Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions d’envoi rapide, d’expédition et de livraison en temps et en heure, parfois même en moins de 24 heures. Ils apprécient la cohérence et la constance des produits, décrits comme de bonne qualité et proposés à des tarifs honnêtes ou compétitifs, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante sur le long terme. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant, avec des gestes commerciaux appréciés et un personnel réactif et professionnel qui répond aux besoins des clients. Enfin, le site est présenté comme sérieux et agréable à utiliser, offrant des cadeaux ou petits gestes qui renforcent la satisfaction globale.
il faudrait préciser en rouge à la commande tout ce qu'il faut pour que la e-cigarette fonctionne. Cela éviterait de refaire une commande car il manquait la pile !!! Du coup je ne l'ai pas encore essayé, j'attends la pile et j'espére qu'il ne manquera rien d'autre !!!
C
Claudia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Livraison rapide avec produits en moins. Après contact avec le service après vente on m’a renvoyé les produits manquants je recommande
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup de votre avis positif, Claudia. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) du service après-vente. Nous espérons que vous apprécierez votre commande et vous remercions de votre confiance.
B
Bertrand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Conforme à ma commande . Liquide sympa . C ´ est bien
Réponse de Neovapo
Merci Bertrand de nous faire part de ton avis ! Nous sommes heureux que tu aies été satisfait de ta commande et que tu aies apprécié le liquide. Nous espérons te revoir très bientôt !
P
Pauline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Produits top et envois rapides mais assez déçue de la hausse récente des prix …
Réponse de Neovapo
Merci Pauline pour votre avis. Nous apprécions votre satisfaction quant à la qualité de nos produits et la rapidité de nos envois et nous sommes désolés que la récente hausse des prix ne vous satisfasse pas. Nous espérons trouver un moyen d'améliorer davantage votre satisfaction.
S
Sylvie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Livraison très rapide et bien emballé. Je n'ai pas trop apprécié le goût mais est ce du a l'habitude du produit que j'utilise depuis 3 ans ...
J
Joseph C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Je suis satisfait de mes produits
Réponse de Neovapo
Nous sommes ravies que vous soyez satisfait des produits Neovapo ! Nous espérons pouvoir vous satisfaire encore plus par la suite. Merci pour votre avis !
A
Annie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Qualité et rapidité
Réponse de Neovapo
Merci Annie pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite et nous nous efforçons de maintenir notre niveau de qualité et de rapidité.
C
Chrystel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Livraison rapide et bons produits
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis CHRYSTEL ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la livraison rapide et que les produits vous satisfassent.
J
Joelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
A chaque commande pour 2 lots achetés un lot gratuit reçu ce qui n a pas été le cas lors de ma dernière commande
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis Joelle ! Nous sommes désolés que votre dernière commande n'ait pas reçu le bonus de lot gratuit. Nous nous assurons que ce type de promotion est bien appliqué par la suite.
G
Guillaume G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Les produits sont très bien. Le changement de tarif récent par contre est moins intéressant qu'avant pour les clients.
C
Christel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
PRATIQUE RAPIDE ET EFFICACE. DOMMAGE QUE LES DOSES DE LIQUIDE NE CONTIENNENT QUE 30 ML....C EST TROP PEU IL FAUDRAIT MINIMUM 50 ML
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Christel. Nous apprécions votre soutien et prenons en compte vos remarques. Nous sommes conscients qu'un format plus grand pourrait être plus utile. Nous travaillons à améliorer et à diversifier notre offre pour satisfaire au mieux nos clients.
P
Philippine I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Bonne livraison ,trés rapide
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup de votre satisfaction concernant votre livraison ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Bien dans l'ensemble. Surtout pour les mono goûts. Le reste est trop fort pour moi et moyennant qualitatif. Petit bémol sur l'embout trop large pour rentrer dans le clearomiseur!
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Catherine ! Nous prenons votre retour en compte et travaillons sans cesse à améliorer nos produits et services afin de satisfaire tous nos clients.
J
Joël O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Je n'aime pas le goût du liquide tabac viking
A
Antonela V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Ma commande est bien arrivé mais une semaine plus tard
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Antonela. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre une semaine pour recevoir votre commande. Nous nous efforcerons de nous améliorer pour offrir une expérience encore plus satisfaisante la prochaine fois. Nous espérons que vous apprécierez les produits Neovapo !
C
Celine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Bon produit , arrivé vite
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Celine. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre commande. Nous apprécions vraiment votre retour et nous ferons de notre mieux pour offrir une expérience de meilleure qualité.
