Avis clients de Neovapo

9,6 /10

Basée sur 9 004 avis publiés

5 7 846 87% 4 732 8% 3 183 2% 2 81 1% 1 162 2%

Résumé des avis

Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.

Avis 3 et 4 étoiles

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jean Yves J.

Publié le 03/09/2023 à 08h29 suite à un achat du 14/08/2023

Livraison rapide comme d habitude

Réponse de Neovapo Publiée le 07/10/2023

Merci de votre avis, Jean Yves ! Nous sommes ravis de constater que notre service de livraison est à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de pouvoir vous offrir un service de qualité.

GHISLAINE G.

Publié le 03/09/2023 à 08h00 suite à un achat du 12/08/2023

bien

Réponse de Neovapo Publiée le 07/10/2023

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Neovapo. Nous travaillons dur pour vous offrir le meilleur et nous sommes ravis que vous ayez pu le constater.

Chantal M.

Publié le 16/08/2023 à 05h18 suite à un achat du 23/07/2023

bien

Réponse de Neovapo Publiée le 07/10/2023

Merci Chantal de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que notre site Neovapo vous ait satisfait.

Sophie C.

Publié le 15/08/2023 à 21h18 suite à un achat du 26/07/2023

5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 pour les livraisons 4 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 Pour les prix 4 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 Pour les goûts (que peu le satisfont mais 4 🌟 qd mm)

Réponse de Neovapo Publiée le 07/10/2023

Merci beaucoup Sophie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos livraisons, nos prix et même nos goûts ! Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous apprécions vos commentaires.

Vanessa V.

Publié le 15/08/2023 à 14h39 suite à un achat du 05/08/2023

Parfait livraison rapide, un liquide en cadeau et 2 petits bonbons mangés dès réception 😊 c'est pas grand chose mais toujours agréables ces petites attentions 😉

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien, Vanessa. C'est vraiment apprécié ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les petites attentions et les avantages que nous offrons et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits.

Catherine V.

Publié le 15/08/2023 à 13h33 suite à un achat du 21/07/2023

Comme je l'ai déjà dit pas moyen de donner son avis sur un produit dans matériel !

Benjamin G.

Publié le 15/08/2023 à 12h22 suite à un achat du 25/07/2023

Excellente boutique de e-liquide. En revanche, depuis qu'ils utilisent GLS comme transporteur, c'est la catastrophe !

Rahyan O.

Publié le 15/08/2023 à 11h17 suite à un achat du 04/08/2023

Commande rapide mais il manquait une pièce la résistance

alain G.

Publié le 02/08/2023 à 05h59 suite à un achat du 03/07/2023

Pas assez de promotion

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci d'avoir partagé votre avis, Alain. Nous travaillons actuellement à améliorer nos offres promotionnelles, et nous vous invitons à continuer à suivre notre site pour ne pas manquer nos nouvelles offres. Nous espérons que vous continuerez à apprécier les nouveautés de Neovapo.

Marie G.

Publié le 25/07/2023 à 16h05 suite à un achat du 16/07/2023

Juste déçue par la livraison. Une semaine pour recevoir mon colis !

Renaud F.

Publié le 15/07/2023 à 06h23 suite à un achat du 27/06/2023

Satisfait de neovapo mais déçu du livreur

valerie M.

Publié le 14/07/2023 à 20h43 suite à un achat du 28/06/2023

Bons produits mais le contenant de la base est trop rigide pour verser le produit

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Valerie. Nous sommes heureux que vous avez apprécié nos produits. Nous cherchons à améliorer constamment notre service et nous avons pris note de votre commentaire sur le contenant de la base et allons étudier comment le rendre plus commode. Merci encore de votre soutien et de vos commentaires.

Stephanie M.

Publié le 14/07/2023 à 18h45 suite à un achat du 28/06/2023

J'ai enlevé 1 etoile car la livraison n'étant plus avec la poste mais avec gls plus de possibilité de l'avoir en boîte aux si absent .cela oblige à aller en point relais .perte de temps

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci pour votre avis, Stephanie. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de notre changement de livraison et des restrictions que cela impose. Nous essayons cependant de toujours offrir un service optimal à nos clients.

Raphael R.

Publié le 14/07/2023 à 15h45 suite à un achat du 26/06/2023

problème sur ma commande = équipe réactive et problème réglé en 24h

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Raphael ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à votre demande rapidement et résoudre votre problème en moins de 24 heures. Nous apprécions votre confiance.

Pascal F.

Publié le 14/07/2023 à 14h38 suite à un achat du 01/07/2023

Tout est parfait

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci Pascal pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu et que vous l'ayez trouvé parfait. Nous nous efforçons de vous fournir une expérience de qualité et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Merci encore !

Rodrick B.

Publié le 14/07/2023 à 13h47 suite à un achat du 01/07/2023

Très satisfait

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci beaucoup de votre avis positif, Rodrick ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait et nous vous remercions de votre soutien.

karim M.

Publié le 02/07/2023 à 20h16 suite à un achat du 11/06/2023

Envoi rapide, produits conformes. Satisfait malgré la réception de boîtes qui avaient déjà été ouvertes

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci Karim pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait malgré cet incident. Nous prenons très au sérieux les problèmes de qualité et tâcherons de l'éviter à l'avenir.

gudrun A.

Publié le 02/07/2023 à 18h09 suite à un achat du 20/06/2023

Je suis satisfaite

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci beaucoup Gudrun pour votre satisfaction ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits.

daniel L.

