Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site Neovapo. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience agréable. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage nos services !
P
Pascal G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Les produits sont de qualité, mais j'apprécie "très modérément" de ne recevoir les promotions (à durée limité) que quelques jours après avoir reçu mes commandes. Exemple : commande 22/02 - livrée le 01/03 - maxi promo 30% le 03/03. Un vieux et fidèle client.
G
Gilbert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Rien à dire sur Neo, toujours aussi bien, mais quelle catastrophe « Chronopost » ! Toujours une raison justifier leur retard de livraison !
Réponse de Neovapo
Bonjour Gilbert,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur Neovapo ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous comprenons votre frustration concernant Chronopost et nous partageons votre sentiment. Soyez assuré que nous travaillons constamment avec nos partenaires pour améliorer la qualité des livraisons. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer.
À bientôt chez Neovapo !
Cordialement,
L'équipe Neovapo
J
Jeanne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Je suis satisfaite de mon achat. Produit conforme, goodies sympa !
Réponse de Neovapo
Bonjour Jeanne,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que les goodies vous plaisent. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre service. À bientôt chez Neovapo !
Cordialement,
L'équipe Neovapo
K
Kevin K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
nappe trop petite et rayée
K
Kerem E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Bonne livraison et com commercial
Réponse de Neovapo
Bonjour Kerem,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la livraison et notre service commercial. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
I
isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Commande conforme, livraison rapide
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans encombre et que vous ayez été satisfait de la livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
T
THIERRY L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
R A S commande conforme livrée dans les delais annoncé
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif, THIERRY ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais et conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez Neovapo.
C
CHRISTEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Très bien
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins en matière de cigarettes électroniques et d'e-liquides. Nous avons toujours à cœur de satisfaire nos clients avec des produits de qualité et un service de qualité également. Bonne journée !
T
Tidiane K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Juste parce que jai pas eu des pile gratuite
Réponse de Neovapo
Bonjour Tidiane, merci pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et services. Concernant les piles gratuites, il s'agit malheureusement d'une erreur de notre part et nous vous présentons nos excuses pour cela. Nous faisons notre possible pour rectifier au plus vite cette erreur. En attendant, nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins ou sur notre site en ligne. Belle journée à vous ! L'équipe Neovapo.
A
Angelina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Colis arrivé tard
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour, Angelina. Nous sommes désolés que votre colis ait été livré en retard. Nous faisons de notre mieux pour garantir des livraisons rapides et efficaces, mais il peut y avoir des retards ponctuels indépendants de notre volonté. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié nos produits et que vous continuerez à faire confiance à Neovapo pour vos prochains achats. Merci encore pour votre commentaire.
B
bertrand L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
La Société des Avis Garantis est une société française indépendante qui a pour but de rendre le commerce sur internet plus fiable en garantissant aux internautes que les avis qu'ils voient sont de vrais avis déposés par des clients qui ont vécu une expérience d'achat chez le commerçant en question. Lors du dépôt de votre avis, nous vous demanderons de mettre une note sur 5 et d'écrire un court commentaire sur votre expérience d'achat. Si vous avez commandé des produits, nous vous demanderons peut-être votre avis sur chaque produit commandé. Sachez que vous pourrez modifier votre avis à tout moment en cliquant à nouveau sur le lien de dépôt d'avis. Vous pourrez aussi supprimer votre avis définitivement, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) .
Réponse de Neovapo
Bonjour Bertrand, merci pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service et notre démarche de transparence envers nos clients. Nous mettons un point d'honneur à garantir la fiabilité de nos avis grâce à notre partenariat avec la Société des Avis Garantis. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
F
François L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Bonjour, pas de puff en cadeau une nouvelle fois malgré un message envoyé de ma part en amont de ma commande....
Y
Yannick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Satisfait mais à une journee prêt j'ai pas eu les 30%.mal calculé de ma part
Réponse de Neovapo
Bonjour Yannick,
Merci pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Concernant l'offre des 30%, sachez que nous avons mis à jour nos offres régulièrement et nous sommes désolés si vous avez manqué cette promotion de seulement un jour. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à profiter de nos offres à l'avenir. À bientôt ! L'équipe Neovapo.
J
Josiane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Satisfaite de mon achat et de la livraison
Réponse de Neovapo
Merci Josiane pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et de la livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
J
jean yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Bon produit dans l ensemble
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer notre service. Excellente journée à vous !
