Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
Merci pour votre avis positif, Marie-Pierre. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière de cigarette électronique. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore et à bientôt !
N
nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
.
Réponse de Neovapo
Bonjour Nathalie, merci beaucoup pour votre avis et votre note satisfaisante de 4/5 sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouveautés et profiter de nos offres spéciales. À bientôt ! L'équipe Neovapo.
J
jocelyne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Aucun soucis, les boutiques sont loins de mon domicile alors une livraison rapide et fiable, c'est super. Merci !
Réponse de Neovapo
Merci Jocelyne pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que notre service de livraison vous convienne. Nous travaillons constamment pour garantir la fiabilité et la rapidité de nos envois. À très bientôt sur Neovapo !
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
bien
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis Chantal ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous continuerons à tout mettre en oeuvre pour vous offrir le meilleur service possible.
F
FRANÇOIS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
4 étoiles pour le prix , mais la boite de la box est arrivée abimé , peut-etre utilisé un carton plutot qu'une envellope à bulles pour l'envois de materiel ? Sinon livrais en temps et en heure avec un kdo
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif sur Neovapo, nous sommes ravis que vous soyez satisfait du prix. Nous allons prendre en compte votre remarque concernant l'emballage pour améliorer notre service de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaitons une agréable journée.
O
ollivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Très bien
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Neovapo. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez Neovapo !
E
Estelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Très bien concernant les contacts en cas de soucis mais la vape que j'ai acheté ne me convenait pas niveau couleur, alors je l'ai customisé. Donc le site n'y est pour rien. Livraison rapide, tout s'est bien passé. Satisfaite de ce site.
Réponse de Neovapo
Bonjour Estelle, merci pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client en cas de problème et que la livraison se soit bien passée. Nous sommes désolés que la couleur de votre vape ne vous ait pas convenu, mais heureusement vous avez pu la customiser à votre goût. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat et que vous continuerez à faire confiance à notre site pour vos prochains achats. Merci encore pour votre note de 4/5, cela nous encourage à améliorer notre service chaque jour. Belle journée à vous ! L'équipe Neovapo.
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Le liquide Asgard est dégueulasse mais le tabac Hercule me convient.
Réponse de Neovapo
Bonjour Christine, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que notre tabac Hercule vous convienne, cependant nous sommes désolés que le liquide Asgard ne soit pas à votre goût. N'hésitez pas à essayer d'autres saveurs qui pourraient mieux vous plaire. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients fidèles. Belle journée à vous !
G
Gérard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Bien
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif, Gérard! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre site Neovapo. Nous travaillons constamment à améliorer notre service pour offrir une expérience toujours meilleure à nos clients. Merci encore pour votre soutien et votre confiance envers notre marque. Au plaisir de vous revoir sur notre site prochainement.
H
HELENE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Liquide bien. CE à voir à l usage. Petit cadeau sympa, mais pas adapté car j utilise du 2mg, et j'ai reçu en cadeau du 10mg.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous appréciez nos liquides, nous espérons qu'ils répondront à vos attentes. Nous sommes désolés pour le cadeau qui n'était pas adapté à votre consommation de nicotine, nous prendrons note de votre commentaire pour améliorer nos offres à l'avenir. Merci d'avoir choisi Neovapo.
B
BERNARD L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Très satisfait de la commande passée auprès de Neovapo.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif, BERNARD ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande chez Neovapo. Nous sommes impatients de vous retrouver pour votre prochaine commande. À bientôt !
J
Jean Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Une remarque : c’est la 2eme fois que je reçois parmi mes liquides une fiole d’un parfum différent de celui que j’ai commandé. Qu’il s’agisse d’une erreur ou d’un cadeau, c’est très désagréable (comme je ne vérifie pas systématiquement l’étiquette, puisque je n’utilise d’habitude qu’un seul parfum, l’ « intrus » pollue ma cigarette, que je dois vider et nettoyer). Si ce genre de choses pouvait être évité…
Réponse de Neovapo
Bonjour Jean Philippe, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un parfum différent de celui que vous avez commandé. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons tout notre possible pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre fidélité à notre marque. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Awalie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Bonjour,je suis satisfaite de mes achats que je reçois à la date prescrite.Mais j'ai enlevé une étoile car je reçois régulièrement des e-liquide qui ne s'ouvre pas
Réponse de Neovapo
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de vos achats et désolés pour les problèmes d'ouverture de certains e-liquides. Nous faisons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits et nous prenons en compte votre remarque pour y remédier. Merci encore pour votre retour, bonne journée à vous.
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Parfait
Réponse de Neovapo
Merci Michel pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. Merci encore pour votre note de 4/5. À bientôt sur Neovapo !
C
catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Très bien, bon produit
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif sur notre site, catherine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à nous améliorer. Merci et à bientôt !
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Parfait
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif sur notre site Neovapo, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. À bientôt !
J
Jean-Paul F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Service parfait. Une remarque cependant: les remises proposées de 10% ne sont applicables que dans délais limité ce qui ne me permet pas d'en profiter lors d'une commande dépassant ce délais.
Réponse de Neovapo
Bonjour Jean-Paul, merci pour votre avis sur Neovapo. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Concernant les remises de 10%, nous les proposons régulièrement pour remercier nos clients fidèles. Nous comprenons que cela puisse être frustrant de ne pas pouvoir en profiter à tout moment, mais nous essayons de varier les offres pour satisfaire un maximum de clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée ! L'équipe Neovapo.
