★★★★★
basée sur 2485 avis publiés
Derniers avis clients
TRES BIEN
Commande conforme à ce que nous attendions et livraison bien assiurée
Très bien les produits sont clairement identifiés avec leur utilisation; la navigation est facile.
Tout s'est bien passé et la livraison a été rapide après ma commande. Le chauffeur m'a déposé les 40 sacs au plus près de mon immeuble.
Très satisfait et entreprise très sérieuse
Commande arrivée dans les temps indiqués.
RAPIDE ENGRAIS MIS ATTENTE DE RESULTAT
Livré dans les délais, et vendu moins cher que chez son seul concurrent pour l'authentique Polyter.
Site très bien fait, on est averti par mail quand la commande est prête. Nous sommes allés chercher notre commande et avons été très bien accueillis, les employés nous ont gentiment aidé à charger. Tout est parfait ! Merci beaucoup
Des livraison correct
Corrects
Simple, rapide et efficace. Je recommande. Mention spéciale au livreur qui a pris le temps de me donner un coup de main pour placer au mieux le big bag.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Site bien fait mais Délai de livraison très, très, très..long (plusieurs semaines) sans rapport avec l’indication des « quelques jours ouvrés » sur le site mais surtout sans être prévenu (!!!) qu’en fait vous étiez en rupture ! Mode de livraison avec camion/fenwick peu adapté à espace restreint.
Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés de ce retard de livraison. Malgré une anticipation des stocks, nous avons été submergés de commandes avec l'arrivée précoce des beaux jours. Ce qui a créé une rupture de stock sur plusieurs produits que vous aviez commandés. Nous avons maintenant remédié à ce souci. Encore une fois, toutes nos excuses pour cette situation exceptionnelle dont vous avez pâti.
En espérant que vous serez satisfait de nos produits, nous vous souhaitons une excellente journée.
Astrid - Service Clients Neoverda
Réception et livraison rapide. Le livreur a décharger jusque dans mon garage.
Merci pour votre avis positif. Nos livraisons prévoient que la marchandise soit posée sur le trottoir devant le domicile du client ou dans l'entrée de garage. Dans certains cas, le chauffeur peut entrer la marchandise plus loin dans le garage : tout dépend de la faisabilité, c'est le chauffeur qui décide cela sur place comme il l'a fait pour vous.
Bien cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Rien à dire, commande livrée dans les temps et en bon état. Je recommande.
Très bien
Parfait! Tout reçu dans un temps records, correspond à la commande
Très clair et facile
Parfait produit conforme à mes attentes .
Site bien construit et riche en informations
De bonne qualité, surpris par la facilité de pelletage car humide mais pas mouillé, le plaisir de déplacer 6 mcubes en 2 jours seulement. Livraison le jour et dans les heures autorisées (sur départementale et en p'ein village) par un chauffeur très aimable. Nous attendons les plantes qui je pense, vont s'y plaire.
Bonne journée
Astrid - Service Clients Neoverda
Très bien livraison conforme et rapide
Tres bien
Commande sur internet, récupéré au drive, très efficace
Le site Web est bien. Le service également. Seul ombre au tableau des frais de port très élevés (36 europs). D'autant que les autres sites marchands offrent les frais de ports à partir de 50 euros d'achats. Pour ma part, j'en ai eu pour 146 euros.
Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis. Nous proposons à nos clients un service de livraison optimal avec prise de rendez-vous, possibilité de 2e présentation, etc. Ce service est peut-être plus coûteux mais offre un niveau de qualité meilleur et permet de limiter les problèmes de livraison.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Navigation facile sur le site, produits correspondants à mes attentes, préparation et récupération rapide de la commande.
Commande arrivée très rapidement et confirme
Site intéressant, facile d'utilisation
1) Navigation sur le site facile et pratique 2) commande et payement facile 3) délai de livraison de2 à 5 jours non respecté, j'ai dû intervenir moi même pour connaître le jour de livraison.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Efficace et professionnel
Marchandise reçu rapidement et bien livrée
Tout vas bien de la commande au produit continuer
Très sérieux
Très bien, de la commande sur le site à la réception de mes achats, je recommande vivement !
Pas de probleme.
Service impeccable et rapide
Vite livré. Mais j'aurais aimé avoir un bulletin d'analyse du compost avec la livraison.
Merci pour votre commande. Vous pouvez trouver toutes les valeurs analytiques de notre compost sur la fiche technique téléchargeable sur le site : https://www.neoverda.fr/amendements/459-big-bag-compost-vegetal-naturel.html.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, nous vous souhaitons une excellente journée.
Astrid - Service Clients Neoverda
Livraison rapide, produit de qualité
Produits correspondants à la description. Rupture sur une référence ce qui a obligé à faire la livraison en deux fois à un jour de différence. Bon service commercial. Livraison un peu compliquée étant donné le poids des big bags et du peu d’expérience du chauffeur. L’indication « livraison au pied du camion » est malheureusement respectée au pied de la lettre. Les 4 palettes de big bags se sont retrouvées en partie sur la route devant la propriété. J’ai dû faire appel à une grue pour les mettre en place correctement.
Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Effectivement la livraison de big bag se fait avec camion hayon, et les big bag sont posés au pied du camion. Néanmoins, dans la mesure du possible, les big bag doivent être posés sur le trottoir ou dans une entrée de garage pour éviter de gêner la circulation. Les chauffeurs font en général le maximum dans ce sens. Lors d'une prochaine livraison, appelez-nous au moment de la livraison si un tel problème se pose à nouveau pour que nous puissions réagir et trouver une solution avec le chauffeur.
Avec nos excuses pour le désagrément rencontré,
Astrid - Service Clients Neoverda
Service client reactif