Publié le 20/06/2023 à 08h14 suite à un achat du 01/06/2023

commande non recu comme prevu(plus de deux jours commande 50 ml recu 5 flacons 10 ml

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci Daniel pour votre avis. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée comme prévu. Nous nous efforçons de traiter les commandes avec le plus grand soin et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de nouveau pour votre commentaire.

Mickael M.

Publié le 08/06/2023 à 14h20 suite à un achat du 20/05/2023

Satisfait pour le moment

Réponse de Neovapo Publiée le 17/06/2023

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos premières expériences sur Neovapo. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service et le meilleur rapport qualité/prix.

Théau L.

Publié le 03/06/2023 à 13h55 suite à un achat du 31/05/2023

Super bien et super rapide sauf les pile qui ne sont pas fournie avec

Réponse de Neovapo Publiée le 07/06/2023

Merci beaucoup Théau pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la livraison soit arrivée rapidement. Concernant les piles, nous allons prendre en compte votre remarque et trouver une solution pour y remédier.

Yohan L.

Publié le 02/06/2023 à 13h43 suite à un achat du 30/05/2023

Bonjour Je suis pas très content j’ai reçu une batterie neuve défectueuse Cordialement

Yves M.

Publié le 22/05/2023 à 16h23 suite à un achat du 10/04/2023

satisfait

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci Yves pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfait.

Thierry B.

Publié le 22/05/2023 à 11h00 suite à un achat du 03/05/2023

Ras

Réponse de Neovapo Publiée le 07/06/2023

Merci pour votre avis Thierry ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu.

Alain C.

Publié le 22/05/2023 à 07h01 suite à un achat du 24/03/2023

Satisfait, livraison rapide

Réponse de Neovapo Publiée le 07/06/2023

Merci beaucoup Alain pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre site et de nos services. Nous continuerons à travailler pour vous offrir une meilleure expérience et un service de livraison rapide.

Christopher O.

Publié le 21/05/2023 à 16h20 suite à un achat du 14/05/2023

Rapide pro très bon goût 😉👍🏽

Réponse de Neovapo Publiée le 07/06/2023

Merci beaucoup pour votre avis positif, Christopher. Nous sommes ravis que notre site et nos produits aient eu l'approbation de votre goût !

Laurence S.

Publié le 21/05/2023 à 11h35 suite à un achat du 22/04/2023

Tout à fait correct

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci Laurence pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfait.

brigitte J.

Publié le 21/05/2023 à 09h44 suite à un achat du 26/04/2023

Jamais déçue et bien renseignée quand j’ai besoin de conseil !!

Réponse de Neovapo Publiée le 07/06/2023

Merci Brigitte pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagnée tout au long de votre achat. Nous espérons vous revoir bientôt.

Pascal H.

Publié le 21/05/2023 à 08h39 suite à un achat du 10/05/2023

Livraison rapide et soignée !!?

Réponse de Neovapo Publiée le 07/06/2023

Merci Pascal pour votre opinion ! Nous sommes ravis que la livraison ait été satisfaisante pour vous.

Michel M.

Publié le 01/05/2023 à 07h09 suite à un achat du 12/04/2023

Bons produits.Merci

Sylvie G.

Publié le 30/04/2023 à 18h30 suite à un achat du 09/04/2023

Les produits et prix au top mais la livraison très longue et la commande n arrive jamais au lieu choisi

sofien A.

Publié le 30/04/2023 à 18h05 suite à un achat du 16/04/2023

Parfait

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre retour positif et précieux ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire.

GHISLAINE G.

Publié le 30/04/2023 à 16h49 suite à un achat du 08/04/2023

bon produit

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci GHISLAINE pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciiez le produit.

Pascal L.

Publié le 17/04/2023 à 07h43 suite à un achat du 01/04/2023

Bien sauf le délai d’expédition lié à Colissimo 1 semaine entre la commande et la réception.

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre avis, Pascal. Nous sommes désolés pour le délai d'expédition et faisons de notre mieux pour le réduire au maximum. Nous prenons votre critique très au sérieux et travaillons à améliorer notre service.

Tony B.

Publié le 16/04/2023 à 17h53 suite à un achat du 30/03/2023

Étant client depuis plus de 4 ans, des réductions plus importantes que 10% seraient la bienvenue afin de fidéliser

Floriane M.

Publié le 12/04/2023 à 10h57 suite à un achat du 07/04/2023

Commande presque conforme (accu plus puissant que le produit commandé) emballage léger

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Floriane pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre commande soit presque conforme et nous travaillons pour vous offrir un meilleur emballage. Nous espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement !

Sandrine L.

Publié le 06/04/2023 à 17h36 suite à un achat du 16/03/2023

Je ne comprends pas pourquoi on m’a fait payer les frais de port

isabelle V.

Publié le 06/04/2023 à 15h44 suite à un achat du 13/03/2023

la prise en charge de la commande est TOP, mais par contre des petits problèmes avec la poste

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre retour Isabelle. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec la poste et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prise en charge.

brigitte J.

Publié le 06/04/2023 à 15h06 suite à un achat du 08/03/2023

Rapidité. Efficacité bravo !!

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Brigitte, votre commentaire est très apprécié ! Nous sommes heureux de savoir que notre rapidité et notre efficacité ont contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement !

Catherine P.

Publié le 06/04/2023 à 14h45 suite à un achat du 20/03/2023

Bonjour Contente des produits mais pas assez de promo. Je commande régulièrement