Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
très bien mais depuis qu'il y a le cadeaux surprise , on n'en voit pas la couleur
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Eric ! Nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre site. Nous tenons à ce que vous puissiez profiter le plus possible des cadeaux surprises. Nous vous invitons donc à nous contacter pour en savoir plus sur la façon de les obtenir. Nous sommes à votre disposition.
A
Amaury D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Bien.
Réponse de Neovapo
Merci, Amaury, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait répondu à vos attentes.
M
Marie Noel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
rien a redire
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Marie Noel, votre satisfaction nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous appréciiez Neovapo.
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Bien.
Réponse de Neovapo
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et heureux de votre expérience sur notre site. Merci pour votre avis !
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
les bouteilles sont TROP difficile à ouvrir voire Impossible et je trouve ça regrettable certes pour la sécurité mais quand même
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Josiane. Nous sommes conscients que les bouteilles peuvent être difficiles à ouvrir et nous cherchons des solutions pour améliorer la situation. Nous apprécions vos commentaires et nous sommes heureux que vous appréciez nos produits.
A
Amaury D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Bien sauf le prix des résistances...
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour Amaury. Nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous travaillons dur pour offrir aux clients des produits haut de gamme à un prix juste.
D
Dimitri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Bien
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Dimitri ! Nous sommes très heureux de savoir que notre site vous a plu et que vous avez eu une bonne expérience. Nous espérons que vous nous ferez encore confiance à l'avenir pour vous fournir ce dont vous avez besoin.
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Rapidité de livraison et tarifs font du site NEOVAPO une garantie en matière d'achat sur Internet.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis très positif, Philippe ! Nous apprécions beaucoup votre retour sur la rapidité de livraison et les tarifs. Nous mettons tout en œuvre afin de continuer à vous offrir un service de qualité.
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Bonjour, je suis satisfaite, mais je n'ai pas reçu le cadeau le petit flacon d'arome pour ma commande
Réponse de Neovapo
Merci Martine pour votre avis ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le cadeau. Nous allons vous envoyer un petit flacon d'arôme gratuitement et espérons que ce geste atténuera votre déception et vous offrira une meilleure expérience avec Neovapo.
C
Carole ou Jérôme G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Qq soucis avec la cigarette qui coule de temps en temps Et mauvaise expérience avec GLS
Réponse de Neovapo
Je suis désolé d'entendre que vous avez eu des ennuis avec votre cigarette et que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience avec GLS. Nous allons travailler pour résoudre ces problèmes et nous vous remercions de votre remarque.
J
jean Yves J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Livraison rapide comme d habitude
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis, Jean Yves ! Nous sommes ravis de constater que notre service de livraison est à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de pouvoir vous offrir un service de qualité.
G
GHISLAINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
bien
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Neovapo. Nous travaillons dur pour vous offrir le meilleur et nous sommes ravis que vous ayez pu le constater.
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
bien
Réponse de Neovapo
Merci Chantal de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que notre site Neovapo vous ait satisfait.
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 pour les livraisons 4 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 Pour les prix 4 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 Pour les goûts (que peu le satisfont mais 4 🌟 qd mm)
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Sophie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos livraisons, nos prix et même nos goûts ! Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous apprécions vos commentaires.
V
Vanessa V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Parfait livraison rapide, un liquide en cadeau et 2 petits bonbons mangés dès réception 😊 c'est pas grand chose mais toujours agréables ces petites attentions 😉
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien, Vanessa. C'est vraiment apprécié ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les petites attentions et les avantages que nous offrons et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits.
A
alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Pas assez de promotion
Réponse de Neovapo
Merci d'avoir partagé votre avis, Alain. Nous travaillons actuellement à améliorer nos offres promotionnelles, et nous vous invitons à continuer à suivre notre site pour ne pas manquer nos nouvelles offres. Nous espérons que vous continuerez à apprécier les nouveautés de Neovapo.
V
valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Bons produits mais le contenant de la base est trop rigide pour verser le produit
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Valerie. Nous sommes heureux que vous avez apprécié nos produits. Nous cherchons à améliorer constamment notre service et nous avons pris note de votre commentaire sur le contenant de la base et allons étudier comment le rendre plus commode. Merci encore de votre soutien et de vos commentaires.