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
rapide, produit sympa et moins cher qu'ailleurs (pour le moment)
Réponse de Neovapo
Merci Sophie pour votre avis ! Nous travaillons sans relâche pour conserver nos tarifs bas et pour fournir un service rapide. Merci de continuer à choisir Neovapo !
A
Arminda S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Satisfaite
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site et de nos produits !
B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Tout est OK
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Bruno pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de shopping sur Neovapo. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer et votre opinion est très importante pour nous. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Très bien
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Franck pour cette appréciation positive. Nous nous efforçons de mettre à disposition un site toujours plus agréable et facile à utiliser.
J
Joseph C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Je suis satisfait des conseillères et conseillers et leurs professionnalismes, si je commande régulièrement les e-liquides de Néovapo c'est qu' ils me conviennent
Réponse de Neovapo
Merci Joseph pour votre satisfaction et votre fidélité. Nous vous remercions de votre appréciation et sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service.
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Serieux,délai rapide
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis, Laurent. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que vous constatiez un délai rapide de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et vous offrir un service de qualité.
I
Isabelle K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Déception.... délai annoncé de livraison 48h....délai réel 5 jours...
L
Laurence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
livraison en temps et heure, je suis juste déçue de la qualité des flacons tabac menthol (trop rigide)
Réponse de Neovapo
Merci de votre retour et avis sur notre site Neovapo. Nous sommes désolés que la qualité des flacons de tabac menthol ne vous ait pas satisfaite. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez discuter plus en détails de votre remarque.
M
Marie Helene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Bon produit et livraison rapide
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup de votre retour et de votre note, Marie Hélène ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits et de notre service de livraison.
M
Mohammed H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Très bon site, prix intéressants, seul bémol, du retard à la livraison.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien, Mohammed. Nous sommes désolés des retards à la livraison et nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et respecter les délais.
N
Nicole R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Bien mais l'eliquide n'est pas clair quant à la teneur en nicotine. Envoi rapide
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Nicole. Nous nous engageons à afficher plus clairement la teneur en nicotine sur nos éliquides. Nous sommes ravis que l'envoi ait été rapide.
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Bons produits dans l'ensemble. Déçue par ma dernière commande
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Catherine. Nous sommes désolés que votre dernière commande ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service client si vous souhaitez que nous y remédions.
S
Sabrina Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Prix intéressant
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Sabrina pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix intéressants.
D
David J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Belle cigarette electronique. Mais grand problème elle fuit
G
Gudrun A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
J'ai bien reçu mon colis comme annoncé
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Gudrun, nous sommes heureux que votre colis ait été reçu à temps et que vous ayez été satisfaite. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
B
Bruno L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
dernière commande recu avec emballage déchiré et manque de produits .
N
Nicolas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
DÉLAIS TROP LONG
F
Faiza A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Bon rapport qualité prix
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience avec Neovapo. Nous restons à votre disposition pour toute question.
A
Arthmael Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Au top 👌🏻 a part que vous êtes trompé sur la couleur
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis qu'il vous ait plu ! Nous sommes désolés pour la couleur et nous nous efforcerons de vous garantir une meilleure qualité pour la prochaine fois.
H
Helene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Personnel agréable. Livraison rapide. Fidèle à Neovapo
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup helene pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de nos collaborateurs ainsi que la rapidité de la livraison. Nous espérons que vous continuerez à être fidèles à Neovapo !
S
Sabrina F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
J'aurais mis 5 étoiles mais ma cigarette eletronique et arrivée avec un endroit où la peinture et un peu écaillée. Dommage.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Sabrina. Nous sommes désolés que votre produit ait une imperfection. Notre service client est à votre disposition pour trouver une solution. N'hésitez pas à les contacter.
J
Jean Louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Bonjour Pas de soucis pour ma commande Je conseille aux nouveaux vapoteurs de s’équiper de bon matériel sans regarder la dépense et surtout de bien assimiler les fonctionnements et les effets Le matériel entré de gamme peut vite décevoir Prévoyez aussi du matériel de secours avec batteries cleromiseurs etc Si non c’est l’échec garanti La vap c’est un autre monde Bon courage
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour Jean Louis, nous apprécions votre attentive considération et vos précieux conseils. Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans aucun souci, et nous partageons votre avis concernant l'importance de choisir un matériel de qualité sans exagération et de bien prendre connaissance des fonctionnements et des effets. Nous espérons que vous prendrez plaisir à découvrir le monde des e-cigarettes et souhaitons vous voir réussir dans votre aventure !
M
Manon F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Colis reçu mais à moitié manqué des articles
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
commande correcte et tres rapide ,tres bon choix de materiel ,cordialement
Réponse de Neovapo
Merci Pierre pour votre commentaire positif. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et de qualité à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site.
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