Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions d’envoi rapide, d’expédition et de livraison en temps et en heure, parfois même en moins de 24 heures. Ils apprécient la cohérence et la constance des produits, décrits comme de bonne qualité et proposés à des tarifs honnêtes ou compétitifs, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante sur le long terme. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant, avec des gestes commerciaux appréciés et un personnel réactif et professionnel qui répond aux besoins des clients. Enfin, le site est présenté comme sérieux et agréable à utiliser, offrant des cadeaux ou petits gestes qui renforcent la satisfaction globale.
Cette fois ci c'est bon la fois dernière un flacon était cassé. Cordialement
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que nous vous avons satisfait. Nous prenons toujours soin des colis et nous faisons en sorte de suivre chaque livraison jusqu'à ce qu'elle parvienne à destination.
F
Francine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Satisfaite sur les commandes en général, service client très réactif et sympathique. Petit bémol : les pièces de rechange des e-cigarettes non disponibles.
S
Salima B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Bons produits et suivi de commande
Réponse de Neovapo
Réponse en cours de génération.
M
Marcel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
pas mal
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis, Marcel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous travaillons constamment pour l'améliorer encore pour vous offrir une meilleure expérience.
C
Catherine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Étant novice, lorsque j’ai commander rien ne m’a indiquer qu’il me fallait un accu. J’ai du aller en acheter un dans un autre magasin. Très gentils il m’ont même exploser le fonctionnement. Il y a aussi le produit que j’ai acheter chez vous, je prends du 0 et j’ai reçu du 4.
N
Nicolas F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Un peu long à arriver mais bon il y avait les fêtes
A
Armelle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Suis partagée, le prix est bien, les goûts sont bof. Livraison en 1 semaine et pas 48h comme annoncé.
A
Aurore C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
La cigarette électronique n’est pas top… la prise du chargeur doit avoir du jeu ou un défaut un faux contact,et donc du mal à charger !! Vraiment déçu de la qualité des produits de ma commande !!!
E
Eva D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Pas déçu sur le tabac rouge reversé par contre au niveau des goûts fruités je n’arrive pas à trouver un goût qui me convienne. Sav très réactif.
Réponse de Neovapo
Merci Eva pour votre avis. Nous sommes ravis que notre tabac rouge vous ait plu et nous travaillons chaque jour pour vous proposer des goûts fruités variés et adaptés à chacun. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très bon suivi de commande et reçue toujours dans les temps. Produits très qualitatifs en e liquide. Dommage que vous n'ayez pas les clearomiseurs Eleaf que j'utilise ! Je suis obligée de les commander ailleurs
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Catherine de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité des produits et le suivi de votre commande. Nous allons étudier la possibilité d'ajouter les clearomiseurs Eleaf à notre gamme de produits.
D
David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Super
Réponse de Neovapo
Merci David pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site. Nous allons continuer à améliorer notre service.
H
Hadja K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
les e-liquides ne sont pas cher et la livraison rapide. J'ai aimé certains d'entre eux, un bémol sur les e-liquides tabac, pas assez forts à mon goût. Sinon rien à redire.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup HADJA pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous appréciiez certains de nos e-liquides et nous vous invitons à découvrir d'autres saveurs disponibles sur notre site afin que vous trouviez celle qui correspond à vos goûts. Nous sommes à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une excellente journée.
S
Sébastien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
liquide vapo casser
Y
Yves C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Pas la bonne couleur livré
A
Annie-Claude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Pas de possibilité de retour de produits neufs. Commande avec erreur sur la composition PG/VG ( je parle de e-liquides ).
G
G. M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Dommage que des frais d'envoi soient facturés pour une livraison à domicile.
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Problème de livraison reçu colis 4 jours après
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis, THIERRY. Nous sommes désolés pour le problème rencontré dans votre livraison. Nous allons travailler d'arrache-pied afin que ce genre de désagrément ne se reproduise plus à l'avenir.
D
Delphine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
4 étoiles car colis livré en retard
Réponse de Neovapo
Merci pour votre commentaire Delphine ! Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis en retard et nous ferons tout notre possible pour améliorer le délai de livraison. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande !
A
Amine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Livraison rapide. Tarif un peu élevé sur l’article commandé mais je ne le trouvais pas ailleurs.
Réponse de Neovapo
Merci Amine pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous sommes désolés que nos prix ne vous aient pas satisfait, mais nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible à nos clients.
G
Grace A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Je suis très contente des produits
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup, Grace ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits.
B
Beatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Très bon site ,produits excellent,livraison rapide .merci
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis positif, Beatrice ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous aient plu !
