Français 
I
Note : 2 sur 5
L'ouverture des flacons est très dure lorsque j'ai commencé à en acheter ils étaient plus faciles à ouvrir. Cette fois-ci il n'y avait ni bonbon ni flacon en cadeaux !
Avis clients de Neovapo
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 004 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Pas satisfait
A
Note : 4 sur 5
ras
Réponse de Neovapo
Bonjour Andre,
Merci pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site Neovapo. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
Merci pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site Neovapo. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
C
Note : 3 sur 5
Bien
J
Note : 3 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 3 sur 5
J'ai réussi à avoir mes fiolles mais ma compagne n'a pas avoir les siennes faute de rupture.
P
Note : 3 sur 5
Un flacon était cassé dans le colis et s'est vidé dans le colis : défaut de flacon ou cassé dans le transport. ??
V
Note : 3 sur 5
Je note 3 car le transporteur ma cassé 2 liquide il faudrait en changer gls n'est pas fiable apres le service client est parfait jai eu un remboursemenr mais gls plus jamais
K
Note : 3 sur 5
Je demande de ne pas insérer bonbons ou e liquide mais il n a pas ete tenu compte de mon mail
S
Note : 4 sur 5
👍
Réponse de Neovapo
Bonjour Sebastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre site Neovapo. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou suggestions afin de continuer à améliorer votre expérience. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe Neovapo
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre site Neovapo. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou suggestions afin de continuer à améliorer votre expérience. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe Neovapo
G
Note : 2 sur 5
L’enveloppe était souillée de liquide car l’une des bouteilles s’est ouverte à l’intérieur. J’ai perdu un flacon entier et les autres étaient tout gras.
P
Note : 2 sur 5
j'ai commandé 10 flacons menthol en 11 mg et des resistances. J'ai reçu 9 flacons 11mg et 1 flacon 0 mg et n'ai pas trouvé les resistances dans le colis !!!
L
Note : 4 sur 5
Super très bonne équipes pour résoudre les problème j’enlève une note pour le transporteur gls qui livre pas à l’adresse qui vas directement en point relais étant handicapé cela m’est difficile mais nevapo a etait génial sur se côté là je leurs en remercie
M
Note : 2 sur 5
Pas très content car ils vendent a l'unité donc trompeur
J
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait en grande partie par neovapo,les e.liquide sont exceptionnel, la livraison est super rapide et le site est bien expliqué. J'ai enlevé une étoile car les cartouches que j'ai commandé ne vont pas sur mon support. J'aurais pu les retourner mais je pense qu'elles serviront peut-être un jour. Sinon tanpi. Il y avait 40% de réduction ce jour là. Je recommande neovapo pour novices comme personne abitué a la vap
Réponse de Neovapo
Bonjour Jérome,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que nos e-liquides et notre service de livraison vous ont satisfait. Nous sommes désolés d'apprendre que les cartouches ne sont pas compatibles avec votre support et espérons qu'elles vous seront utiles à l'avenir. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer continuellement nos services.
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que nos e-liquides et notre service de livraison vous ont satisfait. Nous sommes désolés d'apprendre que les cartouches ne sont pas compatibles avec votre support et espérons qu'elles vous seront utiles à l'avenir. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer continuellement nos services.
N
Note : 4 sur 5
Reçu par GDM avec un flacon cassé et toi le reste est donc tout gras. C'est la 1ere fois que cela arrive.
Réponse de Neovapo
Chère Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un flacon cassé et que cela a affecté votre expérience. Cela n'est pas représentatif de nos standards habituels. N'hésitez pas à nous contacter directement, afin que nous puissions rectifier cette situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Neovapo
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un flacon cassé et que cela a affecté votre expérience. Cela n'est pas représentatif de nos standards habituels. N'hésitez pas à nous contacter directement, afin que nous puissions rectifier cette situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Neovapo
F
Note : 2 sur 5
Commande livrée rapidement mais la cigarette électronique livrée ne marche pas!
A
Note : 4 sur 5
bien
Réponse de Neovapo
Bonjour Alain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou amélioration que vous pourriez envisager. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre plateforme !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou amélioration que vous pourriez envisager. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre plateforme !
B
Note : 4 sur 5
Comme d habitude... Rapidité de préparation et d envoi. Produits excellents. Client chez neovapo depuis maintenant de nombreuses années sans jamais être déçu. Bon courage à l équipe et que ça dure!!!
L
Note : 4 sur 5
Bien sauf pour la livraison le chauffeur passe même pas chez vous pour déposer du coup faut allez en point relais 2 fois que j’ai le problème avec gls déçu je reste chez moi et même en principe ont me le dépose dans la boîte au lettre même si je suis là et la rien très en colère et souvent contre gls
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçu, car cette cigarette électronique me donne mal à la gorge!! l’air que j’avale même réglée faiblement attaque ma gorge, c’est désagréable.. je préfère fumer des vraies cigarettes du coup, donc c’est pas le but recherché.
