Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
Je n'ai pas apprécié d'avoir en cadeau dans le carton un puff au goût fruité à 10 mg. parce que les puffs ne sont pas DD, parce que je ne consomme jamais des dosages aussi forts et par ce que je déteste les odeurs de bonbon.
P
Pascal H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
La livraison fut reportée de 3 jours (merci Chronopost). De grosses difficultés pour ouvrir le tank pour le remplissage !!!
D
David Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
La commande sur le site était très claire et simple à effectuer, mais le délai de livraison est un peu long (6 jours ouvrés).
X
Xavier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Une resistence etait abimé
C
Corinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Les pufs ne correspondent pas aux nombres de 600 comme annoncés! Très déçue
L
Ludovic O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Produit arrivé vidé dans l emballage de livraison.
P
Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
On aime beaucoup mais avec les montants des commandes qu on fait il n y a quasiment jamais de réduction franchement on a payé 200 euros de commande et pas de reduc de produits gratuit ou autre gedt
G
gina M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Quand c'est des promo et que les produit ce périme dans le mois merci de prévenir ça évite dans acheter trop . Difficile à ouvrir vos produits eliquide et le cadeau avec de la nicotine alors que je n'ai pas pris de eliquide en nicotine, moyen car j'ai arrêté de fumer. Niveau livraison rien a dire parfait
P
Pascal R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Client très fidèle, neovapo ne recompense pas la fidelisation.
C
Christelle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Un petit serait mieux que les bonbons , mais déjà bien . Merci
K
karine N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Pour la 1ère fois, il y a eu une erreur de liquide dans ma commande, une saveur mise à la place d'une autre
M
MARTINE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Une erreur s'est glissé dans mon colis, j'ai reçu un flacon de chanvre 4ML à la place d'un tabac nature 2ml. Dommage, il ira à la poubelle !!!!!
M
Manô F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
La description laisse a désirer, pas très clair. Il faut chercher chercher pour voir que l’accus est Pas inclus. Alors que dans la description sommaire mise en avant il y a marqué 1 accus .. mais non fournis.. du coup obligé de recommander.. inclus des frais de port.. le retour est également à la charge de l’acheteur mais si celui ci ne correspond pas au attente. Bof
J
jean-pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
livraison très chaire
F
Fanny G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Les produits sont très bien mais cela fait plusieurs fois que je choisis la livraison en 24h et qui est plus longue à arriver que les autres options d'autant que les liquides arrivent souvent abîmé et ayant fuient dans le colis
B
Barbara H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Bonjour Je suis satisfaite de ma commande par contre aucune remise est proposée aux clients fidèles. Merci par avance pour votre retour. Cordialement, Barbara HUTIN
L
Lucas C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Je ne sais pas si c’est normal mais j’ai reçu mon colis ouvert et sans les batterie dans la cigarette électronique
J
Jean Yves P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
voici le numéro de ma commande : IFHUKFKNT Lors de cette commande j'ai commandé deux tube de 100ml de tabac nature avec booster nicotine (4 boosters) 3h après je tel pour demander de mettre du sel de nicotine à la place de la nicotine simple et on me répond trop tard . Le lendemain à réception du colis je passe au magasin neovapo de Roubaix j'ouvre le colis devant le vendeur et lui montre les 4 boosters de nicotine simple en lui disant vous savez que je prends toujours du sel de nicotine il répond oui c'est vrai je lui propose donc de faire un échange entre boosters fermés et colis ouvert devant lui. Et là il me répond impossible car c'est de l'alimentaire donc je peux pas faire un échange. LOL depuis quand un boosters de nicotine est un produit alimentaire? Il faudrait trouver une autre excuse svp voilà sans quoi très content de néovapo.
A
audrey S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
les prix affichés ne sont pas ceux que j'ai payé car il était 00h30 et la black friday s''arrêtait à 00h mais ça je ne le savais pas et les prix en réduction étaient toujours affichés quand j'ai commandé. Ce n'est pas correct
N
Natacha M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
5 sans hésité mais je met que 3. Responsable vraiment désagréable au téléphone
L
Laetitia T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Je suis tres satisfaite du délai de livraison et du prix qui était attractif mais je ne recommanderais pas la marque de puff JUST FOG car elles ne durent pas longtemps et le goût devient vite bizarre comme s'il disparaissait...
A
alain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Pas assez de réduction
S
severine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Pas eu mon cadeau et un splash manquant
G
GHISLAINE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
la livraison un peu longue ...
I
Isabelle O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Les produits rien à dire par contre le transporteur GLS est une catastrophe. Ils proposent des points relais mais ne livrent pas et finalement préviennent au dernier moment que la livraison est impossible. Après il faut se débrouiller pour aller chercher le colis très loin de chez soi et en plus le service client est horrible incompétent et mal poli car raccroche au nez quand on n'est pas d'accord avec le lieu de livraison qu'ils ont choisi une honte!!!!! Je vais réfléchir à 2 fois avant de recommander.
N
Nathalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Bonjour, Je vous est fait une demande qui devait arriver en 24h j'ai commandé le jeudi et j'ai reçu ma commande le lundi alors que j'avais coché la casse Chronopost en 24h cela passé vue le montant de ma commande, c'est pas la première fois que cela arrive le service que vous proposez ne fonctionne pas du tout, j'ai du aller dans une autre enseigne je suis déçu car je n'avais plus produits et j'étais dans les temps des 24h Bonne réception Cordialement
H
Hamid A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Bonjour la livraison en 24h n'est pas pris en compte j'ai reçu mon colis 3 jours après et votre cadeau 2 bonbons ? Vous auriez pue mètre des échantillons d'autres goût de Eliquide
F
FRANCOISE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Les produits sont toujours aussi bien Par contre, une nouvelle fois, les fioles sont impossibles à ouvrir...
B
beatrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Bonsoir un peu déçu ,un flacon de 50ml sur deux est très efficace pour le remplissage de ma cigarette électronique , le second flacon a le flacon verseur trop large ,ils n'étaient pas identique ,dommage ......
H
HELENE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
J'ai attendu 11 jours pour recevoir ma livraison..... Et forcément, chacun se renvoyait l erreur de livraison !!!
C
Catherine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Comme je l'ai déjà dit pas moyen de donner son avis sur un produit dans matériel !
B
Benjamin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Excellente boutique de e-liquide. En revanche, depuis qu'ils utilisent GLS comme transporteur, c'est la catastrophe !
R
Rahyan O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Commande rapide mais il manquait une pièce la résistance
M
Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Juste déçue par la livraison. Une semaine pour recevoir mon colis !
R
Renaud F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Satisfait de neovapo mais déçu du livreur
Y
Yohan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Bonjour Je suis pas très content j’ai reçu une batterie neuve défectueuse Cordialement
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Bons produits.Merci
S
Sylvie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Les produits et prix au top mais la livraison très longue et la commande n arrive jamais au lieu choisi
T
Tony B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Étant client depuis plus de 4 ans, des réductions plus importantes que 10% seraient la bienvenue afin de fidéliser
S
Sandrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Je ne comprends pas pourquoi on m’a fait payer les frais de port
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 