S
Séverine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Il n'y a aucun problème de commande avec Neovapo. Le seul souci c'est collisimo qui tarde un peu dans la livraison. Il y a entre 1 et 2 jours de retard.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis Séverine ! Nous sommes heureux que vous n'ayez eu aucun problème de commande avec Neovapo. Nous nous excusons pour les retards de livraison de Colissimo et prenons note de votre remarque. Nous allons continuer à travailler dur pour améliorer notre service et satisfaire nos clients.
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Très réactif et livraison rapide
Réponse de Neovapo
Merci Patricia ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services. Nous cherchons constamment à améliorer notre qualité et sommes ravis que vous l'ayez constaté.
G
Gabrielle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Parfums agréables et colis arrivé très rapidement.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Gabrielle pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos parfums et que vous ayez reçu votre colis avec rapidité. Nous espérons vous revoir bientôt !
V
Valerie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Facilité de commande , site agréable, pas trop bien achalandé en matériel aspire cleito , pas de résistances en 0.5 ohm et les 0,4 sont en rupture
Réponse de Neovapo
Merci à vous, Valerie, pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez le site agréable et facile à naviguer. Nous regrettons que les produits dont vous avez besoin ne soient pas disponibles et nous faisons tout notre possible pour maintenir un excellent niveau de service et satisfaire nos clients.
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Livraison conforme
Réponse de Neovapo
Merci Jacques pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre commande est bien arrivée.
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Tout très bien mais je me suis trompé de saveur
Réponse de Neovapo
Merci Isabelle d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes désolés que vous ayez choisi une saveur qui ne vous plaît pas, et nous espérons que vous trouverez la saveur qui correspond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
J
Jeanne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Bonjour je satisfaite de ma commande reçue sans difficulté et rapidement
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre satisfation et votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue sans difficulté et rapidement. Nous espérons ainsi que votre expérience sur notre site vous ait plu.
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Livraison rapide et produits au top. Très contente
Réponse de Neovapo
Merci Virginie d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis que nos produits et notre service de livraison rapide vous aient satisfait.
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
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Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Laurent pour votre commentaire très positif ! Nous faisons tout notre possible pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous nous réjouissons que vous soyez satisfait de notre site Neovapo.
J
Jennifer D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Cigarette électronique reçu très rapidement.
Réponse de Neovapo
Merci Jennifer pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre achat soit arrivé rapidement. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service possible afin de rendre chaque achat plus agréable. Nous apprécions sincèrement votre commentaire et votre soutien.
S
Sylviane V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Je suis juste déçue car je l'ai offert et pas d'accus donc impossible de l'essayer,dommage que l'on m'ai pas conseillée d'en prendre un avec le kit je vis en Martinique , j'espère en trouver ! Sinon il a l'air de qualité on verra bien merci
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
TRES BON SITE INTERNET JAMAIS DE SOUCIS MERCI
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Thierry, nous sommes heureux que votre expérience chez Neovapo soit positive. Nous travaillons quotidiennement à améliorer notre service pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci pour votre avis !
F
Florine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
J’adore ces cigarettes électroniques !!!!
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Florine, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits !
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Livraison complète et à la date convenue, matériel de qualité, je recommande ce site.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Franck pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services et produits Neovapo. Nous sommes toujours heureux de vous satisfaire et vous remercions de nous avoir fait confiance.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Commande arrivée rapidement, livraison conforme .... Petit bémol, l'emballage est trop léger, il est arrivé déchiré. Un trou de 5 cm sur le haut de l'enveloppe. Heureusement, il ne manquait rien !
Réponse de Neovapo
Merci Philippe pour votre avis et votre sincérité ! Nous sommes désolés que votre emballage ait été abîmé et allons travailler avec nos fournisseurs pour améliorer la qualité de nos emballages.
A
Adeline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Super le paiement en 3x 😁 il manque juste le fait de pouvoir payer par PayPal ce qui serait bien plus sécurisant encore
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis Adeline ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de notre service de paiement en 3x. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le paiement par PayPal et nous nous efforcerons de vous proposer cette solution le plus rapidement possible.
E
Emmanuelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Colis arrivé beaucoup plus tard que prévu
Y
Yoann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Jamais eu de problème ,livraison rapide ,sauf la dernière 2 jours de retard et 2 fioles de cassées dans colis.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Yoann ! Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés à la livraison, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer ce service.
S
Sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
je suis toujours satisfaite mais je regrette que les prix aient augmenté et aussi qu'il n'est pas possible de gouter les produits.
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis, SYLVIE. Nous sommes désolés que vous regrettiez l'augmentation des prix et que vous ne puissiez pas goûter nos produits. Nous faisons tout notre possible pour proposer des produits de qualité à des prix abordables et nous vous remercions pour votre soutien.
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