S
Stephanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
J'ai enlevé 1 etoile car la livraison n'étant plus avec la poste mais avec gls plus de possibilité de l'avoir en boîte aux si absent .cela oblige à aller en point relais .perte de temps
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Stephanie. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de notre changement de livraison et des restrictions que cela impose. Nous essayons cependant de toujours offrir un service optimal à nos clients.
R
Raphael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
problème sur ma commande = équipe réactive et problème réglé en 24h
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Raphael ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à votre demande rapidement et résoudre votre problème en moins de 24 heures. Nous apprécions votre confiance.
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Tout est parfait
Réponse de Neovapo
Merci Pascal pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu et que vous l'ayez trouvé parfait. Nous nous efforçons de vous fournir une expérience de qualité et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Merci encore !
R
Rodrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Très satisfait
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup de votre avis positif, Rodrick ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait et nous vous remercions de votre soutien.
K
karim M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Envoi rapide, produits conformes. Satisfait malgré la réception de boîtes qui avaient déjà été ouvertes
Réponse de Neovapo
Merci Karim pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait malgré cet incident. Nous prenons très au sérieux les problèmes de qualité et tâcherons de l'éviter à l'avenir.
G
gudrun A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Je suis satisfaite
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Gudrun pour votre satisfaction ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits.
D
daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
commande non recu comme prevu(plus de deux jours commande 50 ml recu 5 flacons 10 ml
Réponse de Neovapo
Merci Daniel pour votre avis. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée comme prévu. Nous nous efforçons de traiter les commandes avec le plus grand soin et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de nouveau pour votre commentaire.
M
Mickael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Satisfait pour le moment
Réponse de Neovapo
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos premières expériences sur Neovapo. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service et le meilleur rapport qualité/prix.
T
Théau L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Super bien et super rapide sauf les pile qui ne sont pas fournie avec
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Théau pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la livraison soit arrivée rapidement. Concernant les piles, nous allons prendre en compte votre remarque et trouver une solution pour y remédier.
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
satisfait
Réponse de Neovapo
Merci Yves pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfait.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Ras
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Thierry ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Satisfait, livraison rapide
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Alain pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre site et de nos services. Nous continuerons à travailler pour vous offrir une meilleure expérience et un service de livraison rapide.
C
Christopher O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Rapide pro très bon goût 😉👍🏽
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis positif, Christopher. Nous sommes ravis que notre site et nos produits aient eu l'approbation de votre goût !
L
Laurence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Tout à fait correct
Réponse de Neovapo
Merci Laurence pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfait.
B
brigitte J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Jamais déçue et bien renseignée quand j’ai besoin de conseil !!
Réponse de Neovapo
Merci Brigitte pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagnée tout au long de votre achat. Nous espérons vous revoir bientôt.
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Livraison rapide et soignée !!?
Réponse de Neovapo
Merci Pascal pour votre opinion ! Nous sommes ravis que la livraison ait été satisfaisante pour vous.
S
sofien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Parfait
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif et précieux ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire.
G
GHISLAINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
bon produit
Réponse de Neovapo
Merci GHISLAINE pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciiez le produit.
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Bien sauf le délai d’expédition lié à Colissimo 1 semaine entre la commande et la réception.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Pascal. Nous sommes désolés pour le délai d'expédition et faisons de notre mieux pour le réduire au maximum. Nous prenons votre critique très au sérieux et travaillons à améliorer notre service.
F
Floriane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Commande presque conforme (accu plus puissant que le produit commandé) emballage léger
Réponse de Neovapo
Merci Floriane pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre commande soit presque conforme et nous travaillons pour vous offrir un meilleur emballage. Nous espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement !
I
isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
la prise en charge de la commande est TOP, mais par contre des petits problèmes avec la poste
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour Isabelle. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec la poste et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prise en charge.
B
brigitte J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Rapidité. Efficacité bravo !!
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Brigitte, votre commentaire est très apprécié ! Nous sommes heureux de savoir que notre rapidité et notre efficacité ont contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement !
E
eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
RAS
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Eric d'avoir partagé votre avis sur Neovapo ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site. Nous espérons que vous y trouverez toujours ce que vous cherchez !
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