Avis clients de NEOVERDA

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
5 2 067 81% 4 335 13% 3 98 4% 2 23 1% 1 30 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Très pratique !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
c'est bien les agrafes ont été bien emballées et sont arrivées intactes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
très bon site facile a trouver ce que l'on veut
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Attention au chargement de la palette; l'une des deux a du être déposée en bas du camion car sac non centré et menaçais de tomber et la palette tombait en morceau. Mon voisin agriculteur a pu placer les sacs où il fallait avec son tracteur..Sinon bon rapport avec l'entreprise qui prend ses livraisons au sérieux et s'assure auprès du clients des possibilités d'accès. Délais de livraison respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Commande et livraison..parfait ! Mais pas encore testé les produits..terreau, terre végétale et fumier de cheval...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
C'était la première fois que je commandais. J'ai eu un peu de mal à être sûre que je pouvais commander en petites quantités
Sinon c'est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Le site est pratique et le service efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
préparation de la commande très rapise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Ça bien passé, rapide j'ai été satisfaits de ma commande. La prochaine fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Ce serait bien de proposer la livraison en point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
2 sacs éventrer sinon super interface client super
Réponse de NEOVERDA
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis concernant votre commande. Nous veillons à ce que nos produits quittent le dépôt dans un état impeccable. Malheureusement, il peut se produire de légères avaries lors du transport. Sachez que vous pouvez dans ce cas refuser la marchandise au moment de sa livraison et nous vous renvoyons des sacs neufs gratuitement.
Restant à votre disposition pour tout complément d'information,
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Peu de informations entre la commande et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Très bien produit identique à ce que je voulais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Site très bien, bonne présentation des produits et prix, commande facile à réaliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
Site clair et épuré, intéressant à consulter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
très content de ma commande livrée dans la conformité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Très bien sauf qu' il y a personne pour récupérer notre marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2018
pas de souci particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Propre, clair et permettant une navigation aisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Assez bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
transport hors de prix 2 sacs sur 3 déchirés livvrés sur une palette tres endomagés - prendre des gants pour éviter de se blesser !....
site a éviter chercher votre terre ailleurs
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Madame,
Nous comprenons votre mécontentement. Comme expliqué par téléphone, nous allons en tenir compte pour améliorer la qualité de notre service.
Vous souhaitant une agréable journée,
Cordialement
Astrid Revelart - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
RAS !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Site facile d accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Galets en marble blanc de carrare conforme très beaux pour l’instant ( a voir avc le temps) par contre la livraison est catastrophique
Réponse de NEOVERDA
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis sur nos produits et sur la livraison. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous expliquer cela par téléphone. Concernant le transport, nous mettons tout en oeuvre pour que cela se passe mieux, mais il peut se produire des malentendus sur le mode de déchargement. Soyez assuré que nous allons prendre en compte votre avis pour améliorer l'information disponible sur notre site web et éviter au maximum toute confusion.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Peut-être serait-il utile de filmer les big bags sur les palettes ? Les big bags étaient penchés et le déchargement avec le transporteur ne s'est pas très bien passé.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Merci de nous avoir informés de ce souci, que nous rencontrons pour la première fois. Comme expliqué par téléphone, nous allons contacter notre transporteur pour vérifier avec lui et surtout mettre en place les conditions nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Produit conforme et livré assez rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Sommes satisfaits, mais le transporteur aurait du nous prévenir pour la livraison
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Nous sommes désolés que le transporteur ne vous ait pas contacté pour fixer un rendez-vous alors que c'était normalement prévu. Nous allons être plus vigilants pour éviter que cela se reproduise.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Commande aisée, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Pas de problème, réception sur site en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
nous aimerions que les prochaines livraisons ce fassent avec un camion grue, pour plus de repartitions des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
trés réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Livraison en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Livraison un peu chère d'ou les 4 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
très bien très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
BIEN
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