Avis clients de Neovapo

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 004 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
S
Sebastien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Commande rapidement fair’te et rapidement livrée
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec une livraison rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, merci encore pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nos clients satisfaits.
G
gaëtan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
simple, efficace.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour, Gaëtan ! Nous sommes ravis que notre site Neovapo vous plaise. Nous avons à cœur de proposer une expérience utilisateur simple et efficace pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer notre site. Merci encore pour votre confiance et votre notation de 4 étoiles ! À bientôt chez Neovapo.
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très bien
Réponse de Neovapo
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
K
kamel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Toujours satisfait. Produits de qualité pour un prix correct
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont satisfait et que vous les trouvez de qualité à un prix raisonnable. Votre satisfaction est notre priorité, merci de votre confiance !
M
Mehrzia Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
J aurais voulu que le fait Qu il n y ai pas la pile dans le kit soit plus évident à savoir
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Mehrzia. Nous prenons en compte votre remarque et veillerons à rendre cette information plus visible pour nos clients. Merci pour votre confiance envers Neovapo.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
très bon site
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils, nous serons toujours heureux de vous accompagner dans votre choix. À bientôt !
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
parfait !
Réponse de Neovapo
Merci Alain pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé parfait et nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire avec nos produits et services de qualité. Merci encore pour votre note de 4/5, c'est très apprécié. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
J
jerome B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
J'ai reçu un flacon d'un autre parfum. Je ne m'en suis pas rendu compte. C'est une fois dans le réservoir avec le goût. J'ai dû changer ma résistance pour ne plus avoir le goût. Ce serait bien d'être attentif aux commandes...
N
Nassera I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Ne fonctionne pas bien
T
Tony G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
bon tarif l'anniversaire de cette année bof bof les autres années étaient mieux
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Tony. Nous sommes désolés que notre anniversaire ne vous ait pas entièrement satisfait cette année. Nous prenons en compte votre commentaire et ferons en sorte d'améliorer notre événement pour les prochaines éditions. En attendant, n'hésitez pas à profiter de nos tarifs attractifs toute l'année. À bientôt chez Neovapo !
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Satisfaite
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif, Martine. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Neovapo. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer notre service.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Maison sérieuse.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Pierre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux. À bientôt chez Neovapo !"
E
ELISABETH A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Bonjour, les produits sont parfait, mais il est toujours compliqué pour les ouvrir. Quand aux bonbons je trouve pas ça très pertinent
Réponse de Neovapo
Bonjour ELISABETH, merci pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. En ce qui concerne l'ouverture, nous prenons en compte votre remarque et nous allons essayer de trouver une solution pour faciliter l'accès à nos produits. Pour ce qui est des bonbons, nous n'en proposons que comme un petit plus pour nos clients, mais nous comprenons que cela puisse ne pas plaire à tout le monde. Nous restons à votre disposition pour toute autre remarque ou suggestion. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Neovapo.
J
jean yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
bon goût pour le eliquide acheté livraison assez rapide
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous appréciez nos e-liquides et que vous ayez reçu votre commande dans un délai satisfaisant. Votre avis nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
N
Noel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Services client au top
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre confiance envers notre société Neovapo. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la qualité de nos services. Votre avis nous encourage à continuer sur cette lancée et à toujours améliorer notre relation avec nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute demande.
S
sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Je suis contente
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis positif, Sylvie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Neovapo. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Bonne journée !
S
sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Comme toujours livraison rapide et conforme, attention quand même aux colis le mien était un peu déchiré mais par chance aucun produit perdu
Réponse de Neovapo
Merci Sophie pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison rapide et conforme. Nous prendrons en compte votre remarque concernant l'état du colis et ferons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos envois. À bientôt sur Neovapo !
D
david D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Manque un coils dans ma commande
K
Kévin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Côté NEOVAPO tout était bien. Qualité de service de la livraison par GLS à revoir.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Kévin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service chez Neovapo. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et nous ferons tout notre possible pour améliorer cela à l'avenir. Merci encore pour votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt chez Neovapo.
M
Mélissa G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Livraison trop longue !!!
Réponse de Neovapo
Bonjour Mélissa, merci pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes désolés que la livraison ait été longue pour vous. Nous avons pris en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci pour votre confiance et bonne journée.
E
eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
tres bien
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été très satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de plus d'informations. Nous vous souhaitons une excellente journée !
M
marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Contenant trop petit
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Marc. Nous prenons en compte votre remarque concernant la taille de nos contenants et nous ferons en sorte de proposer des formats plus grands dans nos prochaines collections. En espérant que cela répondra à vos attentes. Merci encore pour votre retour et bonne journée. L'équipe Neovapo.
C
Christopher M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Commande reçu rapidement comme toujours, je mets que 4 étoiles juste parce que c’est dommage de pas avoir le goût des parfums sur les flacons Neovapo. Sinon parfait
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour, Christopher. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que vous appréciez nos produits. Nous prenons note de votre suggestion concernant les flacons, et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. À bientôt chez Neovapo !
J
JEAN-LOUIS A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
cite bien fait choix important
Réponse de Neovapo
Bonjour JEAN-LOUIS, merci pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre large choix de produits. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos boutiques. Belle journée !
