Avis clients de Neovapo

9,6 /10

Basée sur 9 004 avis publiés

5 7 846 87% 4 732 8% 3 183 2% 2 81 1% 1 162 2%

Résumé des avis

Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Khadija P.

Publié le 13/02/2022 à 07h10 suite à un achat du 31/01/2022

Bon dans l ensemble mais livraison longue

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre avis, Khadija ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site. Nous tenons à vous assurer que nous mettons un point d’honneur à améliorer nos processus de livraison pour satisfaire nos clients.

Lissa T.

Publié le 12/02/2022 à 18h24 suite à un achat du 31/01/2022

Produits arrivés ouverts, ils avaient coulé dans le paquet, tout était gras.. certains pas de goût, indications PG/VG vraiment petites, goût chimique écœurant sur tous 10 goûts commandés. Pas très rassurant sur la contenance.

Pascal J.

Publié le 12/02/2022 à 18h03 suite à un achat du 01/02/2022

Très rapide donc très sympathique

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Thank you Pascal, nous sommes ravis que vous trouviez notre service rapide et agréable. Nous prenons votre avis très au sérieux et continuez à améliorer notre service.

Christine C.

Publié le 12/02/2022 à 17h41 suite à un achat du 01/02/2022

Colis bien reçu dans les délais prévus.

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Christine, on est content que vous ayez été satisfaite et que le colis soit arrivé dans les temps.

Anthony B.

Publié le 12/02/2022 à 17h40 suite à un achat du 03/02/2022

Très bien

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Anthony pour votre avis positif ! Nous sommes ravis qu'il vous plaise.

mickael M.

Publié le 11/02/2022 à 20h11 suite à un achat du 08/01/2022

Parfait

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Mickael, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Neovapo. Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou des commentaires.

Arnaud L.

Publié le 09/02/2022 à 17h18 suite à un achat du 22/01/2022

Le site est bien fait avec beaucoup d'offres de qualité et des prix plus qu'intéressants. Par contre, pour la livraison même avec Colissimo à domicile, il faut compter 4 jours. C'est un peu long par rapport à d'autres sites. C'est mon petit bémol !

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Arnaud ! Nous travaillons dur pour améliorer nos services, en particulier en ce qui concerne les délais de livraison, afin que vous puissiez bénéficier de votre commande le plus rapidement possible.

Jennifer M.

Publié le 08/02/2022 à 20h09 suite à un achat du 28/01/2022

Rapidité et bons produits je recommande

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Jennifer. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont plu et que votre commande s'est réalisée rapidement. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance !

stéphanie M.

Publié le 08/02/2022 à 18h34 suite à un achat du 28/01/2022

Satisfaite comme d habitude

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Stephanie pour votre avis positif. Nous sommes ravis de vous voir toujours satisfaite de nos services !

BERNADETTE S.

Publié le 08/02/2022 à 16h13 suite à un achat du 21/01/2022

Très bien

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre avis positif, Bernadette ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Neovapo.

Sandrine F.

Publié le 08/02/2022 à 13h54 suite à un achat du 17/01/2022

Très bien

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Sandrine pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site Neovapo vous plaise !

Thierry D.

Publié le 25/01/2022 à 21h17 suite à un achat du 05/01/2022

LIVRAISON CORRECT

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Thierry. Nous sommes ravis que votre livraison soit arrivée à temps et en bon état. Nous sommes toujours motivés pour améliorer notre service de livraison et votre avis nous aide beaucoup dans ce sens. Nous espérons vous satisfaire à nouveau.

David C.

Publié le 25/01/2022 à 16h01 suite à un achat du 03/01/2022

BIEN !

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci David, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience.

Frédéric L.

Publié le 25/01/2022 à 13h33 suite à un achat du 04/01/2022

Satisfait du traitement de commande concernant le produit et la rapidité

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup de votre avis Frédéric, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre commande. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau !

Dominique H.

