Avis clients de Neovapo

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 004 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
M
muriel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
RAS
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Muriel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Neovapo. Merci également pour votre note de 4/5, cela signifie beaucoup pour nous. En espérant vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous.
J
Jean-Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Changez de livreur !
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Jean-Marie. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre livreur. Nous allons prendre en compte votre remarque et faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nos clients satisfaits. Merci encore pour votre retour.
L
Laurence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Conforme à ma commande
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour positif, Laurence ! Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée à vous !
A
Agnes A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Satisfaite de mes commandes, seulement je n'ai jamais de réductions malgré ma fidélité sur votre site.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre fidélité sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos commandes. Pour les réductions, nous proposons régulièrement des offres spéciales et des promotions sur notre site, n'hésitez pas à consulter notre page dédiée pour en profiter. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci pour votre confiance !
P
Patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très bien.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif, Patricia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Neovapo. Nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
L
Lucile R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Site conforme à mes attentes Je recommande
Réponse de Neovapo
Je suis ravi de constater que notre site a répondu à vos attentes, Lucile. Merci pour votre recommandation et votre note positive de 4/5. Cela nous encourage à continuer de fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. À bientôt sur Neovapo !
J
Jean-Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Expédition rapide et bon rapport qualité prix quand réduction de 30%.
Réponse de Neovapo
Bonjour Monsieur Jean-Luc, je vous remercie pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service d'expédition rapide et les tarifs avantageux avec notre réduction de 30%. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Neovapo.
G
Gaëlle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Bon rapport qualité prix
N
Nathalie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Toujours aussie professionnel
Réponse de Neovapo
Merci Nathalie pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis de vous apporter un service professionnel de qualité. À bientôt chez Neovapo !
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Arrivée à temps aucun problème
Réponse de Neovapo
Bonjour Eric, merci pour votre avis positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de la livraison à temps. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un conseil ou d'une aide supplémentaire. À bientôt !
J
Josée R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Tout est parfait je vous remercie beaucoup
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout vous ait plu sur notre site Neovapo. Nous continuerons à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur notre site !
T
THIERRY L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Produit conforme a mes attentes
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt chez Neovapo !
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
OK
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site Neovapo. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nos clients fidèles.
V
Veronique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Délais de livraison et traitement de la commande rapide
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos délais de traitement de commande. Nous continuons à travailler dur pour offrir un service de qualité à tous nos clients. Merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance envers Neovapo. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, L'équipe Neovapo.
F
florinda R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Sérieux
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins, nous serons toujours là pour vous satisfaire. À bientôt sur Neovapo !
J
Jean-Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Très bien qualité et rapidité
Réponse de Neovapo
Bonjour Jean-Michel, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Merci encore pour votre note de 4/5.
Y
yoan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Délai respecté, commande complète. Dommage que le cadeau reçu ne soit pas en adéquation avec le site, le site = e-liquide ou puff offert, mon colis = 2 bonbons
Réponse de Neovapo
Bonjour Yoan, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du délai de livraison et de votre commande. Nous sommes désolés que le cadeau reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur Neovapo !
C
Cyrille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Manque le petit cadeaux dommage.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de notre site. Concernant le petit cadeau manquant, nous en prenons note et tâcherons d'y remédier à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience sur Neovapo. Merci encore pour votre confiance !
S
Sebastien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Commande rapidement fair’te et rapidement livrée
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec une livraison rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, merci encore pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nos clients satisfaits.
G
gaëtan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
simple, efficace.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour, Gaëtan ! Nous sommes ravis que notre site Neovapo vous plaise. Nous avons à cœur de proposer une expérience utilisateur simple et efficace pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer notre site. Merci encore pour votre confiance et votre notation de 4 étoiles ! À bientôt chez Neovapo.
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très bien
Réponse de Neovapo
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
K
kamel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Toujours satisfait. Produits de qualité pour un prix correct
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont satisfait et que vous les trouvez de qualité à un prix raisonnable. Votre satisfaction est notre priorité, merci de votre confiance !
M
Mehrzia Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
J aurais voulu que le fait Qu il n y ai pas la pile dans le kit soit plus évident à savoir
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Mehrzia. Nous prenons en compte votre remarque et veillerons à rendre cette information plus visible pour nos clients. Merci pour votre confiance envers Neovapo.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
très bon site
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils, nous serons toujours heureux de vous accompagner dans votre choix. À bientôt !
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
parfait !
