusement, il peut se produire de légères avaries lors du transport. Sachez que vous pouvez dans ce cas refuser la marchandise au moment de sa livraison et nous vous renvoyons des sacs neufs gratuitement.
Restant à votre disposition pour tout complément d'information,
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Très bon service.
3 carreaux ont été cassés, lors de la livraison!! Et personne ne m'a proposé un dédommagement!! Rien!! De plus, la livraison prévue le vendredi est arrivée le jeudi, sans me prévenir a 7h!! du matin!! Oui vous avez bien lue 7h du matin!! J'étais a peine réveillé!!, du jamais vue!! Ah! ca non je ne recommande pas cette entreprise....
Nous sommes sincèrement désolés des soucis que vous avez rencontrés avec la livraison de nos produits. Concernant la date de livraison, votre demande était d’être livré le vendredi au plus tard, ce qui a été respecté. Par contre, la livraison a effectivement eu lieu très tôt dans la journée ; cela s’explique par le fait que nous travaillons avec des transporteurs livrant essentiellement des professionnels, donc avec une amplitude horaire plus large.
Concernant les dégâts causés aux carreaux, nous vous remercions pour les photos que vous nous avez transmises. Nous avons ouvert un dossier auprès de notre responsable QSE qui les examine et revient vers pour vous tenir informé de la suite de votre dossier.
Restant à votre disposition pour tout complément d’information,
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Peu de informations entre la commande et la livraison
Commande et livraison sans problème et dans les délais annoncés.
Très bien produit identique à ce que je voulais
Très bien
Bien
Accuei et service très compétent, délais et livraison respectés
Un accueil excellent , personnel compétent .
Très bien, j'ai retiré ma commande sur le site de Décines. Très facile d'accès en voiture et on vous aide à charger ce qui est appréciable.
Site très clair et navigation facile
Très satisfait des services neoverda
Parfait service et réactivité
Super. Juste la signalétique à améliorer au drive
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. La signalétique sera bientôt mise en place, nous avons un peu de retard par rapport à l'ouverture du comptoir. Mais cela devrait être résolu dans les prochains jours.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire,
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Livraison rapide merci.
Site très bien conçu . Très pro
Produits conforme et livraison rapide
Produit qui correspond à la définition.Livraison à l'heure . Interlocutrice très sympa et compétente Que du bonheur.
Accueil sympa
Site clair
Contact téléphonique chaleureux et bien suivi de la demande de devis à la commande. La livraison s’est déroulée comme prévu à l’aide d’un chariot embarqué, les palettes ont été déposées où je le souhaitais.
Très bon site
Super pro A l’ecoute Pour la livraison Aucun problème Merci
Livraison rapide et produit conforme a la demande. très bon site marchand
Belle présentation, il est facile de trouver ce que l'on cherche.
Site très bien, bonne présentation des produits et prix, commande facile à réaliser.
Pour le produit, le service clientèle, le prix, la rapidité, il n'y a rien a dire!! c'est le top.... pour les palettes et le transport il y a tout a dire!! palettes cassées difficulté a les sortir du camion , et a les transporter chez moi, du gâchis....
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant nos produits et notre service commercial. Nous sommes par contre tout à fait désolés du problème rencontré avec les palettes. Comme expliqué par téléphone, les palettes sont en principe intactes lorsqu'elles sont chargées dans le camion. Nous allons cependant vérifier auprès de notre usine de production, ainsi qu'auprès du transporteur pour identifier la cause de ce problème et éviter qu'il se reproduise.
Restant à votre disposition pour toute autre information,
Astrid - Service Clients Neoverda
Très bon suivi commercial !
Délais de préparation très court
Livraison rapide et conforme à la commande
Très bon accueil et facilité de livraison pour la région lyonnaise
Sérieux
Ergonomique et bien fait
Trés bon site professionnel
Bon site. Commande conforme. Livraison impeccable. Gazon pas encore planté.
Prix compétitifs et sur stock. Parfait