Publié le 25/01/2022 à 10h40 suite à un achat du 07/01/2022

Cette fois ci c'est bon la fois dernière un flacon était cassé. Cordialement

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que nous vous avons satisfait. Nous prenons toujours soin des colis et nous faisons en sorte de suivre chaque livraison jusqu'à ce qu'elle parvienne à destination.

nora M.

Publié le 25/01/2022 à 10h23 suite à un achat du 06/01/2022

je trouve dommage que je ne puisse pas acheter directement a st etienne lorsqu'il y a des promo sur internet. car je suis un peut frileuse de mettre ma carte car je me suis fait escroquée mon compte. en tant que client je ne comprend pas pourquoi est ce compliqué de ne pas bénéficier des mêmes avantages dommage. cela limite mes achats

SALIMA B.

Publié le 25/01/2022 à 10h03 suite à un achat du 11/01/2022

Bons produits et suivi de commande

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Réponse en cours de génération.

marcel G.

Publié le 15/01/2022 à 20h42 suite à un achat du 18/12/2021

pas mal

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci de votre avis, Marcel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous travaillons constamment pour l'améliorer encore pour vous offrir une meilleure expérience.

Eva D.

Publié le 01/01/2022 à 13h33 suite à un achat du 28/12/2021

Pas déçu sur le tabac rouge reversé par contre au niveau des goûts fruités je n’arrive pas à trouver un goût qui me convienne. Sav très réactif.

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Eva pour votre avis. Nous sommes ravis que notre tabac rouge vous ait plu et nous travaillons chaque jour pour vous proposer des goûts fruités variés et adaptés à chacun. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Catherine V.

Publié le 30/12/2021 à 13h48 suite à un achat du 27/12/2021

Très bon suivi de commande et reçue toujours dans les temps. Produits très qualitatifs en e liquide. Dommage que vous n'ayez pas les clearomiseurs Eleaf que j'utilise ! Je suis obligée de les commander ailleurs

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Catherine de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité des produits et le suivi de votre commande. Nous allons étudier la possibilité d'ajouter les clearomiseurs Eleaf à notre gamme de produits.

David V.

Publié le 28/12/2021 à 20h18 suite à un achat du 13/12/2021

Super

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci David pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site. Nous allons continuer à améliorer notre service.

HADJA K.

Publié le 28/12/2021 à 12h55 suite à un achat du 18/12/2021

les e-liquides ne sont pas cher et la livraison rapide. J'ai aimé certains d'entre eux, un bémol sur les e-liquides tabac, pas assez forts à mon goût. Sinon rien à redire.

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup HADJA pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous appréciiez certains de nos e-liquides et nous vous invitons à découvrir d'autres saveurs disponibles sur notre site afin que vous trouviez celle qui correspond à vos goûts. Nous sommes à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une excellente journée.

THIERRY R.

Publié le 28/12/2021 à 09h46 suite à un achat du 19/12/2021

Problème de livraison reçu colis 4 jours après

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci de votre avis, THIERRY. Nous sommes désolés pour le problème rencontré dans votre livraison. Nous allons travailler d'arrache-pied afin que ce genre de désagrément ne se reproduise plus à l'avenir.

delphine J.

Publié le 26/12/2021 à 11h06 suite à un achat du 27/11/2021

4 étoiles car colis livré en retard

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre commentaire Delphine ! Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis en retard et nous ferons tout notre possible pour améliorer le délai de livraison. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande !

Amine S.

Publié le 23/12/2021 à 14h26 suite à un achat du 20/12/2021

Livraison rapide. Tarif un peu élevé sur l’article commandé mais je ne le trouvais pas ailleurs.

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Amine pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous sommes désolés que nos prix ne vous aient pas satisfait, mais nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible à nos clients.

Grace A.

Publié le 20/12/2021 à 13h03 suite à un achat du 09/12/2021

Je suis très contente des produits

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup, Grace ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits.

Beatrice L.

Publié le 20/12/2021 à 07h33 suite à un achat du 09/12/2021

Très bon site ,produits excellent,livraison rapide .merci

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup pour votre avis positif, Beatrice ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous aient plu !

séverine G.