C
Note : 4 sur 5
Merci beaucoup
Réponse de Neovapo
Bonjour Cyrille,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour améliorer constamment notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour améliorer constamment notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
D
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Neovapo
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site Neovapo. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire.
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue.
Réponse de Neovapo
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été reçue. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions sur les produits ou à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été reçue. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions sur les produits ou à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
P
Note : 4 sur 5
Conforme
Réponse de Neovapo
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre site Neovapo. Nous nous efforçons toujours de vous offrir un service conforme à vos attentes et espérons vous revoir très bientôt. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service.
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre site Neovapo. Nous nous efforçons toujours de vous offrir un service conforme à vos attentes et espérons vous revoir très bientôt. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service.
C
Note : 4 sur 5
Bons produits,commande reçue rapidement
Réponse de Neovapo
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur Neovapo. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et de la rapidité de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons toujours à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Neovapo.
Nous vous remercions pour votre avis positif sur Neovapo. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et de la rapidité de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons toujours à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Neovapo.
B
Note : 4 sur 5
Satisfaite
Réponse de Neovapo
Chère Bianca, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site Neovapo. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir des produits et services à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions améliorer encore davantage votre expérience.
J
Note : 3 sur 5
Les aller retours sur le site lorsque l'on passe une commande n'est pas très intuitive
D
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Neovapo
Chère Danielle, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 4 sur 5 et vos commentaires positifs concernant notre site Neovapo. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
C
Note : 4 sur 5
la commande ne m'a pas été livrée à mon domicile et j'ai du la retirer dans un point de livraison
Réponse de Neovapo
Bonjour Claire,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note positive. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée directement à votre domicile. Nous comprenons que cela puisse être inconvenient et nous apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou information complémentaire. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Neovapo.
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note positive. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée directement à votre domicile. Nous comprenons que cela puisse être inconvenient et nous apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou information complémentaire. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Neovapo.
E
Note : 4 sur 5
Très satisfait des produits et de la rapidité de livraison. Un peu dommage que les conditions aient évolué; avant il faisait 1 produit offert pour 2 achetés me semble-t-il, puis ils ont arrêté pour mettre des bonbons puis plus rien. Les points VIP ont aussi été fortement revus à la baisse.
Réponse de Neovapo
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de la rapidité de livraison. Nous comprenons votre déception concernant l'évolution de nos offres et des points VIP. Votre retour est précieux et nous l'enregistrons pour continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de la rapidité de livraison. Nous comprenons votre déception concernant l'évolution de nos offres et des points VIP. Votre retour est précieux et nous l'enregistrons pour continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
G
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Neovapo
Cher(e) Ghislaine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience très satisfaisante avec Neovapo. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience très satisfaisante avec Neovapo. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
P
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
Réponse de Neovapo
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment pour améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment pour améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
J
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Neovapo
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site Neovapo. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage nos services !
J
Note : 2 sur 5
Note suite à ma derrière livraison et le fait que l’on ai douté de ma parole de plus certains produits sont de moins bonne qualité
G
Note : 4 sur 5
Toujours un bon rapport qualité prix !
Réponse de Neovapo
Bonjour Gaëlle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre confiance en Neovapo. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre rapport qualité-prix et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre confiance en Neovapo. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre rapport qualité-prix et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions !
N
Note : 3 sur 5
J’ai passé commande le jeudi en payant un supplément de livraison garanti en 24h. J’ai reçu mon colis le Lundi…
P
Note : 4 sur 5
Alors je ne mets pas 5 étoiles à la simple et bonne raison c'est que plutôt que de mettre en cadeau un liquide qui ne contient pas de nicotine pourquoi pas mettre un de plus qui soit exactement pareil ? Sion satisfait. Je recommande
Réponse de Neovapo
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos recommandations. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits ! Concernant l'e-liquide cadeau, malheureusement nous n'avons plus le droit d'offrir un e-liquide nicotiné, c'est pour cela que nous vous offrons un e-liquide sans nicotine. N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Neovapo.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos recommandations. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits ! Concernant l'e-liquide cadeau, malheureusement nous n'avons plus le droit d'offrir un e-liquide nicotiné, c'est pour cela que nous vous offrons un e-liquide sans nicotine. N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Neovapo.
I
Note : 2 sur 5
encore une fois votre publicité qui portait sur des flacons à 1.87 € n'était pas pour moi ! Je prends toujours le même tabac liquide et je n'ai pas eu de réduction sur le prix du flacon. Vous m'envoyer dans le colis un flacon avec 0 nicotine comme dois-je l'utiliser ?
D
Note : 4 sur 5
TB
Réponse de Neovapo
Bonjour Denis, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre une note de 5/5 !