Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
Merci beaucoup Elodie pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous ferons tout notre possible pour nous améliorer et vous offrir toujours le meilleur service possible.
S
sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Livraison rapide, produits de bonne qualité et pas cher
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Sylvie pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison soit rapide, que les produits soient de bonne qualité et à un prix raisonnable. Nous vous souhaitons une agréable journée !
N
Nelly D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Très bon service
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Nelly ! Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait.
C
christian E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
j´ai recu mon coli trés rapidement.Merci
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup de votre avis, Christian ! Nous sommes très heureux que votre colis soit arrivé rapidement. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et nous sommes contents que notre travail soit aussi apprécié. Nous nous réjouissons de votre retour !
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Dommage que la livraison ne se fasse plus à l'adresse du domicile.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour cet avis, Corinne. Nous nous efforçons de trouver des solutions pour résoudre ce problème et assurer une livraison à votre domicile le plus tôt possible.
F
FRANCOIS R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Livraison rapide, bon produits à prix très raisonnable.
Réponse de Neovapo
Merci FRANCOIS pour votre avis très positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et que la livraison ait été rapide. Nous travaillons dur pour proposer des produits de qualité à des prix abordables. Merci d'avoir choisi Neovapo!
S
SYLVIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Commande en toute confiance. Des bons de réduction très fréquents.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, SYLVIE. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de shopping sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez pu bénéficier de bons de réduction fréquents et nous travaillons dur pour vous offrir davantage de bons et de promotions. Merci encore pour votre confiance.
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Excellent rapport qualité prix, dommage que la livraison à domicile soit un peu cher !!!
Réponse de Neovapo
Merci Pascal pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité prix de nos produits. Nous faisons de notre mieux pour offrir une livraison à domicile à un prix abordable. Nous espérons que vous apprécierez les changements à venir.
M
Marie-Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Un peu déçu car mon colis est arrivé avec du retard
Réponse de Neovapo
Nous sommes désolés que votre colis ait pris du retard. Nous faisons tout notre possible pour assurer à nos clients une livraison rapide et sans faille. Nous nous efforcerons d'améliorer ce délai à l'avenir. Merci de votre avis !
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Délais courts et respectés
Réponse de Neovapo
Merci Fabrice pour votre avis positif ! Nous faisons de notre mieux pour tenir nos délais et satisfaire nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien !
B
blandine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Toujours quelques problèmes de livraison donc une journée de retard sachant que l’on nous demande d’être présent… sinon réception faite, tout est ok y compris les bonbons 🥰
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Blandine pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes de livraison. Nous nous engageons à améliorer la qualité de notre service afin de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre réception et des bonbons.
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Bien.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis David ! Nous sommes heureux que notre site vous plaise et nous espérons que vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin.
C
Charlotte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
En soit le service de neovapo est impeccable comme d'habitude, la livraison, le service client rien a redire ! Je suis juste légèrement déçue de ma nouvelle vapo qui passe de 100% de batterie à 89% en l'espace de 30min alors qu'en soit j'ai dû tirer 10 fois dessus.
Réponse de Neovapo
Merci Charlotte pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements.
N
Nicole R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
bon produits dans l'ensemble, un peu des déçu pour les résistantes j'ai toujours dans chaque boite une résistance qui grille au bout de 3 jours
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Nicole. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par les résistances et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer l'expérience de nos clients.
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Commande correcte, livraison rapide, produit ok
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis Patrick. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience et que votre commande soit arrivée rapidement. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et de nos services.
V
Viviane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Commande trop longue en livraison
Réponse de Neovapo
Merci Viviane pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience de livraison. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service et éviter les retards à l'avenir.
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Commande conforme et livrée dans les délais convenus Top
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Sandrine ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Merci beaucoup !
B
Barbara C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Livraison rapide. Bons produits
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre commentaire Barbara ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de notre service de livraison.
N
Natacha D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Assez rapide en livraison mais 4 flacons sur 10 ouvert qui ont fuit
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Natacha. Nous sommes vraiment désolés que 4 flacons sur 10 aient fuit, et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre processus d'emballage et de livraison afin que cela ne se reproduise pas.
M
mickael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Parfait
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Mickael ! Nous sommes heureux de constater que nos produits et services vous ont satisfait !