M
Matthieu G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Le site pourrait être amélioré
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour, Matthieu. Nous prenons note de votre avis et sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer notre site et rendre l'expérience de nos clients encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt chez Neovapo !
G
gaetane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Comme toujours commande rapide et sans problème
Réponse de Neovapo
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Neovapo ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. À bientôt !
B
brigitte J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très satisfait
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous en soyez satisfait et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir une expérience toujours plus agréable. Merci de votre confiance !
F
Frederick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
🙃
Réponse de Neovapo
Bonjour Frederick, merci pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. A bientôt !
J
jean-pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
très bien bon produit merci au livreur
Réponse de Neovapo
Bonjour Jean-Pierre, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Neovapo ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre produit et du service de livraison. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours d'expérience, cela nous aide à améliorer constamment nos services. À bientôt sur Neovapo !
G
GHISLAINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
bons produits
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que nos produits vous conviennent.
G
Géraldine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Fidèle Cliente Neovapo depuis des années et je le resterai encore pour 2024 et les autres années. Très satisfaite du service en ligne et de l accueil boutique ! Parfait
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre fidélité, Madame Géraldine. Nous sommes ravis que nos services en ligne et en boutique vous donnent entière satisfaction. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible en tant que cliente fidèle de Neovapo. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
J'aime beaucoup les produits que je prends depuis 2ans.La livraison est très rapide. Cependant la réduction du départ a disparu pourquoi?c'est dommage!
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre fidélité depuis 2 ans ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre rapidité de livraison. Concernant la réduction du départ, elle était valable pour une durée limitée et malheureusement elle n'est plus disponible actuellement. Nous espérons tout de même vous compter parmi nos clients satisfaits à l'avenir. Bonne journée à vous !
B
BERNARD L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très satisfait de ma commande et de la découverte de nouveaux produits, ainsi que de la rapidité de l'expédition.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Bernard, c'est formidable de lire que vous êtes satisfait de votre commande et que nous vous avons satisfait! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et notre réactivité !
M
Marie Noel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
commande rapide
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Marie Noel. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement. Nous travaillons dur pour offrir la meilleure expérience d'achat possible à nos clients.
E
eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
ras
Réponse de Neovapo
Merci Eric pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site et nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir une meilleure expérience.
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bon site de vape avec des E-Liquides de qualité à bas prix
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Christophe. Nous sommes très heureux que vous appréciiez nos produits et notre site. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos besoins en matière de vapotage.
A
alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
pour l instant ras
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis et de votre note Alain. Nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service à nos clients. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait pour l'instant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore.
J
JEAN-LOUIS A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
bien rapide bonne communication
Réponse de Neovapo
Merci JEAN-LOUIS, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande et votre expérience sur notre site. Nous essayons toujours d’offrir une qualité optimale et un service rapide et fiable. Nous apprécions votre feedback et espérons vous revoir bientôt.
J
jean-pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
bon ptroduit ras
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Jean-Pierre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit.
G
Ghislaine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Parfait Côme d habitude
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Ghislaine pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir compter sur votre soutien et de vous satisfaire à chaque fois.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Commande vite livrée.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Michel ! Nous sommes heureux que votre commande ait été livrée rapidement et que vous ayez le bon produit ! Nous vous remercions de prendre le temps de nous donner votre avis et espérons vous voir de nouveau très bientôt !
B
BERNARD L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
très satisfait des produits que je vous ai commandés
Réponse de Neovapo
Merci Bernard pour votre avis. Nous sommes heureux d'entendre que vous êtes satisfait de votre commande. Nous apprécions votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
J
Jean-Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Ne mettez plus de liquide supplémentaire que nous n'avons pas commandé comme cadeau. Ils finissent directement à la poubelle. Je ne commande que du Hercule en 0. J'ai eu un tabac rouge en 4. Même si je voulais essayé le tabac rouge ce qui n'est pas le cas, je ne vapoterai pas du 4mg. Si vous voulez nous faire un cadeau laissez nous le choisir. Merci
Réponse de Neovapo
Bonjour Jean-Christophe, merci de nous avoir donné un avis sur notre site. Nous comprenons votre point de vue et nous prenons note de votre suggestion concernant les liquides offerts en cadeau. Nous étudierons votre demande et nous faisons de notre mieux pour faire des cadeaux en fonction des préférences de nos clients. Merci encore une fois de votre avis.
A
Amaury D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Prix abordables et livraison rapide.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Amaury et votre soutien. Nous apprécions énormément votre opinion et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service à nos clients.
S
Sabine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Très satisfait . Livraison rapide.
Réponse de Neovapo
Merci Sabine pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de la livraison. Nous espérons que vous continuerez de faire vos achats chez Neovapo !
N
Natacha J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Parfait, livraison rapide. Juste déçue de recevoir 2 bonbons krema comme cadeau surprise annoncé lors de la commande 🥴
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Natacha ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et que la livraison ait été rapide. Nous nous excusons pour le bonbon krema et ferons en sorte de mieux vous satisfaire la prochaine fois.
H
HACHIM H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
On a dû dire mille et une fois que leur bouchon pour ouvrir les fioles sont parfois impossibles à dévisser. Faut utiliser un couteau pour decouper ce fichu bouchon. Et ça ne s'améliore pas du tout. Pour ça, je devrais changer de société si ça ne change pas.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, HACHIM. Nous sommes désolés de l'inconfort que ce bouchon vous a causé et nous allons prendre en compte vos commentaires pour apporter des améliorations. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.
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