Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
Très bien. Fluide. Aucune déception (pour le moment).
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif Sébastien, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits !
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Commande bien reçue RAS petit B-mol. Livraison par chrono -post dans un autre point relais assez loin de chez moi alors que celui prévu était bien ouvert
Réponse de Neovapo
Nous sommes désolés de votre mésaventure, Alain. Nous travaillons toujours à améliorer nos services pour offrir une expérience de livraison optimale et satisfaisante. Merci d'avoir choisi Neovapo.
M
Marie Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Tout était parfait, un seul petit probleme les flacons sont difficiles à ouvrir et le liquide brûle très vite.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Marie Christine ! Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons dur pour améliorer la qualité de nos produits et de notre service, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience globale. Nous vous remercions pour votre soutien et votre participation à notre communauté.
P
Pierrette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Livraison très bien mais le changement des bouchons sur les liquides n est pas pratique
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis sur notre site ! Nous sommes contents que la livraison ait été à votre convenance. Nous prenons note de votre commentaire concernant le changement des bouchons et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager.
C
Celine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Très satisfaite
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis très positif, Celine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Neovapo. Nous espérons que vos prochaines commandes vous donneront autant de satisfaction !
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Parfait, comme à chaque commande passée sur le site internet
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Eric d'avoir passé une autre commande sur notre site ! Nous sommes ravis que notre service vous convienne et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir de nouveau bientôt.
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Bon rapport qualité prix
Réponse de Neovapo
Merci Pascal pour votre avis, votre satisfaction est très importante pour nous. Nous sommes heureux que notre site ait répondu à vos attentes en termes de qualité et de prix. Nous espérons vous revoir bientôt !
C
Claudia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Très bon produit mais payer une livraison et recevoir la commande + 48h après c’est pas normal
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Claudia ! Nous apprécions beaucoup votre retour et allons mettre tout en œuvre pour améliorer les délais de livraison.
F
Florence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
E liquide identique à la description (goût) facile à remplir et livraison nickel
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup de votre avis, Florence ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site Neovapo et que vous ayez été satisfaite de votre commande. Nous serions ravis de vous compter parmi nos clients réguliers !
A
Alexandre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Super achat ! J’ai pu correctement me renseigner sur les divers produits et le service client m’a également conseillé sur d’autres produits adaptés à ma consommation. Bémol pour des offres multiples concernant les articles DIY. Plus de choix de qt/prix sur les bases et arômes serait un plus. (ex 1L de base)
Réponse de Neovapo
Merci Alexandre pour votre avis très positif. Nous sommes très contents que vous ayez pu trouver facilement les produits qui vous intéressent et que nos conseils vous aient été utiles. Nous sommes également conscients que nous pourrions proposer plus d'offres en terme de qt/prix et ce point sera pris en compte.
I
isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Super rapide très bien j'aurai aimé que les frais de port soient gratuits par fidélité.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Isabelle. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement. Nous nous efforçons d'optimiser les frais de port et d'offrir des services supplémentaires en échange de la fidélité de nos clients. Nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients.
V
Valérie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Expédition rapide, e-liquid de qualité.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre commentaire et votre note, Valérie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'expédition et la qualité des e-liquides. Nous espérons vous revoir bientôt sur Neovapo !
M
Marie-France M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Très bien et livraison rapide 👍
Réponse de Neovapo
Merci Marie-France pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de notre livraison rapide !
I
isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Commande reçue rapidement. e-liquid très bien. merci
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis constructif, Isabelle. Nous nous efforçons d'offrir au maximum la meilleure qualité de produits et de services à nos clients.
F
Frederic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
bon avis
Réponse de Neovapo
Merci, Frederic, pour votre bon avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site.
A
andre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
ras
Réponse de Neovapo
Merci André pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu !
L
ludivine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Un peu dessus d'avoir dû me déplacer 2 fois au point relais pour récupérer ma commande.
Réponse de Neovapo
Merci Ludivine pour votre avis ! Nous sommes désolés que vous ayez dû vous déplacer 2 fois. Nous faisons tout notre possible pour vous garantir une expérience client optimale et sommes à votre disposition pour résoudre ce problème. Nous espérons vous voir de nouveau chez Neovapo !
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Bons produits avec des prix très attractifs.
Réponse de Neovapo
Merci Nathalie pour votre avis positif ! Nous sommes très contents que vous appréciiez nos produits et nos prix attractifs. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients !
H
hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Pourquoi pas plus de choix en magasin et pourquoi pas récupérer la commande en magasin? Plus convivial
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Hervé. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits et services de qualité à nos clients, y compris un large choix en magasin. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillons à améliorer l'expérience d'achat pour nos clients. Merci encore pour votre avis précieux.
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
LIVRAISON RAPIDE PRODUIT TOP SEVICE REACTIF
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre service rapide et nos produits de qualité aient répondu à vos attentes.
G
Grace A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Très bon produit je suis satisfaite
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Grace. Nous sommes heureux que vous appréciez notre produit. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'informations supplémentaires.