A
Angélique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Liquide rien a dire. Parcontre depuis le nouveau système de prix a l'unité, c'est plus cher, moins de promotions, aucun cadeaux même pour des commandes de 100euros, les points fidélité ne sont plus avantageux car il en faut 3 fois plus pour avoir juste 10% !! Donc nouvelle stratégie marketing pas génial pour les clients fidèles ! Je comprends les gens qui commandent sur d'autres sites!
Réponse de Neovapo
Bonjour Angélique, merci pour votre retour sur notre site Neovapo. Nous sommes heureux que vous appréciez nos liquides, cependant nous sommes désolés que vous trouviez notre nouvelle politique de prix moins avantageuse. Nous avons en effet décidé de revoir nos offres pour mieux satisfaire nos clients les plus fidèles. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience sur notre site. Merci pour votre fidélité et bonne vape ! L'équipe Neovapo.
M
Marie-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Satisfaite
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif, Marie-Pierre. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière de cigarette électronique. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore et à bientôt !
S
sandrine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
il manque encore un produit
N
nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
.
Réponse de Neovapo
Bonjour Nathalie, merci beaucoup pour votre avis et votre note satisfaisante de 4/5 sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouveautés et profiter de nos offres spéciales. À bientôt ! L'équipe Neovapo.
J
jocelyne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Aucun soucis, les boutiques sont loins de mon domicile alors une livraison rapide et fiable, c'est super. Merci !
Réponse de Neovapo
Merci Jocelyne pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que notre service de livraison vous convienne. Nous travaillons constamment pour garantir la fiabilité et la rapidité de nos envois. À très bientôt sur Neovapo !
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
bien
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis Chantal ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous continuerons à tout mettre en oeuvre pour vous offrir le meilleur service possible.
F
FRANÇOIS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
4 étoiles pour le prix , mais la boite de la box est arrivée abimé , peut-etre utilisé un carton plutot qu'une envellope à bulles pour l'envois de materiel ? Sinon livrais en temps et en heure avec un kdo
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif sur Neovapo, nous sommes ravis que vous soyez satisfait du prix. Nous allons prendre en compte votre remarque concernant l'emballage pour améliorer notre service de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaitons une agréable journée.
O
ollivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Très bien
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Neovapo. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez Neovapo !
E
Estelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Très bien concernant les contacts en cas de soucis mais la vape que j'ai acheté ne me convenait pas niveau couleur, alors je l'ai customisé. Donc le site n'y est pour rien. Livraison rapide, tout s'est bien passé. Satisfaite de ce site.
Réponse de Neovapo
Bonjour Estelle, merci pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client en cas de problème et que la livraison se soit bien passée. Nous sommes désolés que la couleur de votre vape ne vous ait pas convenu, mais heureusement vous avez pu la customiser à votre goût. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat et que vous continuerez à faire confiance à notre site pour vos prochains achats. Merci encore pour votre note de 4/5, cela nous encourage à améliorer notre service chaque jour. Belle journée à vous ! L'équipe Neovapo.
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Le liquide Asgard est dégueulasse mais le tabac Hercule me convient.
Réponse de Neovapo
Bonjour Christine, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que notre tabac Hercule vous convienne, cependant nous sommes désolés que le liquide Asgard ne soit pas à votre goût. N'hésitez pas à essayer d'autres saveurs qui pourraient mieux vous plaire. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients fidèles. Belle journée à vous !
G
Gérard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Bien
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif, Gérard! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre site Neovapo. Nous travaillons constamment à améliorer notre service pour offrir une expérience toujours meilleure à nos clients. Merci encore pour votre soutien et votre confiance envers notre marque. Au plaisir de vous revoir sur notre site prochainement.
L
luc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
un flacon mal fermé et donc renversé dans le colis....
H
HELENE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Liquide bien. CE à voir à l usage. Petit cadeau sympa, mais pas adapté car j utilise du 2mg, et j'ai reçu en cadeau du 10mg.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous appréciez nos liquides, nous espérons qu'ils répondront à vos attentes. Nous sommes désolés pour le cadeau qui n'était pas adapté à votre consommation de nicotine, nous prendrons note de votre commentaire pour améliorer nos offres à l'avenir. Merci d'avoir choisi Neovapo.
B
BERNARD L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Très satisfait de la commande passée auprès de Neovapo.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif, BERNARD ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande chez Neovapo. Nous sommes impatients de vous retrouver pour votre prochaine commande. À bientôt !
J
Jean Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Une remarque : c’est la 2eme fois que je reçois parmi mes liquides une fiole d’un parfum différent de celui que j’ai commandé. Qu’il s’agisse d’une erreur ou d’un cadeau, c’est très désagréable (comme je ne vérifie pas systématiquement l’étiquette, puisque je n’utilise d’habitude qu’un seul parfum, l’ « intrus » pollue ma cigarette, que je dois vider et nettoyer). Si ce genre de choses pouvait être évité…
Réponse de Neovapo
Bonjour Jean Philippe, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un parfum différent de celui que vous avez commandé. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons tout notre possible pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre fidélité à notre marque. Nous vous souhaitons une excellente journée.
E
Emmanuelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Je commande régulièrement tous les mois et je trouve qu'il n'y a pas assez d offre commerciale de promotion