Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
j'ai eu récemment une erreur sur une commande, j'ai signalé et j'ai dû racheter le produit que je n'avais pas du coup.... j'ai demander un avoir et je n'ai aucune nouvelle !!! si je n'obtiens pas gain de cause je vais changer de fournisseur de e-liquide, j'ai l'embarras du choix !
P
Pascal G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Les produits sont de qualité, mais j'apprécie "très modérément" de ne recevoir les promotions (à durée limité) que quelques jours après avoir reçu mes commandes. Exemple : commande 22/02 - livrée le 01/03 - maxi promo 30% le 03/03. Un vieux et fidèle client.
G
geraud L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
correct
Réponse de Neovapo
Bonjour Geraud,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous trouviez notre site correct. Vos commentaires sont précieux et nous nous efforcerons d'améliorer nos services pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
A
Aurélie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Satisfait de quelques goûts mais déçu des autres
K
Kevin K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
nappe trop petite et rayée
K
Katrine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Bonjour, Problème de livraison : commande passée le 09/01 et livraison reçue le 15/01... 6 jours, on est loin des 24-48h annoncées. Sinon les produits sont top comme d'habitude.
G
Gary C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
J'avais commander des resistence zeus pour 60-70watt et j'ai reçu des resistence pour 50-60watt.
F
François L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Bonjour, pas de puff en cadeau une nouvelle fois malgré un message envoyé de ma part en amont de ma commande....
V
veronique F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Déçue par la cigarette électronique Le descriptif ne correspond pas à l article
J
Joel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Les produits sont de qualité mais les livraisons sont inadéquates : 4 jours par Colissimo ; GLS avec une commande passée le 31/10 (à 8 h00), la livraison prévue seulement le 04/11 ! Normalement c'est 48 heures. Prenez un autre prestataire !!!!
S
sylvie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
6
A
Antoine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Point positif : livraison dans les temps. Point négatif : la description des produits nevapo (10ml / 80-20) est alléchante, on n'a presque envie d'en manger. Mais la réalité de la vape me donne l'envie de les jeter. Conclusion : 1 fois pas 2
B
Brigitte D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
EXCELLENT !! 👍👍👍👍
S
Sabrine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Déçue des puffs qui fonctionnent pas
A
andre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
un problème de livraison est survenu
S
Steven S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
le numero de suivi ne fonctionne pas .
B
Barbara G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Produits et rapidité d expédition toujours top . Bémol sur livraison faite en relais alors que demandée à domicile.
M
Marie-aline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Pour une commande de 75 euros ,je n’ai pas eu de cadeaux comme le prétendait le site mais 2 bonbons😕
G
Gabrielle K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
J'ai choisi une cigarette electronique en fonction de vos conseils. Totalement inadapté. Impossible de fumer avec sans s'étouffer. Réglages hyper compliqués. Ne convient pas à un débutant gros fumeur.
M
Marie-Agnès R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Une des 4 cartouches commandées ne fonctionne pas.
J
jerome B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
J'ai reçu un flacon d'un autre parfum. Je ne m'en suis pas rendu compte. C'est une fois dans le réservoir avec le goût. J'ai dû changer ma résistance pour ne plus avoir le goût. Ce serait bien d'être attentif aux commandes...
N
Nassera I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Ne fonctionne pas bien
I
isabelle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
délai de livraison non respecter, c'est dommage
K
katerine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Livraison dans les délais mais reçu e liquide que je n utilisé pas et je l avais signale
J
JOSIANE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Je n'ai pas apprécié d'avoir en cadeau dans le carton un puff au goût fruité à 10 mg. parce que les puffs ne sont pas DD, parce que je ne consomme jamais des dosages aussi forts et par ce que je déteste les odeurs de bonbon.
D
david D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Manque un coils dans ma commande
P
Pascal H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
La livraison fut reportée de 3 jours (merci Chronopost). De grosses difficultés pour ouvrir le tank pour le remplissage !!!
D
David Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
La commande sur le site était très claire et simple à effectuer, mais le délai de livraison est un peu long (6 jours ouvrés).
S
sandrine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
il manque encore un produit
X
Xavier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Une resistence etait abimé
C
Corinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Les pufs ne correspondent pas aux nombres de 600 comme annoncés! Très déçue
L
Ludovic O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Produit arrivé vidé dans l emballage de livraison.
P
Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
On aime beaucoup mais avec les montants des commandes qu on fait il n y a quasiment jamais de réduction franchement on a payé 200 euros de commande et pas de reduc de produits gratuit ou autre gedt
G
gina M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Quand c'est des promo et que les produit ce périme dans le mois merci de prévenir ça évite dans acheter trop . Difficile à ouvrir vos produits eliquide et le cadeau avec de la nicotine alors que je n'ai pas pris de eliquide en nicotine, moyen car j'ai arrêté de fumer. Niveau livraison rien a dire parfait
L
luc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
un flacon mal fermé et donc renversé dans le colis....
P
Pascal R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Client très fidèle, neovapo ne recompense pas la fidelisation.
C
Christelle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Un petit serait mieux que les bonbons , mais déjà bien . Merci
K
karine N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Pour la 1ère fois, il y a eu une erreur de liquide dans ma commande, une saveur mise à la place d'une autre
E
Emmanuelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Je commande régulièrement tous les mois et je trouve qu'il n'y a pas assez d offre commerciale de promotion
M
MARTINE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Une erreur s'est glissé dans mon colis, j'ai reçu un flacon de chanvre 4ML à la place d'un tabac nature 2ml. Dommage, il ira à la poubelle !!!!!
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