★★★★★
basée sur 2432 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Tout etait parfait
SITE TRES CLAIR AFIN DE PASSER LES COMMANDES ET ACCUEIL TELEPHONIQUE TRES AGREABLE
Tout etait parfait’
Produit de qualité et livraison rapide. Deux sacs perforés sur des palettes surchargées et cassées, heureusement sans perte importante. Dommage.
Livraison Rapide et produit bien conditionné
Livraison rapide très bien
Clair et facile pour commander.
Site simple et clair Pas de problème
Rien à dire
Commande livrée dans les temps. Le transporteur m'a contacté pour prendre rendez-vous. Le chauffeur m'a appelé 15 minutes avant son arrivée. Déchargement sans aucun problème, chauffeur très professionnel.
Aucun problème.
Site ok livraison fiable service clients efficace
Impeccable
Bon site, compréhensible
Rien à redire et les gens du service client sont tops!
Livraison rapide Produits de bonne qualité
Rapide et fiable Rien à dire
Commande reçue rapidement
Je savais ce que je voulais. Ma recherche m'a conduit sur le site où je n'ai pas rencontré de difficulté pour préciser mes besoins, commander, m'inscrire et régler la commande.
TRES BON PRODUIT ET LIVRAISON RAPIDE
Simple et efficace
Tout très bien.Un souhait toutefois :que le prix du transport soit connu tout au long de la commande et qu’à chaque saut du tarif nous soit indiqué le nouveau plafond de commande.
Nous vous remercions pour votre avis positif et prenons en compte votre suggestion tout à fait pertinente pour la refonte prochaine de notre site.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Rapide malgré le confinement...
Très bon service, personnel compétent et efficace.
Très bonne prestation, malgré le contexte difficile. J'ai pu très rapidement avoir un contact téléphonique. Personne très agréable, professionnelle et très réactive. Délai de livraison correct.
OK pour tout
Tres bien service et livraison impeccable je recommande
Site clair, agréable... contact téléphonique sympathique et très professionnel pour renseigner au mieux notamment en période de Covid 19 surles modalités de livraison. Modalités parfaitement respectées lors de la prise de rendez-vous par le transporteur qui s est révélé en plus d’être rapide, très arrangeant avant, et le moment venu respectueux des règles instaurées dites des gestes barrières. Masque, gants, distance de plusieurs mètres de circonstance tout en ayant le souci de déposer la marchandise au plus pratique pour nous les clients. Du sérieux d un bout à l’autre de la chaîne mais du sérieux humain. Rare ! Bravo
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire qui fera plaisir à toute notre équipe ainsi qu'à notre transporteur. Nous vous souhaitons d'être aussi satisfaite par nos produits.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Reçu en quelques jours, service parfait
Livraison par "vrai" transporteur Kuhne+Nagel puis SDTL, palette très bien emballée sous double film (transparent pour serrer les ballots puis noir pour le transport), le livreur me l'a déposée dans la cour en montant le chemin goudronné avec le transpalette électrique là où ça m'arrangerait pour le stockage. Très satisfait, je recommanderai quand j'aurai utilisé mes 800l de chanvre et mes 800l de miscanthus. Produit très répandu en partie, ras.
Livraison rapide et sur rendez-vous, c’est appréciable.
Très satisfait
Site complet et renseigne bien sur la nature des produits commercialisés.Dommage que certains produits -terreau pour semis-ne se vendent que par palette entière mais en sac individuels! Pas possible pour un particulier. Cause accès restreint livraison accordée par petit PL 3.5T mais effectué avec 19T. Lorsque les horaires de livraisons sont largement dépassés prévenir par un coup de fil ne serait pas superflu.
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis sur nos services. Notre site s'adresse en priorité aux professionnels des espaces verts, ce qui explique que certains terreaux ou autres produits ne soient pas vendus au détail. Et effectivement, les transporteurs devraient prévenir lorsqu'il y a du retard sur l'horaire prévu, mais à leur décharge, ils sont souvent soumis à un planning très dense.
Bien cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Rien à dire parfait produit conforme à la commande
La terre est de très bonne qualité et a était livrée dans les temps malgré le confinement !
J’ai eu des problèmes pour le paiement qui bloquait. Ma cde est passée 2 fois. Heureusement la conseillère au tél a fait immédiatement la correction
Effectivement, des bugs peuvent survenir. Mais vous avez bien fait d'appeler, car cela nous a permis de résoudre le souci rapidement. Nous espérons que vous serez satisfait de nos produits.
Cordialement
Astrid - Service clients Neoverda
Rien à dire, tout est bien. Juste dommage que vous ne récupériez pas les sac et les palettes et que l’on soit obligé de les mettre à la déchèterie. Quel gâchis !
Désolée pour le délai de réponse, mais sachez que les palettes sont triées après collecte en déchetterie.
Les palettes intègres peuvent partir en réemploi et sont utilisées en valorisation énergétique pour les chaufferies urbaines. Ce qui permet ainsi d'éviter le gaspillage et surtout de valoriser ce matériau dans un 2e usage.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Commande servie immédiatement et produits avec un bon rendement immédiat
Prise en compte de la commande, délai de livraison et qualité du produit parfaites !! Je recommande !!
Bon dialogue