Avis clients de Neovapo

9,6 /10

Basée sur 9 228 avis publiés

5 8 055 87% 4 739 8% 3 187 2% 2 83 1% 1 164 2%

Résumé des avis

Neovapo se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des commandes livrées rapidement et des expéditions précises qui arrivent dans les temps. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, apportant assistance efficace et soutien tout au long de l’achat. Les produits sont régulièrement décrits comme de bonne qualité et fabriqués en France, avec un grand choix de liquides à des tarifs attractifs, et les clients apprécient les emballages soignés et les petites attentions comme les cadeaux. Le site est apprécié pour sa simplicité d’utilisation, la clarté des descriptifs et la transparence sur les caractéristiques des produits.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Théau L.

Publié le 03/06/2023 à 13h55 suite à un achat du 31/05/2023

Super bien et super rapide sauf les pile qui ne sont pas fournie avec

Réponse de Neovapo Publiée le 07/06/2023

Merci beaucoup Théau pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la livraison soit arrivée rapidement. Concernant les piles, nous allons prendre en compte votre remarque et trouver une solution pour y remédier.

Yves M.

Publié le 22/05/2023 à 16h23 suite à un achat du 10/04/2023

satisfait

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci Yves pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfait.

Thierry B.

Publié le 22/05/2023 à 11h00 suite à un achat du 03/05/2023

Ras

Réponse de Neovapo Publiée le 07/06/2023

Merci pour votre avis Thierry ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu.

Alain C.

Publié le 22/05/2023 à 07h01 suite à un achat du 24/03/2023

Satisfait, livraison rapide

Réponse de Neovapo Publiée le 07/06/2023

Merci beaucoup Alain pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre site et de nos services. Nous continuerons à travailler pour vous offrir une meilleure expérience et un service de livraison rapide.

Christopher O.

Publié le 21/05/2023 à 16h20 suite à un achat du 14/05/2023

Rapide pro très bon goût 😉👍🏽

Réponse de Neovapo Publiée le 07/06/2023

Merci beaucoup pour votre avis positif, Christopher. Nous sommes ravis que notre site et nos produits aient eu l'approbation de votre goût !

Laurence S.

Publié le 21/05/2023 à 11h35 suite à un achat du 22/04/2023

Tout à fait correct

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci Laurence pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfait.

Brigitte J.

Publié le 21/05/2023 à 09h44 suite à un achat du 26/04/2023

Jamais déçue et bien renseignée quand j’ai besoin de conseil !!

Réponse de Neovapo Publiée le 07/06/2023

Merci Brigitte pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagnée tout au long de votre achat. Nous espérons vous revoir bientôt.

Pascal H.

Publié le 21/05/2023 à 08h39 suite à un achat du 10/05/2023

Livraison rapide et soignée !!?

Réponse de Neovapo Publiée le 07/06/2023

Merci Pascal pour votre opinion ! Nous sommes ravis que la livraison ait été satisfaisante pour vous.

Youness L.

Publié le 30/04/2023 à 18h25 suite à un achat du 20/04/2023

Commande effectuée le jeudi et reçu le mardi. Et en plus y a une fuite dans le lot !!

Sofien A.

Publié le 30/04/2023 à 18h05 suite à un achat du 16/04/2023

Parfait

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre retour positif et précieux ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire.

Ghislaine G.

Publié le 30/04/2023 à 16h49 suite à un achat du 08/04/2023

bon produit

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci GHISLAINE pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciiez le produit.

Pascal L.

Publié le 17/04/2023 à 07h43 suite à un achat du 01/04/2023

Bien sauf le délai d’expédition lié à Colissimo 1 semaine entre la commande et la réception.

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre avis, Pascal. Nous sommes désolés pour le délai d'expédition et faisons de notre mieux pour le réduire au maximum. Nous prenons votre critique très au sérieux et travaillons à améliorer notre service.

Aurelie D.

Publié le 16/04/2023 à 16h40 suite à un achat du 29/03/2023

Le goût du Liquide ne me plaît pas !

Floriane M.

Publié le 12/04/2023 à 10h57 suite à un achat du 07/04/2023

Commande presque conforme (accu plus puissant que le produit commandé) emballage léger

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Floriane pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre commande soit presque conforme et nous travaillons pour vous offrir un meilleur emballage. Nous espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement !

Laurence T.

Publié le 06/04/2023 à 19h00 suite à un achat du 14/03/2023

Cela va faire un petit moment que je commande etcela va faire 2 fois qu'une des fiole de liquide était éclaté dans le paquet, vraiment dommage

Isabelle V.

Publié le 06/04/2023 à 15h44 suite à un achat du 13/03/2023

la prise en charge de la commande est TOP, mais par contre des petits problèmes avec la poste

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre retour Isabelle. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec la poste et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prise en charge.

Brigitte J.

Publié le 06/04/2023 à 15h06 suite à un achat du 08/03/2023

Rapidité. Efficacité bravo !!

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Brigitte, votre commentaire est très apprécié ! Nous sommes heureux de savoir que notre rapidité et notre efficacité ont contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement !

Eric V.

Publié le 06/04/2023 à 14h32 suite à un achat du 08/03/2023

RAS

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Eric d'avoir partagé votre avis sur Neovapo ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site. Nous espérons que vous y trouverez toujours ce que vous cherchez !

Alain C.

Publié le 06/04/2023 à 13h49 suite à un achat du 15/03/2023

Temps de livraison respecter, ainsi qu un très bon service après vente je recommande

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Alain, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients encore longtemps !

Emilie S.

Publié le 06/04/2023 à 13h40 suite à un achat du 17/03/2023

Étant une cliente fidèle depuis quelques années maintenant ! Je suis déçue par ma dernière commande, je l'ai reçu avec 2 produits en moins, j'ai envoyé un mail au service client et depuis aucune réponse....

