Neovapo se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des commandes livrées rapidement et des expéditions précises qui arrivent dans les temps. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, apportant assistance efficace et soutien tout au long de l’achat. Les produits sont régulièrement décrits comme de bonne qualité et fabriqués en France, avec un grand choix de liquides à des tarifs attractifs, et les clients apprécient les emballages soignés et les petites attentions comme les cadeaux. Le site est apprécié pour sa simplicité d’utilisation, la clarté des descriptifs et la transparence sur les caractéristiques des produits.
MITIGE : DELAIS NON RESPECTE AVIS INCOMPLET SUR PRODUITS
J
José G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Toujours content, sauf la dernière commande avec l'oubli d'un lot donc attente ...
B
Bruno B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Super... reçu une journée aprés la commande... Remerciement également au personnel en magasin chatellerault) endroit où nous allons d habitude, qui est extrêmement gentil et commerçant.. Cordialement Bonnin bruno
Z
Zackaria J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
bonjour j'ai bien reçu 5jours un peu lent merci neovapo
B
Bruno T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
livraison très longue .autrement très bon produit
J
Jean-Christophe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Un colis dans un état déplorable, un flacon a transvaser car éclaté (pochette non protectrice), des T2 en vrac, un message de retour de la boutique après les avoir informé, une réponse pour leur préciser les dégâts et puis rien...il faudrait que le SAV soit au niveau de la publicité envoyée.
C
Catherine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Problème de quantité de flacons ! Il en manque régulièrement. Bien surveiller le nombre !
J
Jean-Luc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Produits choisis d'un bon rapport qualité prix quand ils sont remisés à - 50%. C'est la condition de mes commandes. Ce n'est pas souvent, hélas !
J
Jean-Marc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Il est fort regrettable de ne pas pouvoir sélectionner un envoi par Chronopost lorsqu'il y a une période de promo. Ce n'est pas normal.
I
Isabelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Colis bien reçu mais avec un flacon cassé. C'est bien dommage ! car il a fallu nettoyer tous les flacons un par un
I
Isabelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Je ne suis pas satisfaite, car la cigarette ne fonctionne plus et on me demande de la renvoyer, alors dès frais de port pour une cigarette à même pas 30€ ou je ne suis pas sûre d avoir un échange, je ne renverrai pas et n en commanderai plus sur le site J aurai souhaitez pouvoir me rendre au magasin près de chez moi. Cordialement
I
Isabelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Commande en ligne très bien contrairement à l'achat en boutique, beaucoup moins intéressant et pro
N
Nora M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Je trouve trop long l acheminement, et pas trop de remise en rapport de l'engagement, mais mieux qu' en notre agence car là aucune remise commerciale de temps en temps😣
B
Bertrand T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
J'ai commandé 2 produits, pour chacun il y avait une offre (3 achetés le 4ème offert), je n'ai reçu que ce que j'ai payé, sans l'offre pourtant bien mise en valeur sur le site... Décevant, du coup.
J
Julien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Livraison rapide, bonne communication vendeur, mais pour exemple à mon gout le liquide tutti frutti n'en a que le nom et l'odeur, pour moi le goût tire vraiment sur le cassis fade et pas sucré du tout.
M
Marie Sophie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Commande ok, respectée, bien livrée. Je regrette que la boutique de Bourges soit fermée
C
Carole P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Quand nous faisons une commande par Internet chez Neovapo le temps est respectée très bien les produits bonne qualité
M
Meryem S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Correct même si souvent en rupture de stock
M
Manuel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Le site très bien mais par contre il est annoncé 48 h pour la livraison mais en vrai il faut 8 jours pas cool mais très nulle
M
Myriam B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Livraison un peu longue : une semaine
C
Corinne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Pratique
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Orianne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Il serait judicieux d'avoir un accès aux saveurs en liste simple. Le fait de devoir screener toutes les saveurs avec leurs images est long et peu pratique. Il serait chouette aussi de pes regrouper par genre. Devoir passer 3 pages pour accéder à celui que je veux, sans même savoir s'il existe...
E
Emilie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Un peu de retard dans la livraison, par rapport aux nouvelles mesures de sécurité
J
Jeremy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Produits identique en magasin. Mais délais de rection très long. Du au Covid 19 certainement.
J
Jean-Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
J'aurais aimé recevoir les lots gratuits plutôt que la remise. Il faudrait plus de clarté sur les offres.
R
Régis H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Dommage que la newsletter n'informe pas les clients de la fermeture des magasins en août et décembre , surprise désagréable !!!!
A
Aurélie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Pas très clair au niveau de dosages de nicotine. Grand choix d’aromes
G
Gabrielle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
J'ai payé 9,90€ de frais de port pour etre livré le lendemain. J'ai reçu mon colis 6 jours après !
C
Cyrille H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
frais de port excessif pour des clients fidèles !
V
Virginie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Le champ de recherches est moyennement efficace, et les alertes pour les périodes promotionnelles sont trot tardives.
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