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basée sur 2485 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Reçu en quelques jours, service parfait
Livraison par "vrai" transporteur Kuhne+Nagel puis SDTL, palette très bien emballée sous double film (transparent pour serrer les ballots puis noir pour le transport), le livreur me l'a déposée dans la cour en montant le chemin goudronné avec le transpalette électrique là où ça m'arrangerait pour le stockage. Très satisfait, je recommanderai quand j'aurai utilisé mes 800l de chanvre et mes 800l de miscanthus. Produit très répandu en partie, ras.
Livraison rapide et sur rendez-vous, c’est appréciable.
Très satisfait
Site complet et renseigne bien sur la nature des produits commercialisés.Dommage que certains produits -terreau pour semis-ne se vendent que par palette entière mais en sac individuels! Pas possible pour un particulier. Cause accès restreint livraison accordée par petit PL 3.5T mais effectué avec 19T. Lorsque les horaires de livraisons sont largement dépassés prévenir par un coup de fil ne serait pas superflu.
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis sur nos services. Notre site s'adresse en priorité aux professionnels des espaces verts, ce qui explique que certains terreaux ou autres produits ne soient pas vendus au détail. Et effectivement, les transporteurs devraient prévenir lorsqu'il y a du retard sur l'horaire prévu, mais à leur décharge, ils sont souvent soumis à un planning très dense.
Bien cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Rien à dire parfait produit conforme à la commande
La terre est de très bonne qualité et a était livrée dans les temps malgré le confinement !
J’ai eu des problèmes pour le paiement qui bloquait. Ma cde est passée 2 fois. Heureusement la conseillère au tél a fait immédiatement la correction
Effectivement, des bugs peuvent survenir. Mais vous avez bien fait d'appeler, car cela nous a permis de résoudre le souci rapidement. Nous espérons que vous serez satisfait de nos produits.
Cordialement
Astrid - Service clients Neoverda
Rien à dire, tout est bien. Juste dommage que vous ne récupériez pas les sac et les palettes et que l’on soit obligé de les mettre à la déchèterie. Quel gâchis !
Désolée pour le délai de réponse, mais sachez que les palettes sont triées après collecte en déchetterie.
Les palettes intègres peuvent partir en réemploi et sont utilisées en valorisation énergétique pour les chaufferies urbaines. Ce qui permet ainsi d'éviter le gaspillage et surtout de valoriser ce matériau dans un 2e usage.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Commande servie immédiatement et produits avec un bon rendement immédiat
Prise en compte de la commande, délai de livraison et qualité du produit parfaites !! Je recommande !!
Bon dialogue
Service rapide
Livraison rapide même en période de confinement. Produit conforme à mon besoin . Je recommande
Bonjour, la personne a qui j'ai parlé est d'une extrême gentillesse, très aimable et souriante.Rien a dire au niveau service.Seul bémol et Neoverda n'y est pour rien cela vient du fournisseur . J'ai reçu de la pouzzolane sensé être du calibre 20/40 mais en réalité c'est plus du 30/50 voir 60 que j'ai reçu.Dommage.
C'était ma première commande sur ce site que je ne connaissais pas; navigation sur le site aisée; bon service clients pour répondre à mes interrogation qui m'a convaincue pour passer commande. Commande reçue dans les délais, palette bien filmée, livraison impeccable. J'étais très contente de pouvoir tavailler au jardin grâce à vous.
Superbe produit ! Le gros sac nous permet de protéger une grande surface par rapport aux autres produits similaires. La livraison était rapide malgré cette période de confinement bravo au livreur merci beaucoup !!
Très contant!
Ras
Site serieux. Prix tres raisonnable mais frais de livraison importants. Livrés en 8 jours malgré le confinement. Je recommande.
Site très bien conçu et récupération impeccable pas de perte de temps
Livraison rapide malgré le contexte.
Tres bien
Très bon suivi de ma commande et réponses à mes questions. Merci !
Astrid - Service Clients Neoverda
Très bien . Je recommande
Très bien à tout point de vue. Prix compétitif et livraison parfaite
Conforme à mon attente
Très bonne expérience avec ce site. J’ai d’abord contacté le service client car j’avais une question. La réponse a été rapide et j’ai ensuite pu commander. La livraison c’est bien déroulée.
Marchandise mise à dispo en temps.
Réponse téléphonique et envoi rapides malgré le contexte difficile.
Très bon site et sérieux commande reçu dans les délai.
Vous souhaitant une bonne journée,
Astrid - Service Clients Neoverda
Tout est au top chez neoverda autant au niveau site, service clientèle également, il n'y a que le transporteur qui nous a livrer qui était pas très doué, car nous a renversé une palette au niveau du portail car il a pas voulu reculer sur le chemin de la cour et m'a également une palette à moitié renversé, j'ai du étaler tout de suite l'ardoise car je ne pouvais plus fermer mon portail. Autrement tout est bien.
Rapide et efficace je recommande .
Commande passée le jeudi, reçue le mercredi de la semaine suivante en période de Covid 19, donc rien à redire, par contre 33 € de transport, c'est un peu cher, mais pas trop le choix
Produits conformes à la commande, rien â redire. Delai livraison correct malgré la situation de confinement .système de suivi de colis très bien . Serieux du transporteur qui prévient du jour del ivraison par mail. Produits non encore utilisés
1ère commande: aucun problème. Satisfaite!
Satisfaite à tout point de vue : site de commande , qualité, sérieux ,livraison .
Livraison conforme dans un délai raisonnable.
Rapide.
Malgré début confinement, livraison assurée verbalement et dans les délais, livreur prudent mais aimable, TOP et merci ,