Français 
Y
Note : 3 sur 5
Pas la bonne couleur livré
Avis clients de Neovapo
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 004 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Pas de possibilité de retour de produits neufs. Commande avec erreur sur la composition PG/VG ( je parle de e-liquides ).
G
Note : 3 sur 5
Dommage que des frais d'envoi soient facturés pour une livraison à domicile.
T
Note : 4 sur 5
Problème de livraison reçu colis 4 jours après
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis, THIERRY. Nous sommes désolés pour le problème rencontré dans votre livraison. Nous allons travailler d'arrache-pied afin que ce genre de désagrément ne se reproduise plus à l'avenir.
D
Note : 4 sur 5
4 étoiles car colis livré en retard
Réponse de Neovapo
Merci pour votre commentaire Delphine ! Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis en retard et nous ferons tout notre possible pour améliorer le délai de livraison. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Tarif un peu élevé sur l’article commandé mais je ne le trouvais pas ailleurs.
Réponse de Neovapo
Merci Amine pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous sommes désolés que nos prix ne vous aient pas satisfait, mais nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible à nos clients.
G
Note : 4 sur 5
Je suis très contente des produits
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup, Grace ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits.
B
Note : 4 sur 5
Très bon site ,produits excellent,livraison rapide .merci
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis positif, Beatrice ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous aient plu !
S
Note : 4 sur 5
Il n'y a aucun problème de commande avec Neovapo. Le seul souci c'est collisimo qui tarde un peu dans la livraison. Il y a entre 1 et 2 jours de retard.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis Séverine ! Nous sommes heureux que vous n'ayez eu aucun problème de commande avec Neovapo. Nous nous excusons pour les retards de livraison de Colissimo et prenons note de votre remarque. Nous allons continuer à travailler dur pour améliorer notre service et satisfaire nos clients.
P
Note : 4 sur 5
Très réactif et livraison rapide
Réponse de Neovapo
Merci Patricia ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services. Nous cherchons constamment à améliorer notre qualité et sommes ravis que vous l'ayez constaté.
G
Note : 4 sur 5
Parfums agréables et colis arrivé très rapidement.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Gabrielle pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos parfums et que vous ayez reçu votre colis avec rapidité. Nous espérons vous revoir bientôt !
V
Note : 4 sur 5
Facilité de commande , site agréable, pas trop bien achalandé en matériel aspire cleito , pas de résistances en 0.5 ohm et les 0,4 sont en rupture
Réponse de Neovapo
Merci à vous, Valerie, pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez le site agréable et facile à naviguer. Nous regrettons que les produits dont vous avez besoin ne soient pas disponibles et nous faisons tout notre possible pour maintenir un excellent niveau de service et satisfaire nos clients.
J
Note : 4 sur 5
Livraison conforme
Réponse de Neovapo
Merci Jacques pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre commande est bien arrivée.
I
Note : 4 sur 5
Tout très bien mais je me suis trompé de saveur
Réponse de Neovapo
Merci Isabelle d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes désolés que vous ayez choisi une saveur qui ne vous plaît pas, et nous espérons que vous trouverez la saveur qui correspond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
J
Note : 4 sur 5
Bonjour je satisfaite de ma commande reçue sans difficulté et rapidement
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre satisfation et votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue sans difficulté et rapidement. Nous espérons ainsi que votre expérience sur notre site vous ait plu.
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits au top. Très contente
Réponse de Neovapo
Merci Virginie d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis que nos produits et notre service de livraison rapide vous aient satisfait.
L
Note : 4 sur 5
.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Laurent pour votre commentaire très positif ! Nous faisons tout notre possible pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous nous réjouissons que vous soyez satisfait de notre site Neovapo.
J
Note : 4 sur 5
Cigarette électronique reçu très rapidement.
Réponse de Neovapo
Merci Jennifer pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre achat soit arrivé rapidement. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service possible afin de rendre chaque achat plus agréable. Nous apprécions sincèrement votre commentaire et votre soutien.
N
Note : 2 sur 5
Le nouveau prix affiché ne concurrence plus le vendeur en bas de chez moi donc je ne commanderai plus chez vous.. Cordialement
S
Note : 3 sur 5
Je suis juste déçue car je l'ai offert et pas d'accus donc impossible de l'essayer,dommage que l'on m'ai pas conseillée d'en prendre un avec le kit je vis en Martinique , j'espère en trouver ! Sinon il a l'air de qualité on verra bien merci
T
Note : 4 sur 5
TRES BON SITE INTERNET JAMAIS DE SOUCIS MERCI
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Thierry, nous sommes heureux que votre expérience chez Neovapo soit positive. Nous travaillons quotidiennement à améliorer notre service pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci pour votre avis !