G
Gaëlle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Excellent rapport qualité prix !
Réponse de Neovapo
Merci Gaëlle pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que notre site Neovapo vous ait apporté satisfaction. Nous travaillons sans cesse à l'amélioration de nos produits et services afin de répondre au mieux à vos attentes.
N
Nadine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Reçu 4 jours après la commande ..
Réponse de Neovapo
Nous sommes heureux que votre commande vous ait été livrée rapidement, et vous remercions pour vos commentaires positifs !
S
sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Livraison respectée et commande facile 👍
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Sandrine. Nous sommes ravis que votre commande et sa livraison se soient bien déroulées et que vous ayez trouvé le site facile d'utilisation. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience chez Neovapo.
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Grand choix de produits pas de rupture livraison conforme et suivi du colis minutieux Je recommande
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de notre offre et de notre service. Nous sommes à votre disposition pour toutes questions supplémentaires.
F
Fabienne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Livraison rapide
Réponse de Neovapo
Merci Fabienne pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et le délai de livraison !
A
anna D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Livraison un peu longue
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Anna. Nous sommes conscients que notre service de livraison pourrait être amélioré et nous travaillons dur pour réduire le délai de livraison. Nous vous remercions pour votre précieux retour et espérons vous voir à nouveau bientôt.
L
laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Super
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif, Laurence ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site super !
J
Jean Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
attention encore un article fendu. la poste ne fait pas attention aux paquets qu elle est sencée distribuer dans de bonnes qualités ca fait 2 fois pour moi
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis Jean Michel. Nous prenons très au sérieux le souci que vous avez évoqué et nous veillerons à ce que cela ne se produise plus. Nous nous excusons pour le désagrément que cela a pu vous causer.
J
Joseph C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Comme d'habitude j'en suis très satisfait
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Joseph, nous sommes ravis que notre site vous satisfasse !
L
LYSIANE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Très bien rien à dire
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis Lysiane, nous sommes heureux que notre site vous plaise et que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat. N'hésitez pas à revenir !
S
Sophie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Tjs contente des produits ! Rapidité envoie et réception ! Ça fait bien 2 dans que je le sers ici
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Sophie pour votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que vous soyez toujours satisfaite de nos produits et que l'envoi et la réception s'effectuent rapidement. Nous espérons que vous continuez à nous faire confiance !
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Très bien
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Catherine ! Nous sommes ravis d'avoir obtenu une note de 4/5 et d'avoir pu vous satisfaire.
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Livraison rapide et soignée, dommage que la livraison à domicile soit payante !!!
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis Pascal ! Nous nous efforçons de vous offrir un service rapide et soigné. Nous sommes vraiment désolés que la livraison à domicile soit payante, mais nous travaillons sans cesse à améliorer nos services.
G
Grace A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Très bon produit livraison rapide j’en suis très contente
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien, Grace. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat et des services proposés et nous espérons vous revoir sur Neovapo.
M
Marie-france D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Service de très belle qualité. Ludivine est charmante, réceptive et très professionnelle. En ce qui concerne le produit que j'ai acheté, goût trop prononcé de café, pas assez tabac en ce qui me concerne. Retour des produits non ouverts, cela s'entend, très facile, remboursement effectué très rapidement aussi.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Marie-France pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre service et notre personnel. Nous nous efforçons d'améliorer constamment la qualité de nos produits et apprécions vos remarques constructives. Nous sommes désolés que vous n'aimiez pas le goût de café et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Merci encore pour votre commentaire !
M
MAUGIS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
prix intéréssant , livraison rapide
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup MAUGIS ! Nous sommes ravis que le prix et la livraison vous conviennent. Nous mettons à votre disposition tous nos produits pour vous offrir une expérience d'achat agréable.
A
Anita W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
J’avoue que je n’ai pas encore eue le Courage d’essayer ! Ce sont mes petits enfants qui me l’ont installé, car plutôt assez compliqué pour mon âge ! Maintenant, il faut que je règle, car trop fort pour moi. Bien Respectueusement. Anita WATINE
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Anita. Nous sommes heureux que nos produits soient installés par vos petits-enfants et que notre site soit utile. Nous sommes également désolés que notre produit soit trop puissant pour vous et nous vous invitons à régler la puissance pour qu'elle soit plus adaptée à votre niveau. Nous espérons que vous prendrez alors plaisir à utiliser votre produit. Merci encore pour votre commentaire !
E
EMILIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Super site !! Prix abordable et large choix de liquides pour vape. Envoi rapide et livraison gratuite. Nikel.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis EMILIE ! Nous sommes ravis d'avoir réussi à vous satisfaire à travers nos produits et nos services. Nous espérons que vous continuerez à profiter de notre site pour vos futures achats.
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Plus de port à domicile ( compréhensible ) , plus de lot ''gratuit '' , plus de points fidélité ....pour le moment , je continue quand même ...on verra .
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Sylvie pour votre avis ! On va étudier chaque suggestion de notre côté en vue de vous offrir une plus grande satisfaction. Restez à l'écoute !
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