J
Jean-Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Rapide et efficace. Pour le cadeau c'est gentil mais si ce n'est pas du liquide que l'on consomme cela part à la poubelle. C'est dommage.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Jean-Christophe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre efficacité. Nous prenons note de votre remarque concernant le cadeau et ferons notre possible pour améliorer cela à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité.
G
gudrun A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Bon contact téléphonique et délais d
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour, gudrun. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre contact téléphonique et que les délais de livraison ont été respectés. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de renseignements complémentaires. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire à nouveau.
M
muriel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
RAS
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Muriel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Neovapo. Merci également pour votre note de 4/5, cela signifie beaucoup pour nous. En espérant vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous.
J
Jean-Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Changez de livreur !
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Jean-Marie. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre livreur. Nous allons prendre en compte votre remarque et faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nos clients satisfaits. Merci encore pour votre retour.
L
Laurence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Conforme à ma commande
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour positif, Laurence ! Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée à vous !
A
Agnes A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Satisfaite de mes commandes, seulement je n'ai jamais de réductions malgré ma fidélité sur votre site.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre fidélité sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos commandes. Pour les réductions, nous proposons régulièrement des offres spéciales et des promotions sur notre site, n'hésitez pas à consulter notre page dédiée pour en profiter. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci pour votre confiance !
J
Joel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Les produits sont de qualité mais les livraisons sont inadéquates : 4 jours par Colissimo ; GLS avec une commande passée le 31/10 (à 8 h00), la livraison prévue seulement le 04/11 ! Normalement c'est 48 heures. Prenez un autre prestataire !!!!
P
Patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très bien.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif, Patricia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Neovapo. Nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
L
Lucile R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Site conforme à mes attentes Je recommande
Réponse de Neovapo
Je suis ravi de constater que notre site a répondu à vos attentes, Lucile. Merci pour votre recommandation et votre note positive de 4/5. Cela nous encourage à continuer de fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. À bientôt sur Neovapo !
A
Antoine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Point positif : livraison dans les temps. Point négatif : la description des produits nevapo (10ml / 80-20) est alléchante, on n'a presque envie d'en manger. Mais la réalité de la vape me donne l'envie de les jeter. Conclusion : 1 fois pas 2
J
Jean-Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Expédition rapide et bon rapport qualité prix quand réduction de 30%.
Réponse de Neovapo
Bonjour Monsieur Jean-Luc, je vous remercie pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service d'expédition rapide et les tarifs avantageux avec notre réduction de 30%. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Neovapo.
G
Gaëlle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Bon rapport qualité prix
N
Nathalie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Toujours aussie professionnel
Réponse de Neovapo
Merci Nathalie pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis de vous apporter un service professionnel de qualité. À bientôt chez Neovapo !
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Arrivée à temps aucun problème
Réponse de Neovapo
Bonjour Eric, merci pour votre avis positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de la livraison à temps. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un conseil ou d'une aide supplémentaire. À bientôt !
J
Josée R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Tout est parfait je vous remercie beaucoup
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout vous ait plu sur notre site Neovapo. Nous continuerons à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur notre site !
T
THIERRY L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Produit conforme a mes attentes
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt chez Neovapo !
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
OK
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site Neovapo. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nos clients fidèles.
V
Veronique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Délais de livraison et traitement de la commande rapide
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos délais de traitement de commande. Nous continuons à travailler dur pour offrir un service de qualité à tous nos clients. Merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance envers Neovapo. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, L'équipe Neovapo.
F
florinda R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Sérieux
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins, nous serons toujours là pour vous satisfaire. À bientôt sur Neovapo !
J
Jean-Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Très bien qualité et rapidité
Réponse de Neovapo
Bonjour Jean-Michel, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Merci encore pour votre note de 4/5.
Y
yoan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Délai respecté, commande complète. Dommage que le cadeau reçu ne soit pas en adéquation avec le site, le site = e-liquide ou puff offert, mon colis = 2 bonbons
Réponse de Neovapo
Bonjour Yoan, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du délai de livraison et de votre commande. Nous sommes désolés que le cadeau reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur Neovapo !
M
Marie-aline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Pour une commande de 75 euros ,je n’ai pas eu de cadeaux comme le prétendait le site mais 2 bonbons😕
G
Gabrielle K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
J'ai choisi une cigarette electronique en fonction de vos conseils. Totalement inadapté. Impossible de fumer avec sans s'étouffer. Réglages hyper compliqués. Ne convient pas à un débutant gros fumeur.
C
Cyrille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Manque le petit cadeaux dommage.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de notre site. Concernant le petit cadeau manquant, nous en prenons note et tâcherons d'y remédier à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience sur Neovapo. Merci encore pour votre confiance !
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