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
bons produits, livraison dans les délais
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Nathalie pour votre avis positif. Nous travaillons dur pour offrir un bon service à nos clients. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous.
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
bon service
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Karine pour votre commentaire positif ! Nous apprécions vraiment votre soutien !
C
Corinne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Très bon produit peut être un délai de livraison un peu lent
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Corinne. Nous faisons notre possible pour accélérer notre processus de livraison et nous espérons que votre prochaine commande vous parviendra plus rapidement.
P
Pascale R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
toujours très contente de vos produits mais dans mon dernier colis une fiole était cassée et s'est répandue dans mon carton merci de me la remplacer dans ma prochaine commande
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre commentaire, Pascale. Nous sommes désolés pour le produit cassé et veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Nous vous enverrons un nouveau produit avec votre prochaine commande.
I
Ingrid G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Rapidité et produit au niveau de mes attentes
Réponse de Neovapo
Merci Ingrid ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous aient plu. Nous espérons vous voir bientôt parmi nos clients.
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Top
Réponse de Neovapo
Merci, Stephane ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience chez Neovapo.
H
hacene A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Les envoies ne sont pas assez protégés. Les liquides devraient être envoyé dans des paquets en carton
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour, Hacene. Nous prenons très au sérieux la sécurité et la protection des produits, et nous travaillons à améliorer constamment nos méthodes d'emballage et de livraison afin de garantir une livraison sûre et sécurisée.
L
Lauriane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Prix attractifs Livraison dan les délais Je referai des commandes sur Neovapo
Réponse de Neovapo
Merci pour votre commentaire positif, Lauriane ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre offre et des services que nous avons rendus. Merci d'avoir choisi Neovapo et nous espérons vous compter parmi nos clients réguliers.
F
Florence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Bons produits, mais un e liquide était ouvert dans le paquet et a tout imbibé... dommage, mais ça peut arriver !
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Florence. Nous sommes désolés que votre achat ne soit pas conforme à vos attentes et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour s'assurer que nos produits sont en bon état et en sécurité à la livraison.
E
Emilie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Rapide et professionnel
Réponse de Neovapo
Merci Emilie pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité de nos services vous aient satisfaite. Nous faisons tout notre possible pour assurer le meilleur service à nos clients.
N
Nicole R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
très bon produits et rapidité dans les livraisons
Réponse de Neovapo
Merci Nicole pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et la rapidité de nos livraisons.
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Livraison rapide et conforme
Réponse de Neovapo
Merci Jacques ! Nous sommes heureux que votre livraison ait été rapide et conforme à vos attentes. Nous espérons que vous resterez satisfait de nos services.
T
thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
colis reçu en temps et en heure
Réponse de Neovapo
Merci Thierry pour cet avis positif ! Nous sommes heureux que votre colis vous soit parvenu à temps. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
B
béatrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Temps de livraison respecté.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup de votre appréciation, Béatrice ! Nous sommes ravis que la livraison ait été respectée. Nous mettons un point d'honneur à ce que vos commandes soient livrées à temps.
M
marie-ange M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Bonne réception et dans les temps
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Marie-Ange. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et qu'elle vous ait plu. Nous espérons que vous apprécierez encore notre site lors de votre prochaine visite.
L
Laetitia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Bien sauf que ont avait une boutique que maintenant ont a plus et obliger de payer les frais de port
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Laetitia. Nous avons apporté des modifications à notre site pour améliorer le service que nous fournissons à nos clients et nous sommes désolés que cela ne vous satisfasse pas entièrement. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et nous nous efforçons à offrir des frais de port exceptionnels.
E
Elisabeth Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Delai très rapide vraiment très satisfaite de ma commande
Réponse de Neovapo
Merci, Elisabeth, d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée si rapidement. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite.
S
sonia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Sur 5 resistances 2 defectueuses
Réponse de Neovapo
Merci Sonia pour votre avis sur Neovapo. Nous sommes désolés de constater que 2 resistances étaient défectueuses. Nous faisons de notre mieux pour que les produits soient toujours de bonne qualité et que vous ayez une expérience d'achat positive.
R
Raphael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Envoi rapide et soigne. Produit de bonne qualité
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Raphael pour votre avis. Nous sommes ravis que le produit et l'envoi aient été de qualité et de vous avoir comme client.
M
martine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Contente de vos services
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup, Martine, pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaite.
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