Avis clients de NEOVERDA

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
5 2 067 81% 4 335 13% 3 98 4% 2 23 1% 1 30 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Rien à dire sur le produit : très bien. En revanche plusieurs problèmes avec le transporteur qui a fait preuve d'une très mauvaise organisation qui a impacté le travail de nos équipes (livraison sans prévenir, puis annulation au dernier moment de la livraison à la date prévue, erreur sur l'adresse...). NB : les chauffeurs, eux, ont été impécables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
Produit en lui même de bonne qualité mais prestataire de transport médiocre. Il a fallu ramer pour récupérer mon colis que j Ai du récupérer 4 jours après la date théorique de livraison.
Réponse de NEOVERDA
Madame,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis sur nos produits. Concernant le transport, nous mettons tout en oeuvre pour que cela se passe mieux, mais nous ne maîtrisons pas toute la chaîne de livraison. Soyez assurée que nous prenons en compte votre avis pour améliorer cette prestation.
Cordialement
L'équipe Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
le site est bien conçu
la présentation est claire
on s'y retrouve sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
Bien tout est respecte - par contre je trouve le prix du transport exagéré - cela augmente trop le prix des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
Bien reçu, mais je ne peux pas donner d'avis sur le produit, car je n'ai pas assez de
recul. Rendez-vous dans qques mois. Lucie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Le service client répond aux attentes du client.
Les prix sont attractifs et le site web clair.
Je recommande NEOVARDA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
Suite beaucoup de cde un peu sinon la personne en ligne agréable et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
Interlocutrice compétente aimable et réactive, contact facile.
C'est mon premier achat sur ce site.
Malheureusement le transporteur est défaillant, ne respecte pas ses propres créneaux de livraison, et cela nuit à la satisfaction globale.
Je reviendrai pour des achats volumineux, mais qui seront livrés par des transporteurs spécialisés partenaires de Neoverda.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Efficace très bon suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2017
Bien pour l'envoi de colis dans les temps et produit conforme à la commande.
Bien qu'un peu cher !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Dommage que les prix soient donnés ht pour le reste TB
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
problème de livraison avec le premier camion, mais fort bien résolu en quelques jours,Le personnel a été efficace et d'un contact très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
la livraison s'avérait compliquée, un paquet par la poste serait arrivé chez moi beaucoup plus simplement et rapidement (700 grms)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
IL SERAIT SOUHAITABLE DE POUVOIR AVOIR UN CONDITIONNEMENT DE 1 kg pour l'achat . Votre prix semble plus élevé pour que chez d'autre distributeur et pour un poids supérieur à votre conditionnement de 750g ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
un peu plus d'explications sur l'utilisation du produit m'auraient permis de mieux doser
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Vous pouvez retrouver des informations sur l'utilisation du Polyter en téléchargeant la fiche produit sur cette page : https://www.neoverda.fr/engrais-hydro-retenteurs/268-hydroretenteur.html. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous contacter également par téléphone entre 9 et 18 heures : nous répondrons à toutes vos questions de manière précise.
Espérant que le produit vous satisfera, nous restons à votre disposition.
L'équipe Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Bon site,manque de grossistes dans notre région.Pas assez d'explications concernant certain produits,mais bien en général. 9 pour la note.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Concernant les informations produits, vous pouvez télécharger une fiche technique sur la plupart de nos pages produits. Par ailleurs, notre équipe est à votre disposition au 04.72.97.07.86 pour répondre à toutes vos questions, de 9 à 18 heures.
Bien cordialement
L'équipe Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
???? Je ne sais pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2017
délai de livraison annoncé sur le site non tenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2017
accessible simplement. Informations précises et significatives.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
simple et limpide ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Très efficace! C'est parfait et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
site sérieux et professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
bieh
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
Commande arrivée à bon port, rapidement. Bien emballée. Seul bémol, un sms pour la livraison, reçu vers 19h, une décision à prendre avant 23h avec un choix entre 2 dates. Il faut donc avoir son téléphone à disposition et son emploi du temps sous la main, sinon le colis est livré au bon vouloir du livreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Site internet clair et fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
Le site est pratique mais visuellement il est plutôt fatiguant.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis intéressant concernant le site Neoverda.fr. Nous travaillons en ce moment sur une nouvelle version qui devrait être plus claire et optimiser votre expérience utilisateur. Entre-temps nous restons à l’écoute de tout autre commentaire qui puisse nous aider à améliorer votre visite sur la boutique.
Cordialement
L’équipe Neoverda.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Probleme avec le livreur qui ne rentre pas la palette sur la plate forme du garage (comme les deux autres années) .Son salaire ne l'incite pas aux efforts....
Mes voisins qui faisait la reception ont du transporter les sacs
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre message. Cela nous permet de mieux apprécier les prestations des transporteurs que nous choisissons. Nous sommes désolé de l'attitude de ce chauffeur. Il est certain qu'une livraison réussie dépend beaucoup du sérieux de son chauffeur. Vous en avez fait l'expérience ces deux dernières années avec une livraison sans problème. Nous allons remonter cette information dès aujourd'hui auprès du transporteur pour en savoir plus. Nous remercions vos voisins pour leur collaboration et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément bien involontaire.
Cordialement,
Fabrice
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
prix ok
livraison ok
manque des informations sur les horaires de disponibilité. Le samedi serait apprécié. Site à revoir (pas les mêmes infos sur le site et par téléphone)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2016
Bien, le produit livré au bon endroit, en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2016
Etablissement sérieux et compétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2016
Dommage que UPS soit intervenu pour générer du retard et de l'entropie ayant abouti à une livraison avec quasi 3 semaines de retard. mais très bonne réaction commerciale et accompagnement de neoverda sur la défaillance de son logisticien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2016
service correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2016
produits bien renseignés
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