Severine M.

Publié le 05/04/2023 à 16h17 suite à un achat du 01/04/2023

Très bon produit. Livraison rapide

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Severine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de votre livraison. Nous nous efforçons de toujours offrir une excellente expérience de magasinage !

Fleur E.

Publié le 20/03/2023 à 10h08 suite à un achat du 03/03/2023

Vos e-liquides sont trop durs à ouvrir. Déjà qu'auparavant ils étaient difficiles, mais alors maintenant avec vos nouveaux bouchons c'est une horreur => une femme ne peut pas les ouvrir et un homme se galere un maximum.

Isabelle B.

Publié le 16/03/2023 à 13h08 suite à un achat du 05/03/2023

Liquide agréable à vapoter...très fluide....cependant si vous rechercher des parfums gourmands, s'abstenir de commander chez eux.

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Isabelle pour votre avis très constructif. Nous nous efforçons d'offrir des liquides fluides et agréables à vapoter. Nous serons attentifs à votre remarque et tâcherons de développer des saveurs plus gourmandes et variées pour répondre à vos attentes.

Helene L.

Publié le 15/03/2023 à 18h13 suite à un achat du 03/03/2023

Flacons très difficiles à ouvrir.

Michel G.

Publié le 15/03/2023 à 18h03 suite à un achat du 02/03/2023

bon produit,promo sympa

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Michel de votre avis positif ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié le produit et la promotion. Nous espérons vous revoir bientôt !

Ana D.

Publié le 15/03/2023 à 17h28 suite à un achat du 03/03/2023

Commande parfaitement respectée toutefois j'ai dû attendre une semaine pour être livrée. (malgré un Colissimo en 48h attendu) Ce problème est totalement indépendant de la qualité de service de neovapo mais le client paie pour un service non respecté.

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Ana. Nous sommes désolés que votre colis ne soit pas arrivé en 48h, bien que nous n'en soyons pas responsables. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une expérience de shopping satisfaisante avec Neovapo.

David M.

Publié le 15/03/2023 à 16h21 suite à un achat du 04/03/2023

Acheté fraise et barbe à papa. Goût chimique. Ne vaut pas la marque alfaliquide. Liquideo ou encore Nhoss. Tout est question de goût

Christophe G.

Publié le 15/03/2023 à 15h55 suite à un achat du 04/03/2023

Très bien 👍

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre avis, Christophe. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site Neovapo !

Gabrielle L.

Publié le 15/03/2023 à 14h45 suite à un achat du 03/03/2023

La livraison a mis une semaine j ai du me rendre en magasin mais les produits sont top

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Gabrielle d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que les produits vous plaisent et nous sommes navrés pour le délai de livraison, nous nous efforcons continuellement de vous offrir le meilleur service possible.

Romain M.

Publié le 15/03/2023 à 14h43 suite à un achat du 04/03/2023

Très bien

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup pour votre avis et votre note, Romain ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et nous travaillons constamment pour l'améliorer encore plus.

Bertrand B.

Publié le 09/03/2023 à 18h26 suite à un achat du 23/02/2023

RAS

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup pour votre avis Bertrand. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre site et que votre expérience a été satisfaisante. Nous vous remercions de votre soutien.

Catherine B.

Publié le 09/03/2023 à 07h46 suite à un achat du 27/02/2023

Colis arrivé très détérioré. Celui-ci contenait 29 e-liquid au lieu des 30 achetés

Chantal C.

Publié le 09/03/2023 à 06h37 suite à un achat du 27/02/2023

a dire sur emballage

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre avis, Chantal. Nous sommes heureux que vous appréciez notre emballage et nous ferons tout notre possible pour améliorer l'expérience de nos clients.

Chrystelle D.

Publié le 09/03/2023 à 05h40 suite à un achat du 27/02/2023

Manque toujours une bouteille ou 2... Aucun avantage à acheter en masse. Trop liquide.

Olivier P.

Publié le 09/03/2023 à 04h47 suite à un achat du 27/02/2023

Très bien pour le moment pas de fuite

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Nous sommes ravis que vous appréciez le site Neovapo, Olivier ! Merci pour votre commentaire.

Miriam F.

Publié le 28/02/2023 à 20h05 suite à un achat du 13/02/2023

Mitigé. La vendeuse n’explique pas grand chose et n’est pas très chaleureuse. Accueil moyen.

Didier C.

Publié le 25/02/2023 à 12h21 suite à un achat du 19/02/2023

Livraison impeccable et très rapide. Dommage que je sois pas satisfait du e liquide NEOVAPO anis. Ça pique et je ne trouve pas le goût anisé promis. Je reviendrai à ma marque précédente

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre liquide NEOVAPO anis. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler pour nous assurer que chaque produit satisfasse nos clients. Nous souhaitons que vous trouviez votre marque préférée.

François P.

Publié le 20/02/2023 à 18h53 suite à un achat du 16/02/2023

Unique fournisseur depuis maintenant 8ans. Mais le nouveau format des base 70/30, je parle du flacon, est vraiment nul, rigide et difficile a utiliser seul sans entonnoir pour faire son liquide DIY.

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci pour votre avis François. Nous sommes heureux que vous nous ayez soutenus sur une si longue durée. Nous prenons note de votre commentaire, et nous ferons le nécessaire pour y répondre au mieux.

Laurence S.

Publié le 20/02/2023 à 09h33 suite à un achat du 05/02/2023

Très bon service

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre avis positif, Laurence. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.

Maryjane D.

Publié le 19/02/2023 à 23h33 suite à un achat du 20/01/2023

L'envoi a été rapide et les goûts sont variés et corrects

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Maryjane d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et que vous soyez satisfait(e) de notre service.