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basée sur 2375 avis publiés
Derniers avis clients
Dommage la livraison est trop chère
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis concernant le coût de livraison. Les frais de transport sont calculés en fonction du poids de la commande et de la distance à partir de Lyon. Nous négocions au mieux les tarifs avec nos transporteurs, tout en essayant de vous offrir une prestation de qualité. Mais comme il s'agit de produits lourds et volumineux (big bag), le transport a forcément un certain coût qui parfois peut sembler élevé par rapport au prix de la marchandise.
Vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée
Astrid - Service Clients Neoverda
RAS, livraison rapide
Tres bien
Tres satisfait. Livraison tres rapide et c'est l'engrais original ideal pour les plantes.
Accueil téléphonique très aimable et attentionné. Livreur parfait mais la ste de transport devrait le doter d'un transpalette en bonne état de marche, panne batterie, obligé d'un prendre un manuel
De très bon conseils et un service vraiment très correct.
Astrid - Service Clients Neoverda
Les frais de port sont trop cher.
Nous sommes conscients du coût de la livraison mais nous avons fait le choix d'un service de livraison qui permet justement d'expédier dans de bonnes conditions les commandes à nos clients, avec des services tels que prise de rendez-vous, 2e présentation si absence, tracking de suivi du colis. Ce qui explique les frais un peu plus élevés, mais favorise une livraison rapide et efficace.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire,
Astrid - Service Clients Neoverda
Site clair sans confusions possibles
Livraison parfaite merci
Site complet et simple d utilisation
Excellent
Je suis agréablement surpris par la rapidité et la qualité de la livraison. En effet, en attente d'une carte bleue, j'ai payé par chèque. Je m'attendais à être servi tardivement ... Eh bien non ce fut très rapide. Bravo et Merci
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
J’ai trouvé rapidement ce que je cherchais, mon coli a été livré en bon état à la date convenue et rapidement
Très bon site, livraison rapide
Parfait livraison et suici
Site bien construit. Excellent rapport qualité prix.
Astrid - Service Clients Neoverda
Super, la livraison et les produits ont été à la hauteur de nos attentes
Retrait sur site. Commande préparée rapidement et excellent accueil.
Astrid - Service Clients Neoverda
Commande vite préparée, personnel compétent et accueillant, pas d'attente au drive... Génial comme toujours!
Bonne journée
Astrid - Service Clients Neoverda
Tres bien
Je n'ai pas à me plaindre du site, en revanche dans la terre enrichie et le compost j'ai trouvé des morceaux de plastique de couleurs variées en quantité... ce qui me questionne quant à l'origine de ces matières.
Nous vous remercions pour votre commentaire et comprenons votre étonnement. Notre terre végétale est un mélange de terre criblée et de compost, celui-ci provenant du recyclage de déchets verts uniquement. Les végétaux sont triés à la source par les apporteurs et clients suivant un cahier des charges strict. Deux contrôles sont effectués, à la réception et au niveau du tri. Malgré ces contrôles, un broyage des végétaux, et un criblage fin, il peut arriver que des éléments plastiques persistent dans les apports. Nous veillons à ce que cette présence soit minime mais l’absence ne peut être garantie.
Par ailleurs est-il quand même possible de nous envoyer des photos et les références du lot pour nous puissions avoir une perception de la quantité de plastique et ainsi nous assurer qu’une investigation supplémentaire ne soit pas nécessaire ?
Vous remerciant d’avance, nous sommes à votre disposition pour tout complément d’information.
Astrid - Service Clients Neoverda
Aucune difficulté rencontrée
Très pro , produits de qualité
Commande avec un suivi et livrée en temps et en heure. parfait
Sans surprise , toujours très bien !
Le site est parfait, le processus de commande idem. Seul bémol, la livraison : le livreur n'est vraiment pas bien équipé (seulement un transpalette basique) et il doit faire un effort considérable pour tirer une tonne de terre végétale jusqu'au haillon... franchement, fournissez-lui un transpalette électrique.
Nous vous remercions pour votre avis positif. Concernant le matériel de livraison, il peut varier selon les transporteurs avec lesquels nous travaillons. Nous allons tenir compte de votre remarque pour des améliorations prochaines.
Bien cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Très efficace et correct’ un sac de paillis de chanvre est arrivé
Site ergonomique, clair et facile
Parfait rapide et conforme
Produits tops, service top, livraison parfaite et livreur super gentil! Tout était parfait, comme à chaque fois!
Astrid - Service Clients Neoverda
Rien à signaler
Très bien
Tres bon acceuil,site clair
Commande passée le matin et récupérée le jour même
Un service Client à l'écoute et un service de livraison soigné.
Très pro. J’ai été contacté avant la livraison pour vérifier l’acces et on m’a proposé un autre moyen de transport sans surcoût car le camion ne pouvait pas rentrer dans mon chemin. Livraison rapide et personnels très pro (aussi bien neoverda que le livreur)
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous essayons effectivement de faire le maximum en amont pour que la livraison se passe bien.
Vous souhaitant une agréable journée,
Astrid - Service Clients Neoverda
Navigation facile, livraison assez rapide et relations téléphoniques agréables.
Matériel de qualité, livraison de qualité, personnel de qualité.
Site pratique - Commande récupérée sur place - très bon service
Clair et précis j'aurais bien acheté de la cornaille pour mes plantations mais il n'y en a pas encore. je pense que çà viendra...
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Notre catalogue évolue en permanence. Nous vous conseillons de vous inscrire à la newsletter pour être informé des nouveautés et promotions.
Restant à votre disposition pour tout complément d'information,
Astrid - Service Clients Neoverda