★★★★★
basée sur 2432 avis publiés
Derniers avis clients
Livré 4 jours après la commande. RAS
Le drive c est super, produit parfait.
ENTREPRISE TRES REACTIVE ET TRES PROFESSIONNELLE service livraison tres competent
Très bien
Bon conditionnement et bonne réception
Impeccable ,livraison rapide
R.A.S
Livraison fluide .
Très bon produit, livraison rapide. Tout c'est bien passé.
Navigation simple et prix corrects
Commande préparée rapidement et produits conformes
Bonne terre, livraison rapide et efficace, emballage solide. Société sérieuse, je recommande !
Cordialement
Très bien
Site clair et facile d’utilisation. Contact avec le service client très à l’écoute.
RAS livraison effectuée comme convenu
Livraison rapide
Site internet concret, livraison rapide et efficace
Très bon accueil
Deux des sacs de terreau était déchiré
Nous sommes désolés de ce désagrément : avez-vous émis des réserves sur le bon de livraison du transporteur ? Sinon pouvez-vous nous transmettre des photos des sacs abîmés ? Cela permettra à notre service clients de traiter votre problème. Vous pouvez nous envoyer un mail à contact@neoverda.fr ou nous appeler au 04.72.97.07.86.
Restant à votre disposition,
Astrid - Service Clients Neoverda
Reactif
Fidèle à leurs engagements ! Service efficace et rapide !
Reçu rapidement. Bien conditionné.
, bon produit livraison rapide , tout est ok
Très bon accueil lors de la première commande.
Bonnes prestations en général: contacts,produits,livraison
Commande sur le site internet très pratique qui devrait assuré un retrait en Drive très rapide. Ce qui n'est pas le cas puisque des paysagistes font leurs courses sur place et monopolisent l'opérateur ce qui génère un temps d'attente très important.
Nous sommes désolés pour le délai d'attente. Le flux de retrait de commandes au drive a beaucoup augmenté, et nous avons d'ailleurs prévu de renforcer nos équipes dès cet automne pour limiter ces délais d'attente au maximum.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Bon site, bon produit
Pas de probleme; le chauffeur du camion a laissé les palettes dans la rue mais j'en suis venu à bout, brouettée apres brouettée, pelletée apres pelletée. Le gazon pousse maintenant sur cette terre 🙂
Nous espérons que vous avez pu transporter la terre sans trop de souci. Mais effectivement, nos conditions de livraison prévoient que les palettes seront posées devant chez les clients (sous réserve d'accessibilité pour le camion). Les chauffeurs ne sont pas équipés ni habilités à rentrer dans la propriété du client.
Vous souhaitant un beau gazon bien vert 🙂
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Parfait, rapide et produit de qualité !
Aucun problème avec un secrétariat très agréable
Très bien dans tout les domaines Bravo
Très bon service commande arrivé très rapidement
Tout c'est bien passé de la commande à la livraison. une suggestion serait-il possible de prévoir un camion de livraison avec une grue, afin de rapprocher les sacs au plus près, alors que le transpalette me peut pas rouler partout.
Nous vous remercions pour votre suggestion. Nous proposons la grue mais uniquement sur la région de Lyon. Livrer avec une grue sur toute la France à partir de Lyon n'est malheureusement pas possible pour des raisons de coût trop élevé.
Vous souhaitant une excellente journée,
Astrid - Service Clients Neoverda
Tres bon site je regrette simplement que le transporteur n'est pas pris rendez rendez-vous pour la livraison.
Merci de nous l'avoir signalé. NormalemenNous allons vérifier avec le transporteur pour éviter ce problème.t, toutes nos livraisons de big bag et palettes se font sur rendez-vous.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Super
Toujours parfait
Simple, clair, sérieux, professionnel et rapide
Top! Produits de qualité, service de suivi de commande sérieux et efficace, rapide
Livraison faite dans les délais, carton en bon état.