Avis clients de Neovapo

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 112 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions d’envoi rapide, d’expédition et de livraison en temps et en heure, parfois même en moins de 24 heures. Ils apprécient la cohérence et la constance des produits, décrits comme de bonne qualité et proposés à des tarifs honnêtes ou compétitifs, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante sur le long terme. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant, avec des gestes commerciaux appréciés et un personnel réactif et professionnel qui répond aux besoins des clients. Enfin, le site est présenté comme sérieux et agréable à utiliser, offrant des cadeaux ou petits gestes qui renforcent la satisfaction globale.
S
Sylvie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Les produits et prix au top mais la livraison très longue et la commande n arrive jamais au lieu choisi
T
Tony B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Étant client depuis plus de 4 ans, des réductions plus importantes que 10% seraient la bienvenue afin de fidéliser
S
Sandrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Je ne comprends pas pourquoi on m’a fait payer les frais de port
C
Catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Bonjour Contente des produits mais pas assez de promo. Je commande régulièrement
L
Laurence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Lors de ma dernière commande, j'ai reçu les flacons tout poisseux de glycérine...
V
Veronique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
J'ai reçu du 4 au lieu du 8 en dosage
B
Brigitte B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Tout a été parfait. J'ai fait une erreur dans ma commande et le problème à été immédiatement réglé. Bravo pour votre sérieux et votre réactivité
M
Magalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
J'ai passé une commande de e-liquide tabac menthol, mon colis n'est pas arrivé. J'ai dû le signaler. On m'a refait un envoi, rapidement, top, sauf que c'est du menthe glaciale 😟. J'en fait quoi ?
J
Jo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Ça sera malheureusement que 3 étoiles. Malgré les bons points (livraison express, code promo,tarifs globaux, choix) beaucoup de fruits n'ont pas de goût. Nous ne sentons pas le parfum annoncė. Et surtout le choix du taux de nicotine très limité . Obligé de prendre sur mesure mais malheureusement ils sont plus chers .
C
Christelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Tous les produits commandés n'étaient pas dans la livraison et c'était compliqué d'obtenir le renvoi du produit manquant.
I
Isabelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Les bouchons sont parfois très durs à ouvrir...
J
Jean-Marc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
LES EMBALLAGES POUR LES ENVOIS NE SONT PAS ASSEZ SOLIDES : Pour des commandes de 40 a 60 flacons : une enveloppe à bulle ne suffit pas (vu le poids) et arrive à chaque fois déchirée : pas normal! Sinon les produits sont correctes, RAS.
M
Marianne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Les e-liquid sont bons, MAIS le nouveau conditionnement est "lamentable" : un flacon sur 3 ne peut pas s'ouvrir, même avec un couteau ! Ce qui fait que... je finis par les jeter. Ce qui fait très très cher le produit au final. Le conditionnement antérieur ne posait jamais de problème. Pourquoi avoir changé ?? Je mets 3 étoiles car la livraison est toujours parfaite : rapide et paquet en bon état.
M
Martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Le choix des saveurs . Extra ! Par contre très déçue des flacons qui sont impossibles à ouvrir
J
Jean-Christophe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Les produits sont très bien mais la livraison laisse vraiment à désirer et comme le produit que j'achète est une fois sur deux en rupture dans la boutique de ma ville, je dois presque toujours passer par internet. Pour la livraison, regardez les conditions sinon vous risquez d'être très déçu. J'ai dû acheter deux fois mes liquides pour au final en avoir une partie en quatre jours. Merci à Neovapo d'afficher clairement les règles à respecter.
P
Patrick H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Lors de ma dernière commande WRXDFLZZE j’ai commandé 1 flacon de 50 ml avec 0 nicotine et un deuxième avec 3 mg avec un surplus de 1.90€ et j’ai reçu 2 flacons de 50 ml avec 0 de nicotine
L
Lilia J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
La livraison s’est bien passé mais le cordon ne correspond pas à ma cigarette électrique
V
Valérie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Tout ok sauf le cadeau sélectionné ne correspond pas et me sert à rien avec mon matériel
A
Anne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
certaines fioles d'e-liquides sont impossibles à ouvrir... politique de retour? garantie, sur un atomiser défectueux?
B
Béatrice T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Je suis un peu déçu car les produits multi fruits n'ont le goût qu'à un fruit. J'aurai aimé plus sucré. Barbe à papa je n'ai pas aimé..menthol eucalyptus très bon. Je n'ai pas tout goûté pour l'instant, à voir
I
Isabelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Commande conforme envoyé rapidement et en bon état.
A
Annie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Nouveaux bouchons de sécurité très difficile à ouvrir
A
Amine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Augmentation des prix des e-liquides. Le code VIP donne trop peu d'avantages. Vous devriez travailler davantage votre image de marque en envoyant par exemple des goodies comme le font vos concurrents. Celà permet de fidéliser vos clients.
G
Ghislaine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Parfait
M
Melina L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Commande complète. Top juste déçu sur le temps de livraison.. je pense problème du transporteur
B
Béatrice H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Top! Sauf pour la livraison: commande passée le dimanche et reçue le samedi suivant !!!!! Merci pour les bonbons, petite intention toujours sympathique!
G
Gaelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
les nouveaux bouchons d'e liquide sont totalement nuls car trés durs à ouvrir
M
Myriam B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Le nouveau conditionnement Tabac Hercule est nul, dosettes très difficiles à ouvrir
C
Cédric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Réactif, beaucoup de produits différents. Rien a redire.
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Livraison rapide mais un E liquide était cassé dommage, sinon je suis satisfait
C
Catherine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Très déçue par cette dernière commande! Je n'ai jamais pu rentrer mon code de réduction de 25€ et après en avoir fait part au service ils m'ont répondu qu'ils en tiendraient compte au moment de l'envoi mais malheureusement rien n'a été fait! C'est vraiment une faute commerciale et sur le principe je suis mécontente
J
Jérome M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Manuel d'utilisation un peu mal expliqué j'ai du me faire assister car c'était ma première fois dans l'ensemble correct même si j'ai payé une livraison 24h qui c'est terminer en livraison 48 heures
J
Jean-Luc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Commande livrée en 2 fois et non en intégralité suite à un oubli dans sa préparation avant envoi pour lequel j'ai dû réclamer. Comme c'est une première erreur sans conséquences fâcheuses depuis que je commande chez Néovapo... restons indulgent mais méfiant à l'avenir.
N
Noelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Produits de très bonne qualité. Dommage, aucun sens commercial ! Néovapo me comprendra.
K
Karine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Bon site, c'est dommage que les promotions sont envoyés après une commande et sans geste commercial.
F
Franck L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Ras
M
Marc R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
le clearomiseur fuit du liquide goute de je ne sais d' ou
E
Emilie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Je n'ai rien à dire sur les produits de votre enseigne mais en ce qui concerne les modes de livraisons c'est une véritable catastrophe !!!! Elles ne sont que très rarement honorées dans les temps indiqués. C'est très dommage car en ce qui me concerne, je ne pense pas recommander chez vous à cause de cela....
R
Radija R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
bien.
L
Leslie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
C'est bien correct, j'ai reçu mon colis et j'aime bien le produit.