Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
Je me suis trompé sur ma commande, les photos ont portés à confusion
D
DENIS K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
produit conforme a la description envoie rapide par contre prestataire de livraison a revoir car il font se qu’il veule (chronoposte )
G
gael L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Livraison rapide. Top
C
Carole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Alors avant tout était bien ranger par boîtes et des bonbons 🍬 pleins la c'est du vrac obliger de tout compter et aucun geste une fiole en plus c'est tout
V
Virginie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Suite à ma dernière commande, je suis ravie de ma cigarette électronique mais il y a eu une erreur avec les cartouches, l'embout n'était pas le bon, dommage.
J
Jihane K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Ok
R
regine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Parfait
C
Clarisse B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Produits corrects malgré certains qui n ont pas vraiment le parfum escompté cordialement
C
christine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Délai et endroit de livraison non respectés
Réponse de Neovapo
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant le délai et l'endroit de livraison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
D
david E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
3 étoiles bien méritées pour neovapo. Moins 2 pour Chronopost. Nul, ne livre pas comme prévu à domicile.
Y
Yves B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
une fois de plus le colis n'a pas été livré au point relais choisi par moi lors de la commande . Même si cela n'est pas directement de votre fait , c'est vous qui choisissez les partenaires avec les quels vous travaillez . J ai malgré tout ( et comme d'habitude ) apprécié la rapidité de la livraison .
P
patricia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Parfait , sauf trop chère frais de port. J ai reçu ma commande 6 jours après alors que j ai payé presque 5 euros.
J
Josette G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Pas satisfait
C
Caroline A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bien
J
josee K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très satisfaite
C
christophe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
J'ai réussi à avoir mes fiolles mais ma compagne n'a pas avoir les siennes faute de rupture.
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Un flacon était cassé dans le colis et s'est vidé dans le colis : défaut de flacon ou cassé dans le transport. ??
V
virginie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Je note 3 car le transporteur ma cassé 2 liquide il faudrait en changer gls n'est pas fiable apres le service client est parfait jai eu un remboursemenr mais gls plus jamais
K
katerine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Je demande de ne pas insérer bonbons ou e liquide mais il n a pas ete tenu compte de mon mail
A
astrid B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Je suis déçu, car cette cigarette électronique me donne mal à la gorge!! l’air que j’avale même réglée faiblement attaque ma gorge, c’est désagréable.. je préfère fumer des vraies cigarettes du coup, donc c’est pas le but recherché.
J
Jean-luc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Les aller retours sur le site lorsque l'on passe une commande n'est pas très intuitive
N
Nolan R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
J’ai passé commande le jeudi en payant un supplément de livraison garanti en 24h. J’ai reçu mon colis le Lundi…
S
Sebastien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
La commande c'est bien et bon accueil téléphonique. Mais petit souci concernant le dosage en booster pour obtenir un dosage pour 6 mg de nicotine.
P
pierre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
bien
C
Corinne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Toujours pas livré
Réponse de Neovapo
Bonjour Corinne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister et de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
C
cecile A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Ma commande n’est pas conforme. Sur 15 pipettes , 6 sont d’une autre sorte que celles demandées. J’espere pouvoir les echanger.
Réponse de Neovapo
Bonjour Cécile,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à contacter notre service client pour organiser un échange. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
G
geraud L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
correct
Réponse de Neovapo
Bonjour Geraud,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous trouviez notre site correct. Vos commentaires sont précieux et nous nous efforcerons d'améliorer nos services pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
A
Aurélie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Satisfait de quelques goûts mais déçu des autres
K
Katrine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Bonjour, Problème de livraison : commande passée le 09/01 et livraison reçue le 15/01... 6 jours, on est loin des 24-48h annoncées. Sinon les produits sont top comme d'habitude.
G
Gary C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
J'avais commander des resistence zeus pour 60-70watt et j'ai reçu des resistence pour 50-60watt.
V
veronique F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Déçue par la cigarette électronique Le descriptif ne correspond pas à l article
S
sylvie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
6
B
Brigitte D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
EXCELLENT !! 👍👍👍👍
S
Sabrine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Déçue des puffs qui fonctionnent pas
A
andre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
un problème de livraison est survenu
S
Steven S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
le numero de suivi ne fonctionne pas .
B
Barbara G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Produits et rapidité d expédition toujours top . Bémol sur livraison faite en relais alors que demandée à domicile.
M
Marie-Agnès R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Une des 4 cartouches commandées ne fonctionne pas.
I
isabelle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
délai de livraison non respecter, c'est dommage
K
katerine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Livraison dans les délais mais reçu e liquide que je n utilisé pas et je l avais signale
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