Publié le 19/12/2021 à 16h09 suite à un achat du 05/12/2021

Il n'y a aucun problème de commande avec Neovapo. Le seul souci c'est collisimo qui tarde un peu dans la livraison. Il y a entre 1 et 2 jours de retard.

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup pour votre avis Séverine ! Nous sommes heureux que vous n'ayez eu aucun problème de commande avec Neovapo. Nous nous excusons pour les retards de livraison de Colissimo et prenons note de votre remarque. Nous allons continuer à travailler dur pour améliorer notre service et satisfaire nos clients.

Patricia C.

Publié le 16/12/2021 à 13h21 suite à un achat du 08/11/2021

Très réactif et livraison rapide

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Patricia ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services. Nous cherchons constamment à améliorer notre qualité et sommes ravis que vous l'ayez constaté.

Gabrielle F.

Publié le 10/12/2021 à 17h45 suite à un achat du 26/11/2021

Parfums agréables et colis arrivé très rapidement.

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Gabrielle pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos parfums et que vous ayez reçu votre colis avec rapidité. Nous espérons vous revoir bientôt !

VALERIE V.

Publié le 10/12/2021 à 08h19 suite à un achat du 01/12/2021

Facilité de commande , site agréable, pas trop bien achalandé en matériel aspire cleito , pas de résistances en 0.5 ohm et les 0,4 sont en rupture

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci à vous, Valerie, pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez le site agréable et facile à naviguer. Nous regrettons que les produits dont vous avez besoin ne soient pas disponibles et nous faisons tout notre possible pour maintenir un excellent niveau de service et satisfaire nos clients.

Jacques B.

Publié le 09/12/2021 à 17h23 suite à un achat du 27/11/2021

Livraison conforme

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Jacques pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre commande est bien arrivée.

Isabelle C.

Publié le 09/12/2021 à 15h12 suite à un achat du 30/11/2021

Tout très bien mais je me suis trompé de saveur

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Isabelle d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes désolés que vous ayez choisi une saveur qui ne vous plaît pas, et nous espérons que vous trouverez la saveur qui correspond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.

Jeanne M.

Publié le 09/12/2021 à 14h34 suite à un achat du 28/11/2021

Bonjour je satisfaite de ma commande reçue sans difficulté et rapidement

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup pour votre satisfation et votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue sans difficulté et rapidement. Nous espérons ainsi que votre expérience sur notre site vous ait plu.

Virginie D.

Publié le 09/12/2021 à 12h52 suite à un achat du 23/11/2021

Livraison rapide et produits au top. Très contente

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Virginie d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis que nos produits et notre service de livraison rapide vous aient satisfait.

Laurent G.

Publié le 09/12/2021 à 10h24 suite à un achat du 23/11/2021

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Laurent pour votre commentaire très positif ! Nous faisons tout notre possible pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous nous réjouissons que vous soyez satisfait de notre site Neovapo.

Jennifer D.

Publié le 08/12/2021 à 18h02 suite à un achat du 05/12/2021

Cigarette électronique reçu très rapidement.

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Jennifer pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre achat soit arrivé rapidement. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service possible afin de rendre chaque achat plus agréable. Nous apprécions sincèrement votre commentaire et votre soutien.

Noham H.

Publié le 08/12/2021 à 12h07 suite à un achat du 05/12/2021

Le nouveau prix affiché ne concurrence plus le vendeur en bas de chez moi donc je ne commanderai plus chez vous.. Cordialement

Thierry D.

Publié le 04/12/2021 à 06h45 suite à un achat du 30/11/2021

TRES BON SITE INTERNET JAMAIS DE SOUCIS MERCI

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Thierry, nous sommes heureux que votre expérience chez Neovapo soit positive. Nous travaillons quotidiennement à améliorer notre service pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci pour votre avis !

florine B.

Publié le 02/12/2021 à 20h21 suite à un achat du 28/11/2021

J’adore ces cigarettes électroniques !!!!

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Florine, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits !