Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
pour le produit c'est ok; par contre, l'ouverture des fioles contenant le produit c'est vraiment la galère pour certains articles! le bouchon ou capuchon servant à fermer la fiole est très malaisé à enlever! faudrait quelque chose de plus facile à retirer pour utiliser le produit liquide contenu dans les fioles!!!!!
Y
Yohan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Bonjour Je suis pas très content j’ai reçu une batterie neuve défectueuse Cordialement
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Bons produits.Merci
S
Sylvie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Les produits et prix au top mais la livraison très longue et la commande n arrive jamais au lieu choisi
Y
Youness L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Commande effectuée le jeudi et reçu le mardi. Et en plus y a une fuite dans le lot !!
T
Tony B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Étant client depuis plus de 4 ans, des réductions plus importantes que 10% seraient la bienvenue afin de fidéliser
A
Aurelie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Le goût du Liquide ne me plaît pas !
L
laurence T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Cela va faire un petit moment que je commande etcela va faire 2 fois qu'une des fiole de liquide était éclaté dans le paquet, vraiment dommage
S
Sandrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Je ne comprends pas pourquoi on m’a fait payer les frais de port
C
Catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Bonjour Contente des produits mais pas assez de promo. Je commande régulièrement
E
Emilie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Étant une cliente fidèle depuis quelques années maintenant ! Je suis déçue par ma dernière commande, je l'ai reçu avec 2 produits en moins, j'ai envoyé un mail au service client et depuis aucune réponse....
F
Fleur E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Vos e-liquides sont trop durs à ouvrir. Déjà qu'auparavant ils étaient difficiles, mais alors maintenant avec vos nouveaux bouchons c'est une horreur => une femme ne peut pas les ouvrir et un homme se galere un maximum.
L
laurence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Lors de ma dernière commande, j'ai reçu les flacons tout poisseux de glycérine...
H
HELENE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Flacons très difficiles à ouvrir.
D
David M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Acheté fraise et barbe à papa. Goût chimique. Ne vaut pas la marque alfaliquide. Liquideo ou encore Nhoss. Tout est question de goût
C
Catherine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Colis arrivé très détérioré. Celui-ci contenait 29 e-liquid au lieu des 30 achetés
C
Chrystelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Manque toujours une bouteille ou 2... Aucun avantage à acheter en masse. Trop liquide.
V
Veronique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
J'ai reçu du 4 au lieu du 8 en dosage
B
Brigitte B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Tout a été parfait. J'ai fait une erreur dans ma commande et le problème à été immédiatement réglé. Bravo pour votre sérieux et votre réactivité
M
Magalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
J'ai passé une commande de e-liquide tabac menthol, mon colis n'est pas arrivé. J'ai dû le signaler. On m'a refait un envoi, rapidement, top, sauf que c'est du menthe glaciale 😟. J'en fait quoi ?
M
miriam F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Mitigé. La vendeuse n’explique pas grand chose et n’est pas très chaleureuse. Accueil moyen.
J
Jo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Ça sera malheureusement que 3 étoiles. Malgré les bons points (livraison express, code promo,tarifs globaux, choix) beaucoup de fruits n'ont pas de goût. Nous ne sentons pas le parfum annoncė. Et surtout le choix du taux de nicotine très limité . Obligé de prendre sur mesure mais malheureusement ils sont plus chers .
C
Christelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Tous les produits commandés n'étaient pas dans la livraison et c'était compliqué d'obtenir le renvoi du produit manquant.
I
Isabelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Les bouchons sont parfois très durs à ouvrir...
J
Jean-Marc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
LES EMBALLAGES POUR LES ENVOIS NE SONT PAS ASSEZ SOLIDES : Pour des commandes de 40 a 60 flacons : une enveloppe à bulle ne suffit pas (vu le poids) et arrive à chaque fois déchirée : pas normal! Sinon les produits sont correctes, RAS.
B
benoit P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Très bien reçue !!!!! Dommage que la boutique de Bourges ne soit pas ouverte depuis le 19/09 car en cas de besoin obligé d'aller à la concurrence !!!
F
Franck B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Colis arrivé dans les délais. Le papier cellophane de la boîte de la e cig avait été enlevé ce qui ne garantissait que le produit était vraiment neuf.
R
Rolande R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Déçue par l'e-cigarette EGO AIO qui ne fonctionne qu'1 fois de temps en temps ! Satisfaite des e-liquides.
C
Christophe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Bonjour je mes 2 étoile a cosses de vaux nouveau bouchon il sont audible a ouvrir
M
marianne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Les e-liquid sont bons, MAIS le nouveau conditionnement est "lamentable" : un flacon sur 3 ne peut pas s'ouvrir, même avec un couteau ! Ce qui fait que... je finis par les jeter. Ce qui fait très très cher le produit au final. Le conditionnement antérieur ne posait jamais de problème. Pourquoi avoir changé ?? Je mets 3 étoiles car la livraison est toujours parfaite : rapide et paquet en bon état.
M
martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Le choix des saveurs . Extra ! Par contre très déçue des flacons qui sont impossibles à ouvrir
A
Anthony B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Bonjour J'ai reçu pas mon cadeaux pas très content de pas avoir mon cadeaux Cordialement
J
Jean-Christophe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Les produits sont très bien mais la livraison laisse vraiment à désirer et comme le produit que j'achète est une fois sur deux en rupture dans la boutique de ma ville, je dois presque toujours passer par internet. Pour la livraison, regardez les conditions sinon vous risquez d'être très déçu. J'ai dû acheter deux fois mes liquides pour au final en avoir une partie en quatre jours. Merci à Neovapo d'afficher clairement les règles à respecter.
P
PATRICK H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Lors de ma dernière commande WRXDFLZZE j’ai commandé 1 flacon de 50 ml avec 0 nicotine et un deuxième avec 3 mg avec un surplus de 1.90€ et j’ai reçu 2 flacons de 50 ml avec 0 de nicotine
L
Lilia J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
La livraison s’est bien passé mais le cordon ne correspond pas à ma cigarette électrique
V
Valérie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Tout ok sauf le cadeau sélectionné ne correspond pas et me sert à rien avec mon matériel
D
Dutrecq M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Les flacons reçus en double menthe, pour la plupart ( surtout les 8); étaient très dures à ouvrir .e n'est
G
Gaëlle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Ce serait bien de respecter les délais de livraison annoncés. Je commande, je reçois un mail m'indiquant que je recevrai la marchandise le samedi. Puis une confirmation le lendemain d'une livraison le samedi. Le samedi arrive, surprise, rien dans la boîte aux lettres. Obligée d'aller acheter en boutique chez un marchand pour ne pas me retrouver en rad le week-end. Et c'est systématiquement comme ça. Donc si vous savez que vous pouvez pas livrer avant 3 ou 4 jours, merci de cesser de promettre autre chose.
A
Anne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
certaines fioles d'e-liquides sont impossibles à ouvrir... politique de retour? garantie, sur un atomiser défectueux?
Y
Yvon J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
La commande est arrivée dans les temps mais je n'ai pas reçu mon cadeau dans le colis.
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