Réponse de Neovapo
Merci Alain pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé parfait et nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire avec nos produits et services de qualité. Merci encore pour votre note de 4/5, c'est très apprécié. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
T
Tony G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
bon tarif l'anniversaire de cette année bof bof les autres années étaient mieux
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Tony. Nous sommes désolés que notre anniversaire ne vous ait pas entièrement satisfait cette année. Nous prenons en compte votre commentaire et ferons en sorte d'améliorer notre événement pour les prochaines éditions. En attendant, n'hésitez pas à profiter de nos tarifs attractifs toute l'année. À bientôt chez Neovapo !
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Satisfaite
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif, Martine. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Neovapo. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer notre service.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Maison sérieuse.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Pierre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux. À bientôt chez Neovapo !"
E
ELISABETH A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Bonjour, les produits sont parfait, mais il est toujours compliqué pour les ouvrir. Quand aux bonbons je trouve pas ça très pertinent
Réponse de Neovapo
Bonjour ELISABETH, merci pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. En ce qui concerne l'ouverture, nous prenons en compte votre remarque et nous allons essayer de trouver une solution pour faciliter l'accès à nos produits. Pour ce qui est des bonbons, nous n'en proposons que comme un petit plus pour nos clients, mais nous comprenons que cela puisse ne pas plaire à tout le monde. Nous restons à votre disposition pour toute autre remarque ou suggestion. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Neovapo.
J
jean yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
bon goût pour le eliquide acheté livraison assez rapide
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous appréciez nos e-liquides et que vous ayez reçu votre commande dans un délai satisfaisant. Votre avis nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
N
Noel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Services client au top
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre confiance envers notre société Neovapo. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la qualité de nos services. Votre avis nous encourage à continuer sur cette lancée et à toujours améliorer notre relation avec nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute demande.
S
sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Je suis contente
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis positif, Sylvie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Neovapo. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Bonne journée !
S
sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Comme toujours livraison rapide et conforme, attention quand même aux colis le mien était un peu déchiré mais par chance aucun produit perdu
Réponse de Neovapo
Merci Sophie pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison rapide et conforme. Nous prendrons en compte votre remarque concernant l'état du colis et ferons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos envois. À bientôt sur Neovapo !
K
Kévin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Côté NEOVAPO tout était bien. Qualité de service de la livraison par GLS à revoir.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Kévin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service chez Neovapo. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et nous ferons tout notre possible pour améliorer cela à l'avenir. Merci encore pour votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt chez Neovapo.
M
Mélissa G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Livraison trop longue !!!
Réponse de Neovapo
Bonjour Mélissa, merci pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes désolés que la livraison ait été longue pour vous. Nous avons pris en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci pour votre confiance et bonne journée.
E
eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
tres bien
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été très satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de plus d'informations. Nous vous souhaitons une excellente journée !
M
marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Contenant trop petit
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Marc. Nous prenons en compte votre remarque concernant la taille de nos contenants et nous ferons en sorte de proposer des formats plus grands dans nos prochaines collections. En espérant que cela répondra à vos attentes. Merci encore pour votre retour et bonne journée. L'équipe Neovapo.
C
Christopher M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Commande reçu rapidement comme toujours, je mets que 4 étoiles juste parce que c’est dommage de pas avoir le goût des parfums sur les flacons Neovapo. Sinon parfait
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour, Christopher. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que vous appréciez nos produits. Nous prenons note de votre suggestion concernant les flacons, et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. À bientôt chez Neovapo !
J
JEAN-LOUIS A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
cite bien fait choix important
Réponse de Neovapo
Bonjour JEAN-LOUIS, merci pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre large choix de produits. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos boutiques. Belle journée !
A
Angélique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Liquide rien a dire. Parcontre depuis le nouveau système de prix a l'unité, c'est plus cher, moins de promotions, aucun cadeaux même pour des commandes de 100euros, les points fidélité ne sont plus avantageux car il en faut 3 fois plus pour avoir juste 10% !! Donc nouvelle stratégie marketing pas génial pour les clients fidèles ! Je comprends les gens qui commandent sur d'autres sites!
Réponse de Neovapo
Bonjour Angélique, merci pour votre retour sur notre site Neovapo. Nous sommes heureux que vous appréciez nos liquides, cependant nous sommes désolés que vous trouviez notre nouvelle politique de prix moins avantageuse. Nous avons en effet décidé de revoir nos offres pour mieux satisfaire nos clients les plus fidèles. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience sur notre site. Merci pour votre fidélité et bonne vape ! L'équipe Neovapo.