F
Note : 4 sur 5
J’adore ces cigarettes électroniques !!!!
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Florine, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits !
F
Note : 4 sur 5
Livraison complète et à la date convenue, matériel de qualité, je recommande ce site.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Franck pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services et produits Neovapo. Nous sommes toujours heureux de vous satisfaire et vous remercions de nous avoir fait confiance.
P
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement, livraison conforme .... Petit bémol, l'emballage est trop léger, il est arrivé déchiré. Un trou de 5 cm sur le haut de l'enveloppe. Heureusement, il ne manquait rien !
Réponse de Neovapo
Merci Philippe pour votre avis et votre sincérité ! Nous sommes désolés que votre emballage ait été abîmé et allons travailler avec nos fournisseurs pour améliorer la qualité de nos emballages.
A
Note : 4 sur 5
Super le paiement en 3x 😁 il manque juste le fait de pouvoir payer par PayPal ce qui serait bien plus sécurisant encore
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis Adeline ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de notre service de paiement en 3x. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le paiement par PayPal et nous nous efforcerons de vous proposer cette solution le plus rapidement possible.
E
Note : 3 sur 5
Colis arrivé beaucoup plus tard que prévu
Y
Note : 4 sur 5
Jamais eu de problème ,livraison rapide ,sauf la dernière 2 jours de retard et 2 fioles de cassées dans colis.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Yoann ! Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés à la livraison, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer ce service.
S
Note : 4 sur 5
je suis toujours satisfaite mais je regrette que les prix aient augmenté et aussi qu'il n'est pas possible de gouter les produits.
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis, SYLVIE. Nous sommes désolés que vous regrettiez l'augmentation des prix et que vous ne puissiez pas goûter nos produits. Nous faisons tout notre possible pour proposer des produits de qualité à des prix abordables et nous vous remercions pour votre soutien.
M
Note : 3 sur 5
il faudrait préciser en rouge à la commande tout ce qu'il faut pour que la e-cigarette fonctionne. Cela éviterait de refaire une commande car il manquait la pile !!! Du coup je ne l'ai pas encore essayé, j'attends la pile et j'espére qu'il ne manquera rien d'autre !!!
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide avec produits en moins. Après contact avec le service après vente on m’a renvoyé les produits manquants je recommande
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup de votre avis positif, Claudia. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) du service après-vente. Nous espérons que vous apprécierez votre commande et vous remercions de votre confiance.
B
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande . Liquide sympa . C ´ est bien
Réponse de Neovapo
Merci Bertrand de nous faire part de ton avis ! Nous sommes heureux que tu aies été satisfait de ta commande et que tu aies apprécié le liquide. Nous espérons te revoir très bientôt !
P
Note : 4 sur 5
Produits top et envois rapides mais assez déçue de la hausse récente des prix …
Réponse de Neovapo
Merci Pauline pour votre avis. Nous apprécions votre satisfaction quant à la qualité de nos produits et la rapidité de nos envois et nous sommes désolés que la récente hausse des prix ne vous satisfasse pas. Nous espérons trouver un moyen d'améliorer davantage votre satisfaction.
S
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide et bien emballé. Je n'ai pas trop apprécié le goût mais est ce du a l'habitude du produit que j'utilise depuis 3 ans ...
C
Note : 2 sur 5
Déçue quand j'ai validé ma commande car j'ai saisi un en unité, pensant que c'était un lot car en magasin on achète en lot ; quand j'ai vu le prix, je me suis rendue compte de l'erreur mais impossible de revenir en arrière donc 3 flacons pour environ 11€, c'est cher malgré les 10 remise +frais de port
J
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de mes produits
Réponse de Neovapo
Nous sommes ravies que vous soyez satisfait des produits Neovapo ! Nous espérons pouvoir vous satisfaire encore plus par la suite. Merci pour votre avis !
D
Note : 2 sur 5
Le changement de tarifs, des conditions de rabais sans être averti est fort désagréable. Mais c'est le droit de NEOVAPO. Alors nous avons changé de fournisseur.
A
Note : 4 sur 5
Qualité et rapidité
Réponse de Neovapo
Merci Annie pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite et nous nous efforçons de maintenir notre niveau de qualité et de rapidité.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bons produits
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis CHRYSTEL ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la livraison rapide et que les produits vous satisfassent.
J
Note : 4 sur 5
A chaque commande pour 2 lots achetés un lot gratuit reçu ce qui n a pas été le cas lors de ma dernière commande
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis Joelle ! Nous sommes désolés que votre dernière commande n'ait pas reçu le bonus de lot gratuit. Nous nous assurons que ce type de promotion est bien appliqué par la suite.
G
Note : 3 sur 5
Les produits sont très bien. Le changement de tarif récent par contre est moins intéressant qu'avant pour les clients.